8. Cấu trúc luận văn
2.2.1. Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Bình
Trƣờng Cao đẳng cộng đồng Bình Thuận, Trƣờng Cao đẳng nghề Bình Thuận, Trƣờng Đại học Bình Thuận. Thời gian qua đã cung cấp hàng ngàn lao động cho ngành du lịch địa phƣơng và các vùng lân cận.
Công tác đào tạo nguồn nhân lực tuy đã đƣợc quan tâm đào tạo, tuy nhiên thực tế ngành du lịch trong đơn vị nhà nƣớc đang gánh một đội ngũ phục vụ lớn từ thời bao cấp. Đội ngũ nhân lực mới tiếp cận đến các doanh nghiệp hoạt động quy mô chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ, có thể chấp nhận mức lƣơng thấp.
Nguồn nhân lực phục vụ du lịch nhìn chung vẫn còn yếu cả về số lƣợng và chất lƣợng; đặc biệt là đội ngũ lao động có trình độ ngoại ngữ, chuyên môn nghiệp vụ đƣợc đào tạo chính quy, chuyên nghiệp tuy đã đƣợc quan tâm, đào tạo bồi dƣỡng. Nhƣng thực tế với nghiệp vụ đƣợc đào tạo cũng chƣa đáp ứng đủ nhu cầu phục vụ của ngành du lịch, một ngành đòi hỏi gay gắt về ngoại hình, tuổi tác phục vụ, sức khỏe phục vụ, khả năng giao tiếp và trình độ hiểu biết vốn có. Chƣa kể những kỹ năng trong phục vụ, sự kiên trì rèn luyện trong tất cả các tình huống, kinh nghiệm và khả năng thích ứng giữa đào tạo và thực tế. Hiện nay, ngoài những doanh nghiệp 100% vốn nƣớc ngoài, một số rất ít doanh nghiệp nhà nƣớc và tƣ nhân đội ngũ nhân viên phục vụ đào tạo có bài bản thì hầu hết số còn lại là rất thiếu và yếu.
2.2. Năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Bình Thuận.
2.2.1. Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Bình Thuận Thuận
2.2.1.1. Các yếu tố vĩ mô
Tình hình kinh tế: Ảnh hƣởng rất lớn đến việc định giá của sản phẩm tạo
ra năng lực cạnh tranh điểm đến. Yếu tố kinh tế cũng đem lại thu nhập của ngƣời dân nhiều hay ít thì họ có thể đi du lịch dễ dàng thoải mái ở những điểm
56
tham quan lựa chọn sao cho phù hợp với tình hình tài chính của mình. Nền kinh tế phát triển ổn định, ít lạm phát sẽ đem lại nguồn thu nhập của ngƣời dân cao, khi mà họ đƣợc ăn uống đầy đủ thì sẽ xuất hiện nhiều thành phần khách du lịch, lúc này họ chỉ muốn tìm điểm đến phù hợp. Nếu trong thời kỳ lạm phát cũng vậy, thu nhập của họ ít, mà sản phẩm giá rẻ hơn so với khả năng của họ cũng tìm đến điểm này nhiều.
Sự phát triển của kinh tế dẫn đến tăng thu nhập của dân cƣ đã làm gia tăng nhu cầu đi du lịch của du khách. Du lịch không chỉ là hoạt động của đối tƣợng du khách có thu nhập cao mà đã đƣợc mở rộng đến các đối tƣợng có thu nhập thấp hơn. Xu thế tìm đến các vũng thiên nhiên trong lành và tận hƣởng một kỳ nghỉ với các điều kiện tiện nghi nhất của du khách đã giúp cho Bình Thuận thu hút ngày càng nhiều khách du lịch trong nƣớc.
Đặc biệt, những năm gần đây, Mũi Né – Bình Thuận trở thành một địa chỉ du lịch quen thuộc đối với các đoàn khách lớn.
Chính trị: Chính trị ổn định sẽ giúp mọi ngƣời có điều kiện đầu tƣ, lúc
này sẽ cạnh tranh xảy ra gay gắt giữa các công ty cũng nhƣ các điểm đến. Với nhiều chính sách của Nhà nƣớc về phát triển kinh tế tạo điều kiện việc phát triển rộng khắp mạng lƣới các điểm đến trong cả nƣớc không còn hạn chế ở khu vực nữa.
Cùng với sự ổn định chính trị của cả nƣớc, ngƣời dân Bình Thuận hiền hòa thân thiên mến khách, Bình Thuận đã ngày càng trở thành một điểm đến hấp dẫn du khách.
Về pháp luật: trong một đất nƣớc có pháp luật tƣơng đối khắt khe, giúp cho ngƣời chủ đầu tƣ an tâm trong việc định hƣớng mục tiêu kinh doanh cũng nhƣ xây dựng thƣơng hiệu của mình. Pháp luật phù hợp cũng là yếu tố để bảo vệ quyền lợi cho các thành phần kinh doanh cũng nhƣ việc xâm phạm bản quyền sở hữu kinh doanh.
