Hệ thống NHTM Việt Nam, đặc biệt là khối các ngân hàng thương mại cổ phần rất chú trọng đến hiệu quả quản trị kinh doanh ngân hàng, đặc biệt là quản trị kinh doanh quốc tế. Hiện nay, rất nhiều NHTM cổ phần đã tăng cường hiệu quả nghiệp vụ trên thông qua việc thu hút đối tác chiến lược nước ngoài tham gia vào công tác quản trị điều hành. Vietcombank cũng đang lựa chọn đối tác chiến lược nước ngoài có kinh nghiệm quản trị kinh doanh quốc tế về ngân hàng. Với những bước đi trên, đã giúp cho các NHTM Việt Nam bổ sung kinh nghiệm quốc tế và là tiền đề để xuất khẩu dịch vụ ngân hàng. Bên cạnh đó, một vấn đề hết sức quan trọng trong quản trị ngân hàng là hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội bộ.
Vietcombank cần củng cố, kiện toàn hệ thống kiểm tra, kiểm toán nội bộ. Hệ thống kiểm tra nội bộ chuyên trách và các cán bộ kiểm tra hoạt động độc lập với các bộ phận nghiệp vụ và được độc lập đánh giá, kết luận, kiến nghị trong hoạt động kiểm tra kiểm toán.
Xây dựng hoàn chỉnh các quy chế, quy trình kiểm tra. Xây dựng chương trình kiểm tra định kỳ (kể cả hệ thống giám sát từ xa) để giám sát phòng ngừa phòng ngừa mọi sai sót, mọi hành vi vi phạm pháp luật để bảo đảm an toàn hoạt động kinh doanh toàn hệ thống và từng đơn vị thành viên. Chủ động kiểm tra kiến nghị xử lý các trường hợp sai phạm, đảm bảo mọi hoạt động của Ngân hàng đều được kiểm tra kiểm soát chặt chẽ.
Hệ thống kiểm tra phải chịu trách nhiệm trước giám đốc và việc kiểm tra giám sát bảo đảm thông suốt, an toàn và đúng pháp luật mọi hoạt động nghiệp vụ của Ngân hàng. Trên cơ sở xây dựng các hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả chung của Ngân hàng, xây dựng và phát triển hệ thống thu thập, quản lý và cung cấp thông tin quản lý rủi ro trên tất cả các mặt hoạt động phục vụ cho việc kiểm tra kiểm soát đạt hiệu quả cao hơn.
Ngoài ra, cũng cần chỉ đạo và thường xuyên kiểm tra việc thực hiện những kiến nghị của thanh tra ngân hàng nhà nước.
Bên cạnh đó, tại các Chi nhánh, mỗi bộ phận bố trí tối thiểu 02 kiểm toán viên. Cách bố trí này sẽ giúp các kiểm toán viên hỗ trợ nhau về nghiệp vụ cũng như kiểm soát lẫn nhau trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Trong quá trình kiểm soát,
mỗi bộ phận có thể thực hiện kiểm soát một cách chủ động làm việc của mình theo dõi. Việc xác định và thực hiện kế hoạch kiểm tra kiểm soát nội bộ thực hiện theo ngành dọc: Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ xây dựng và trình Trưởng ban kiểm tra kiểm soát nội bộ kế hoạch kiểm tra để tổng hợp. Kế hoạch tổng hợp sẽ được đem trình Tổng Giám Đốc phê duyệt. Trong trường hợp giữa Tổng Giám Đốc và Trưởng ban kiểm soát không có sự thống nhất thì trưởng ban kiểm soát sẽ quyết định.
Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm của kiểm toán viên nội bộ, cũng như lãnh đạo các phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ do Hội đồng Quản trị thực hiện trên cơ sở đề xuất của Tổng Giám Đốc có sự hiệp thương với Trưởng ban kiểm soát của Đại hội cổ đông.
Bổ sung sửa đổi các quy chế về kiểm tra kiểm soát nội bộ theo hệ thống trên và phù hợp với các quy định hiện hành của NHNN. Trong đó, phái có cơ chế đảm bảo việc kiểm tra kiểm soát nội bộ đối với hoạt động tín dụng được thực hiện thường xuyên, thậm chí thường nhật.
Cần áp dụng công nghệ vào việc nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác kiểm tra, giám sát. Với hệ thống công nghệ ngày một hiện đại hơn, kết quả các mặt hoạt động trong ngày của các chi nhánh, công ty con có thể được truyền trực tiếp về hội sở chính, giúp hội sở chính đặt sự kiểm soát cao nhất, chặt chẽ nhất đối với các chi nhánh, đảm bảo hoạt động toàn hệ thống an toàn, thống nhất.
