8. Cấu trúc luận văn
3.3.2. Đối với nhà kinh doanh du lịch
Phát huy tính ƣu việt sẵn có của ngƣời dân bản xứ hiền hòa, mến khách, kinh doanh hợp lý, hợp lệ, tạo ấn tƣợng ban đầu và lâu dài về tính cách đặc thù, xây dựng ý thức tốt khi quan hệ giữa các doanh nghiệp, các đơn vị kinh doanh du lịch và các hộ buôn bán thƣờng xuyên với du khách về Bình Thuận ngày càng đƣợc biết đến nhiều hơn không chỉ về cảnh quan thiên nhiên, giá trị nhân văn mà còn cả ở sự phục vụ chu đáo của hệ thống phục vụ du lịch chuyên nghiệp.
Chú trọng trong nhận thức các chiến lƣợc đa dạng hóa và nâng cao chất lƣợng sản phẩm du lịch, chú trọng tăng cƣờng các sản phẩm đặc trƣng của địa phƣơng.
Xây dựng kế hoạch và chiến lƣợc nâng cao công tác huấn luyện, trau dồi kỹ năng phục vụ của nhân viên du lịch, nhà quản lý phục vụ các yêu cầu của du khách theo hƣớng chuyên môn hóa, chuyên nghiệp hóa…
Chú trọng thực hiện đầu tƣ du lịch theo quy hoạch chung. Chú ý ngoài xây dựng cơ sở vật chất đáp ứng các tiêu chuẩn chất lƣợng của ngành du lịch, chú trọng xây dựng chất lƣợng các dịch vụ du lịch bên cạnh đó phải chú ý giữ gìn, tôn tạo và làm nổi bật vẻ đẹp sẵn có của cảnh quan thiên nhiên. Chú trọng sự vệ sinh không chỉ ở cơ sở con ngƣời, vật chất, môi trƣờng, cảnh quan… mà cả những nơi công cộng, an toàn, sạch sẽ trong thực phẩm phục vụ khách…
Xây dựng và đăng ký nhãn hiệu, thƣơng hiệu và định hình chiến lƣợc kinh doanh du lịch, nâng cao năng lực sản phẩm và dịch vụ phục vụ tại chỗ và xuất khẩu.
104
Đối với Chính phủ, Bộ kế hoạch đầu tƣ, Bộ tài chính hỗ trợ kinh phí trong quy hoạch và chỉnh trang đô thị, quy hoạch cơ sở hạ tầng với trọng điểm là khu vực Bình Thuận.
Đối với bộ phận quản lý chức năng cấp trên về du lịch, Bộ tài chính hỗ trợ kinh phí về duy tu bảo dƣỡng các công trình kiến trúc văn hóa di tích lịch sử và thắng cảnh đã đƣợc công nhận.
Đối với Chính phủ, Bộ xây dựng, Bộ giao thông vận tải hỗ trợ về chuyên môn, lập quy hoạch thành phố Phan Thiết là trung tâm nghỉ mát, nghỉ dƣỡng hội nghị hội thảo của Việt Nam và trong khu vực.
Đối với Chính phủ và các Bộ, ngành các cấp Trung Ƣơng hỗ trợ về chính sách ƣu đãi phát triển kinh tế và du lịch đối với địa phƣơng có tiềm năng nhƣng còn nhiều khó khăn về kinh tế, nguồn thu và thu hút vốn.