57
Sự ra đời và ứng dụng thực tiễn của Luật du lịch và các văn bản hƣớng dẫn thi hành luật đã giúp cho hoạt động du lịch tại Bình Thuận có đƣợc những tiền đề thuận lợi để phát triển. Đặc biệt, trong quá trình thu hút vốn đầu tƣ và xây dựng các resort, hành lang pháp lý là một trong những điều kiện cần thiết để hoạt động du lịch diễn ra theo đúng quy hoạch.
Việc xây dựng các chính sách thu hút đầu tƣ thích hợp cũng đã giúp Bình Thuận thu hút đƣợc đông đảo các nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc
Môi trường tự nhiên: Nằm trong khu vực Đông Nam Á, đất nƣớc ta có
khí hậu thuận lợi, ít xảy ra động đất hay sóng thần, mƣa thuận gió hòa, là điều kiện tốt nhất để các doanh nghiệp hoạt động trong tƣơng lai dài.
Bình Thuận đƣợc biết đến là một vùng biển quanh năm nắng ấm, ít thiên tai, không khí trong lành, thích hợp cho cả hoạt động du lịch thể thao ngoài trời và du lịch nghỉ dƣỡng.
Khoa học công nghệ: Ngày càng đƣợc phát minh hiện đại, chuyển dần
sang sử dụng kỹ thuật số, điều khiển tự động, giúp giảm thiểu thời gian làm việc để đi du lịch là yếu tố để giữ chân và phát triển thêm khách hàng tiềm năng.
Sự phát triển khoa học công nghệ đã góp phần làm tăng các tiện nghi hiện đại trong các cơ sở phục vụ du lịch. Điều này là vô cùng quan trọng đối với một điểm đến nổi tiếng với các khu resort hiện đại nhƣ Bình Thuận.
Khoa học kỹ thuật cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập hệ thống quản lý chất lƣợng sản phẩm dịch vụ du lịch hiện đại, đảm bảo chất lƣợng dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi đối với du khách.
Văn hóa xã hội: Xuất phát từ một nƣớc phƣơng Đông, nên có nhiều điểm
đến đa dạng giúp cải thiện tình hình sức khỏe hơn so với các nƣớc phƣơng Tây. Không chỉ thế các điểm đến mà thu hút đƣợc sự khen ngợi của du khách phƣơng Tây khi ghé qua sử dụng dich vụ. Có những sản phẩm truyền thống từ xƣa đến nay đƣợc lƣu truyền qua nhiều thế hệ, đã làm đậm nét văn hóa cổ
58
truyển của dân tộc ta. Các điểm đến cũng không phân biệt ngƣời theo đạo gì, mà tất cả mọi đạo đều có thể đến đƣợc.
Bình Thuận không chỉ thu hút du khách bởi truyền thống văn hóa lâu đời mà còn ở những sản phẩm du lịch văn hóa hiện hữu vô cùng hấp dẫn gắn liền với các giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc Chăm sinh sống trên địa bàn tỉnh. Đặc biệt, các hoạt động kinh tế với các làng nghề truyền thống của cƣ dân địa phƣơng nhƣ các làng chài, làng sản xuất nƣớc mắm… cũng có sức hấp dẫn đối với du khách trong và ngoài nƣớc.
Quốc tế: Cũng ảnh hƣởng đến việc kinh doanh của ta, khi một nƣớc chịu
ảnh hƣởng từ việc chiến tranh của các nƣớc láng giềng, hoặc chính chiến tranh tại nƣớc thì điều kiện rất khó đến việc kinh doanh điểm đến dễ dàng. Ngoài ra đối với những sản phẩm xuất khẩu thì môi trƣờng quốc tế là điều kiện quyết định để sản phẩm đƣợc xuất khẩu hay không, để đƣa thƣơng hiệu ra nƣớc ngoài. Với việc đón khoảng 350.000 khách quốc tế đến từ 90 quốc gia khác nhau, Bình Thuận chịu ảnh hƣởng trực tiếp của các yếu tố quốc tế đến hoạt động du lịch. Trong đó có thể kể đến mối quan hệ quốc tế của Việt Nam đối với các quốc gia trên khu vực cũng nhƣ hệ thống thủ tục xuất nhập cảnh và lƣu trú của khách du lịch quốc tế đến Bình Thuận.
Việc sử dụng ngoại tệ để mua sắm cũng nhƣ đổi ngoại tệ trong thời gian lƣu lại của khách đến Bình Thuận thuận tiện cũng là một yếu tố góp phần làm tăng năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Bình Thuận.