3.3. Điều kiện thực hiện giải pháp
3.3.1. Về phía nhà nước
3.3.1.1. Tích cực mở cửa thị trường dịch vụ tài chính
Kinh nghiệm quốc tế cho thấy hệ thống tài chính cạnh tranh và mở cửa tạo ra hệ thống hỗ trợ hiệu quả cho sự phát triển và tăng trưởng kinh tế. Cạnh tranh sẽ làm cho hệ thống ngân hàng trong nước phải vận động, cải tiến mọi mặt hoạt động, nâng cao sức cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Vì vậy, thực hiện đúng cam kết về mở cửa dịch vụ tài chính khi gia nhập WTO của Việt Nam sẽ góp phần tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ từ đó thiết lập nên một môi trường phong phú để phát triển các ngân hàng Việt Nam, hướng đến tiêu chuẩn, đẳng cấp quốc tế. Cạnh tranh trong ngành dịch vụ tài chính giúp không ngừng cải tiến dịch vụ mới như các sản phẩm phái sinh, chất lượng tốt hơn, chi phí thấp hơn và thuận tiện, an toàn hơn. , khả năng đáp ứng cao cho các khách hàng khó tính nhất. Sự tồn tại của một nhóm những
đối thủ trong nước là điều kiện thiết yếu để thành công trong môi trường cạnh tranh quốc tế của các ngân hàng Việt Nam trong đó có Vietcombank. Từ đó giúp Vietcombank thành công hơn trong xuất khẩu dịch vụ tài chính.
3.3.1.2. Hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật
Trong xu thế hội nhập của nền kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng, đòi hỏi tất yếu và cấp thiết là phải xây dựng một môi trường pháp lý ổn định và đồng bộ, đảm bảo từng bước tạo điều kiện cạnh tranh bình đẳng cho các ngân hàng trong nước cũng như nước ngoài. Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật không chỉ cần phù hợp với những hoạt động kinh tế trong nước mà còn phải phù hợp với những quy định quốc tế, đặc biệt là với những hoạt động quốc tế.
Hệ thống văn bản pháp luật phải tạo ra sự khuyến khích cạnh tranh để những ngân hàng tồn tại và phát triển là những ngân hàng lớn mạnh. Từng bước rà soát, sửa đổi, bổ sung cơ chế, chính sách thuế, đầu tư, thế chấp, tín dụng... theo hướng khuyến khích các ngân hàng thương mại Việt Nam xuất khẩu dịch vụ sao cho vừa phù hợp với các thông lệ quốc tế, vừa thích hợp với thực trạng của Việt Nam.
Cần phải có những văn bản pháp luật điều chỉnh riêng việc xuất khẩu dịch vụ tài chính của các ngân hàng thương mại. Tăng cường hiệu quả hoạt động thanh tra, giám sát ngân hàng đi đôi với hoàn thiện khung pháp lý, cơ chế hoạt động và các biện pháp nghiệp vụ liên quan; hiện đại hoá công nghệ và hệ thống thông tin phục vụ giám sát.
3.3.1.3. Nâng cấp hệ thống thương vụ/ tham tán thương mại và các cơ quan hỗ trợ thương mại quốc tế của Việt Nam
Các thương vụ, tham tán thương mại có thể được coi như tình báo kinh tế, có nhiệm vụ nghiên cứu, nắm bắt về tình hình kinh tế, về thị trường bản địa ddeer phát hiện và đề xuất cho chính phủ, cho các doanh nghiệp trong nước. Họ có thể đề xuất chính phủ bổ sung điều chỉnh chính sách, nhằm phát triển kinh tế thương mại giữa hai nước. Họ cũng có thể cụng cấp thông tin về thị trường, về nhu cầu các dịch vụ tài chính để các ngân hàng trong nước có thể sử dụng và lên kế hoạch xuất khẩu dịch vụ tài chính. Vì vậy, vai trò của các thương vụ, tham tán thương mại rất quan trọng, cần được chú trọng nâng cấp hệ thống này để thông tin về thị trường nước ngoài có được là đầy đủ và hữu ích.