Tiểu kết chƣơng 3
Việc đề xuất các giải pháp góp phần phát triển năng lực cạnh tranh của du lịch Bình Thuận đƣợc dựa trên các cơ sở khảo sát thực tiễn, các kinh nghiệm và các đánh giá mức độ phát triển du lịch trong tƣơng lai của các chuyên gia đối với ngành du lịch Việt Nam nói chung và du lịch Bình Thuận nói riêng. Tác giả luận văn đã hệ thống và đƣa ra các giải pháp tiêu biểu, phù hợp với nhu cầu và thực trạng của ngành du lịch ở Bình Thuận gồm 3 nhóm giải pháp chính: Nhóm giải pháp tiếp cận ƣu điểm, Nhóm giải pháp khắc phục yếu điểm, Nhóm giải pháp hỗ trợ. Các nhóm giải pháp trên thực sự có hiệu quả năng lực cạnh tranh của Bình Thuận khi chúng đƣợc tiến hành đồng bộ và có sự phối hợp chặt chẻ với nhau. Quá trình thực hiện các giải pháp này cũng còn nhiều vấn đề vƣớng mắc nhất là trong giai đoạn hiện tại nguồn kinh phí đầu tƣ cho du lịch Bình Thuận còn rất ít. Thế nhƣng, ngƣời viết vẫn luôn hy vọng thông qua các giải pháp trên du lịch năng lục cạnh tranh du lịch Bình Thuận sẽ có những thay đổi tích cực hơn.
105
KẾT LUẬN
Bình Thuận là tỉnh có tiềm năng lớn về du lịch, tuy nhiên ngành du lịch Bình Thuận chƣa có sự phát triển tƣơng xứng với tiềm năng và năng lực sẵn có. Cùng với sự gia tăng về số lƣợt khách đến Bình Thuận, ngành du lịch Bình Thuận đứng trƣớc sự cạnh tranh gay gắt về sản phẩm dịch vụ du lịch và thƣơng hiệu du lịch từ các địa phƣơng khác trong nƣớc và trong khu vực.
Chính vì thế, ngành du lịch Bình Thuận cần có đƣờng lối, chính sách và các giải pháp hiệu quả cùng với việc tăng cƣờng hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh thu hút khách du lịch.
Để làm đƣợc điều này không chỉ có nỗ lực của ngành du lịch Bình Thuận mà cả các ngành khác có liên quan. Sự kết hợp các yếu tố nội lực và ngoại lực trong hoạt động xúc tiến du lịch sẽ đƣa Bình Thuận trở thành điểm đến hấp dẫn, tạo nên hình ảnh, thƣơng hiệu du lịch Bình Thuận đủ sức cạnh tranh và thu hút khách du lịch trên thị trƣờng du lịch trong và ngoài nƣớc.
Bên cạnh đó, nghiên cứu năng lực cạnh tranh du lịch Bình Thuận cũng có vai trò quan trọng trong việc xác định thế mạnh của du lịch Bình Thuận trong cạnh tranh. Đề tài nghiên cứu của luận văn đã hệ thống đƣợc một số cơ sở lý luận cho công tác xúc tiến điểm đến cấp tỉnh ở Việt Nam nói chung và Bình Thuận nói riêng. Trên cơ sở phân tích thực trạng, luận văn đã đƣa ra một số giải pháp chung nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến điểm đến cấp tỉnh ở Việt Nam, đồng thời đƣa ra những giải pháp đặc thù đối với hoạt động xúc tiến điểm đến của du lịch Bình Thuận. Qua đây tác giả xin đƣợc gửi lời cảm ơn đặc biệt đến TS. Đỗ Thị Thanh Hoa đã tận tình hƣớng dẫn về phƣơng pháp khoa học và nội dung của đề tài. Ngƣời viết cũng xin chân thành cảm ơn các Thầy, Cô trong khoa Du lịch học, các Thầy, Cô trong và ngoài trƣờng Đại học Khoa học xã hội & Nhăn văn, TTXTDL Bình Thuận, Sở VHTT&DL Bình Thuận đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp những tài liệu quý báu, góp ý cho bài viết của tác giả.
106
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Nguyễn Văn Bốn (2011), Đa dạng trong văn hóa Việt Nam từ góc nhìn du lịch.
2. Quốc hội nƣớc cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Luật du lịch, Nxb Lao động.
3. Trần Xuân Kiên (2006), Việt Nam – Tầm nhìn 2050, Nhà Xuất bản
Thanh Niên, TPHCM.
