Trong bối cảnh hiện nay, hầu hết các ngân hàng nƣớc ngoài không chỉ hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng truyền thống nhƣ các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam. Các ngân hàng nƣớc ngoài thƣờng xây dựng dƣới dạng tập đoàn tài chính - ngân hàng do đó theo định hƣớng chung của BIDV là xây dựng BIDV thành tập đoàn tài chính - ngân hàng vững mạnh.
Với mô hình tập đoàn tài chính - ngân hàng hoạt động kinh doanh đa năng, cho phép phát huy tối đa và toàn diện năng lực của tập đoàn. Việc điều hoà vốn tập trung sẽ khắc phục đƣợc tình trạng hạn chế vốn của các thành viên,
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
đồng thời tăng khả năng bán chéo dịch vụ thông qua việc trao đổi, phối hợp nhằm góp phần nâng cao năng lực phục vụ khách hàng.
Bƣớc ngoặc trong việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của BIDV trong thời gian gần đây là bắt đầu quan tâm đến phát triển thị trƣờng dịch vụ bán lẻ. Tuy nhiên, do bề dày lịch sử hoạt động, nên sự quyết tâm của BIDV chƣa thật sự mạnh mẽ, thực trạng cho thấy BIDV vẫn hƣớng về thị trƣờng bán buôn là các doanh nghiệp nhà nƣớc và các doanh nghiệp lớn, đây vẫn là chiến lƣợc khả thi đối với BIDV vì BIDV đang hoàn toàn có lợi thế về vốn so với các ngân hàng thƣơng mại khác. Nhƣng chiến lƣợc này sẽ không còn hiệu quả khi thị trƣờng xuất hiện những ngân hàng nƣớc ngoài có vốn lớn hơn hàng chục, hàng trăm lần và có hệ thống công nghệ hiện đại. Các ngân hàng nƣớc ngoài sẽ tranh thủ cung ứng vốn cho những khách hàng lớn, những dự án lớn và dần dần sẽ chiếm lĩnh thị trƣờng bán buôn. Vì vậy tƣơng lai của ngân hàng sẽ thuộc về thị trƣờng dịch vụ bán lẻ vì hiện tại BIDV vẫn có uy tín trên thị trƣờng và có một vị thế cạnh tranh tốt. Trƣớc các yếu tố bất lợi xảy ra, để BIDV có thể vƣợt lên dẫn đầu và tạo một vị thế mạnh trong tƣơng lai thì chiến lƣợc phát triển thị trƣờng bán lẻ là phù hợp với BIDV trong thời gian tới. Muốn vậy, BIDV phải thay đổi từ quan điểm, định hƣớng phát triển và chiến lƣợc cạnh tranh cho đến việc xây dựng quy trình, chính sách phát triển, chính sách khách hàng, chính sách marketing…theo hƣớng phù hợp với yêu cầu của ngân hàng bán lẻ hiện đại.