3.3.1.4. Nâng cao hiệu quả hoạt động của các tổ chức hỗ trợ hoạt động các ngân hàng thương mại
Các tổ chức hỗ trợ hoạt động các ngân hàng thương mại ở Việt Nam đó là Hiệp hội ngân hàng Việt Nam (mà trong đó Vietcombank là một trong những thành viên sáng lập), Trung tâm thông tin tín dụng thuộc Ngân hàng nhà nước. Trong thời gian tới cần nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của các tổ chức này theo hướng đẩy mạnh vai trò của các tổ chức trong việc cung cấp thông tin hỗ trợ cho các ngân hàng, chủ động, tích cực tác động đến quá trình ra văn bản pháp luật liên quan của nhà nước.
3.3.1.5. Nâng cao chất lượng hệ thống giáo dục
Xây dựng một hệ thống giáo dục, đào tạo chất lượng cao từ các cấp phổ thông tới đại học và sau đại học, cung cấp nguồn nhân lực chuyên nghiệp cho lĩnh vực tài chính - ngân hàng. Ngoài ra có thể bắt đầu xây dựng những tiêu chuẩn định lượng nhất định với một số vị trí công việc nhất định trong ngành tài chính ngân hàng trên cơ sở học hỏi từ chuẩn quốc tế. Ngoài việc tạo ra nguồn nhân lực trực tiếp cho các ngân hàng trong nước, hệ thống giáo dục, đào tạo chất lượng cao cũng có thể tạo ra các chuyên viên ngân hàng có kỹ năng và chuyên môn, khả năng tư vấn quốc tế và khu vực trong lĩnh vực tài chính.
Ngoài ra, nhà nước cũng cần có chính sách thu hút thu hút nhân tài trên toàn thế giới bằng những chính sách cạnh tranh bình đẳng, công bằng và minh bạch kết hợp với những ưu đãi về thu nhập, nhà ở, thuế cho những nhân tài nước ngoài muốn làm việc và định cư tại Việt Nam, tạo điều kiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho các ngân hàng trong nước.
3.3.1.6. Khuyến khích sự phát triển ngành công nghệ thông tin
Cần phải có chính sách khuyến khích sự phát triển của ngành công nghệ thông tin, một ngành bổ trợ đặc biệt quan trọng cho nhiều ngành dịch vụ, đặc biệt với ngành tài chính - ngân hàng. Sự tự động hóa, an toàn bảo mật và truyền dữ liệu điện tử là những yêu cầu không thể thiếu của ngành tài chính - ngân hàng hiện đại.
- Tích cực chủ động hội nhập, xây dựng chiến lược xuất khẩu dịch vụ tài chính, một mặt mở rộng phát triển mạng lưới kinh doanh, mặt khác củng cố hoạt động kinh doanh của công ty con ở nước ngoài.
- Chuyên nghiệp hoá và nâng cao hiệu quả hoạt động toàn hệ thống Vietcombank, tạo ra nỗ lực xuấtkhẩu tài chính trong toàn bộ hệ thống, có sự phối hợp hiệu quả nhất, nhằm đạt kết quả cao nhất.
- Nâng cao ý thức, tinh thần cống hiến vì sự phát triển của Vietcombank đối với toàn thể cán bộ công nhân viên Vietcombank.
KẾT LUẬN
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam là ngân hàng có lịch sử gần 50 năm thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng đối ngoại. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam cũng là ngân hàng có nguồn vốn lớn hàng đầu trong nước, đặc biệt là nguồn ngoại tệ, cộng thêm với thế mạnh của một ngân hàng luôn đi đầu trong đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ tài chính theo hướng hiện đại, có đội ngũ cán bộ trình độ cao, có mạng lưới quan hệ ngân hàng đại lý rộng khắp trên thế giới. Tất cả những thế mạnh đó đang góp phần vào sự phát triển không ngừng của Vietcombank cũng như những thành công ban đầu của Vietcombank trong xuất khẩu dịch vụ tài chính.
Nhưng trước yêu cầu cấp bách của tiến trình hội nhập, áp lực cạnh tranh mạnh mẽ, không ngừng gia tăng từ các đối thủ trong ngành khi mở cửa thị trường tài chính, thúc đẩy xuất khẩu dịch vụ tài chính của Vietcombank là một hướng đi đúng đắn và cần thiết để đem lại nguồn lợi nhuận lớn hơn cho ngân hàng, tạo dựng hình ảnh thương hiệu tốt đẹp cho ngânhàng.
Qua nghiên cứu lý luận và thực tế xuất khẩu dịch vụ tài chính của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, tác giả đã đi vào phân tích và nêu ra những điểm mạnh, điểm yếu trong xuất khẩu dịch vụ tài chính của Vietcombank, từ đó mạnh dạn đưa ra một số giải pháp và điều kiện thực hiện giải pháp với mong muốn hoạt động này ngày càng được phát triển tại Vietcombank.
