b. Thị phần của Bảo Ngân qua các năm
3.2.2. Phát triển thương hiệu
Hình ảnh và thương hiệu của một DNBH là tiền đề để khách hàng xem xét, quyết định mua BH. Một DNBH có uy tín và thương hiệu trên thị trường dễ dàng được khách hàng lựa chọn hơn khi quyết định mua BH. Vậy để xây dựng và phát
triển thương hiệu, Bảo Ngân cần thực hiện:
* Hoạt động quảng cáo:
Mặc dù đã thành lập được 9 năm nhưng đây vẫn là giai đoạn mà Bảo Ngân cần tăng cường quảng bá hình ảnh. Công ty cần tăng chi phí cho hoạt động tuyên truyền quảng cáo, đưa hình ảnh của công ty đến với mọi tầng lớp dân cư. Phương pháp quảng cáo phổ biến và hiệu quả hơn cả vẫn là quảng cáo trên truyền hình. Tuy nhiên, những chương trình quảng cáo này phải xây dựng thật ý nghĩa và ấn tượng, giúp khách hàng lưu giữ được hình ảnh của công ty, để khẩu hiệu quyền được an tâm trở nên gần gũi hơn với dân chúng.
Tăng cường hoạt động tuyên truyền quảng cáo khác như thông qua tờ rơi, áp phích quảng cáo,... Cần chú ý thiết kế những mẫu tờ rơi, áp phích ấn tượng, thu hút khách hàng. Công ty cũng nên in logo lên những hợp đồng bảo hiểm, những thư gửi khách hàng, trên phong bì thư,... để kết hợp tuyên truyền quảng cáo.
Trong thời kỳ công nghệ thông tin bùng nổ như hiện nay thì quảng cáo qua mạng cũng là một cách thức tiếp cận khách hàng đơn giản và hiệu quả cao. Trang web với tên dễ nhớ, được thiết kế thông minh sẽ góp phần quảng bá hình ảnh của công ty mà không quá tốn kém. Hiện tại Bảo Ngân đã có trang Web phụ http://www.baongan.vietinbank.vn nhưng website này của công ty còn đơn giản, chưa thật sự để lại dấu ấn cho người xem. Do đó, công ty nên bổ sung thêm những hình ảnh ấn tượng, những thông tin về công ty cũng như về sản phẩm để giúp khách hàng thuận tiện hơn khi truy cập. Bên cạnh đó, để khách hàng biết đến địa chỉ trang web của công ty nhiều hơn thì công ty cũng nên đầu tư thuê chỗ quảng cáo, đặt logo trên các trang web nổi tiếng, có số lượng người truy cập lớn như Google, Yahoo,....
Trong hoạt động tuyên truyền quảng cáo công ty phải đặc biệt chú ý đến phong tục tập quán, đến ngôn ngữ địa phương để hình ảnh quảng cáo có thể truyền tải hết nội dung mà công ty muốn gửi gắm, tránh để xảy ra những hiểu lầm đáng tiếc hoặc những hình ảnh đi ngược lại văn hoá của địa phương.
* Chiến lược xúc tiến bán hàng:
Xúc tiến bán hàng là hoạt động giúp công ty tăng doanh số bán, chiếm được thị phần nhiều hơn. Để thúc đẩy hoạt động xúc tiến bán công ty có thể tiến hành các hội chợ sản phẩm bảo hiểm, thực hiện các chương trình mua bảo hiểm tặng áo mưa,... Đây cũng là một cách hay, không những khuyến khích được khách hàng
mua sản phẩm bảo hiểm mà còn quảng bá được hình ảnh của công ty thông qua biển hiệu, những logo in trên áo mưa,...
* Quan hệ với công chúng:
Tổ chức các cuộc họp mặt thường xuyên hơn nữa giữa công ty và đại lý, giữa công ty và khách hàng từ đó tuyên truyền về sản phẩm của công ty.
Củng cố và tăng cường mối quan hệ với các cơ quan như ngân hàng ngoài hệ thống, cơ quan thuế, các tổ chức tài chính, các trường học,... để tranh thủ sự giúp đỡ của các cơ quan này trong việc khai thác bảo hiểm cũng như tuyên truyền, quảng bá thương hiệu của công ty.
Tham gia vào các hoạt động xã hội, hoạt động thể thao, văn hóa,... để nâng cao uy tín, tên tuổi của công ty.
Quan hệ với công chúng là một hình thức truyền thông ít tốn kém, vì vậy công ty nên tận dụng biện pháp này để quảng bá thương hiệu một cách rộng rãi, đỡ tốn chi phí mà nâng cao năng lực cạnh tranh một cách hiệu quả.