4. Philip Kotler (1994), Marketing căn bản (bản dịch), Nhà xuất bản
Thống kê, Hà Nội.
5. Michael E.Porter (2008), Năng lực cạnh tranh quốc gia, Nhà xuất bản
Trẻ.
6. Bùi Thị Tám, Mai Lệ Quyên (2012), Đánh giá khả năng thu hút du khách của điểm đến Huế, Tạp chí khoa học, Đại học Huế, tập 72B, số 3, năm
2012
7. Trần Thị Anh Thƣ (2012), Tăng cường năng lực cạnh tranh của tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam trong điều kiện Việt Nam là thành viên của tổ chức thương mại thế giới, Luận án tiến sĩ kinh tế, Viện nghiên cứu quản lý
kinh tế trung ƣơng.
8. Phạm Thị Bích Thủy (2011), Nghiên cứu phát triển du lịch văn hóa
tỉnh Thái Bình.
9. Trần Văn Thông, Tổng quan Du lịch, Nhà Xuất bản Đại học Quốc gia, TPHCM, 2006
10. Nguyễn Văn Tuệ và đồng sự (1999), Địa lý du lịch, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh, tr.113
107
11. Nguyễn Thị Thu Vân (2012), Đánh giá năng lực cạnh tranh điểm đến
du lịch Đà Nẵng. Đề tài nghiên cứu khoa học, Đại học Đông Á.
12. Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Đà Nẵng (2010), Báo cáo
phân tích hành vi và đánh giá của khách du lịch nội địa đối với Điểm đến Đà Nẵng.
13. PGS.TS. Trần Đức Thanh, Nhập môn Du lịch học, Nhà xuất bản Đại học quốc gia, 1999.
14. PGS.TS. Trần Thị Minh Hòa, Tập bài giảng Marketing điểm đến, 2011.
15. Nguyễn Anh Tuấn, Năng lực cạnh tranh điểm đến của du lịch Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế chính trị, 2010.
16. Kinh tế chính trị Mác – Lê Nin, Nhà xuất bản chính trị quốc gia.
Tiếng Anh
17. Cliff Shultz (2007), Cạnh tranh và Điểm đến du lịch, Chƣơng trình
giảng dạy kinh tế Fulbright.
18. Crouch G.I, & Ritchie, J.R.B. (1995), Destination competitiveness and the role of the tourism enterprise, In Proceedings of the Fourth Annual Business Congress, Istanbul, Turkey, July 13-16, pp. 43-48.
19. ChulWon Kim and Larry DWyer (2003), Destination competitiveness: A Model and Determinants
20. Enright & NeWton J, Tourism destination competitiveness - a quantitative approach. Tourism Managerment. Vol.25,(2004), 777-788.
21. Gooroochurn Nishaal, Guntur Sugiyarto, Measuring the competitiveness in the travel and tourism industry. Tourism Economics, Volume
11, Number 1, March 2005, 25-43 (19).
22. Meliarn-Gonzarlez A, Garcira-Falcorn JM (2003), Competitive potential of tourism in destinations, Annals of Tourism, pp.720 - 740.
108
23. Metin Kozak, Mike Rimmington, Measuring tousist destination Competitiveness: conceptual considerations and empirical findings. Hospitality Managerment 18 (1999) 273-283.
24. World Economic Forum. The travel & Tourism Competitiveness
Report 2009 Managing in a time of Turbulence. Geneva, SWitzerland 2009
WTTC (2009). Edited by Jennifer Blanke, World Economic Forum anhd Thea Chiesa, World Economic Forum.
Các website
25. Báo điện tử Bình Thuận, baobinhthuan.com.vn
26. baomoi.com, Nâng tầm vị thế du lịch Bình Thuận trên bản đồ du lịch
Việt Nam và khu vực.
27. USAID and VCCI (2011), Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh. htttp://www.pcivietnam.org