Để thúc đẩy xuất khẩu tài chính cần phải thực hiện phối hợp đồng bộ nhiều giải pháp như giải pháp nâng cao năng lực tài chính, phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ công nghệ, chất lượng dịch vụ tài chính xuất khẩu đặc biệt luận văn đưa ra giải pháp cụ thể về xây dựng chiến lược xuất khẩu dịch vụ tài chính, …
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Hoàng Dũng (số 1/2008), Một số yếu tố ảnh hưởng đến môi trường hoạt động
kinh doanh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam năm 2008, Tạp chí Ngân hàng
Ngoại thương Việt Nam, trang 36-38.
2. TS. Đoàn Thanh Hà, TS.Lý Hoàng Ánh (2006), Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản thống kê.
3. PGS.TS.Phan Thị Thu Hà (2004), Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản thống kê.
4. Peter S.Rose (2004), Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Tài chính. 5. TS. Đoàn Thanh Hà, TS.Lý Hoàng Ánh (2006), Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản thống kê.
6. TS. Nguyễn Minh Kiều (2006), Tín dụng và thẩm định Tín dụng Ngân hàng, Nhà xuất bản Tài chính
7. PGS.TS.Nguyễn Văn Tiến (2005), Quản trị rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê.
8. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, (2010), Triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2010, Tài liệu hội nghị.
9. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2008), Báo cáo tình hình hoạt động
kinh doanh NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2008.
10. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2009), Báo cáo tình hình hoạt
động kinh doanh NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2009.
11. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2010), Báo cáo tình hình hoạt
động kinh doanh NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2010 và định hướng hoạt động kinh doanh năm 2011.
12. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2006), Báo cáo thường niên 2006 13. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2007), Báo cáo thường niên 2007 14. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2008), Báo cáo thường niên 2008 15. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2009), Báo cáo thường niên 2009 16. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2010), Báo cáo thường niên 2010
17. Thủ tướng chính phủ (2007), Quyết định số 10/2007/QĐ-TTG ngày 23 tháng 01
năm 2007 về việc ban hành hệ thống ngành kinh tế của Việt Nam
18. Bộ kế hoạch và đầu tư, Quyết định số 337/QĐ-BKH về việc ban hành quy định
nội dung hệ thống ngành kinh tế của Việt Nam
19. Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (2005), Quyết định số 457/2005/QĐ-NHNH của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ban hành Quy định về các tỷ lệ bảo đảm an
toàn trong hoạt động của tổ chức tín dụng
20. PGS.TS Hà Văn Hội, Xuất khẩu dịch vụ tài chính – ngân hàng của Mỹ: Động thái và các chính sách, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và kinh doanh 27
(2011), 34-41
Tiếng Anh
21. WTO, General agreement on trade in services, annex on financial services 22. Marija Lindemane (2011), Financial services export by Baltic Banks, Business
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ XUẤT KHẨU DỊCH VỤ...4
TÀI CHÍNH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...4
1.1. Dịch vụ tài chính và ý nghĩa của xuất khẩu dịch vụ tài chính đối với quốc gia nói chung và đối với các Ngân hàng thương mại nói riêng...4
1.1.1. Dịch vụ tài chính...4
1.1.2. Ngân hàng thương mại và xuất khẩu dịch vụ tài chính của các Ngân hàng thương mại...9
1.1.3. Ý nghĩa của xuất khẩu dịch vụ tài chính đối với quốc gia nói chung và đối với các Ngân hàng thương mại nói riêng...15
1.2. Các phương thức xuất khẩu dịch vụ tài chính...17
1.3. Những nhân tố ảnh hưởng tới xuất khẩu dịch vụ tài chính của các Ngân hàng thương mại...19
1.3.1. Các nhân tố vĩ mô...19
1.3.2. Các nhân tố thuộc về bản thân các Ngân hàng thương mại...21
1.4. Kinh nghiệm xuất khẩu dịch vụ tài chính của các Ngân hàng Mỹ và bài học rút ra cho các Ngân hàng thương mại Việt Nam...23
1.4.1. Kinh nghiệm xuất khẩu dịch vụ tài chính của các Ngân hàng Mỹ.. .23
1.4.2. Bài học rút ra cho các Ngân hàng thương mại Việt Nam...29
CHƯƠNG 2...30
THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU DỊCH VỤ TÀI CHÍNH ...30
CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM...30
2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam...30
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển...30
2.1.2. Mô hình hoạt động và cơ cấu tổ chức...31
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trong thời gian qua...35 2.1.4. Dịch vụ tài chính của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. .45