Việt Nam
Sau đây là những dịch vụ tài chính xuất khẩu nổi bật của Vietcombank: 2.2.2.1. Dịch vụ chuyển tiền đến
Hiện nay Vietcombank đã thiết lập được một mạng lưới gồm hơn 1.300 ngân hàng và các chi nhánh Đại lý tại hơn 100 nước trên thế giới cộng thêm việc Vietcombank có tài khoản ở tất cả những ngân hàng lớn ở Mỹ, ở Châu Âu, … giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi lúc mọi nơi. Khách hàng từ khắp nơi trên thế giới có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiền đến của Vietcombank để chuyển tiền cho người nhận tiền tại Việt Nam. Vietcombank cung cấp cho khách hàng dịch vụ này với thủ tục đơn giản, nhanh chóng, tiền được chuyển nhanh, an toàn, chi phí thấp, có thể chuyển nhiều loại ngoại tệ khác nhau từ những đồng tiền phổ biến nhất như USD, EUR, GBP đến những đồng tiền ít phổ biến trong các giao dịch như CHF, NOK, … Trong dịch vụ tài chính này, Vietcombank đảm bảo mọi giao dịch của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
Bảng 2.6. Tổng giá trị chuyển tiền đến của Vietcombank 2007 – tháng 6/ 2011
Năm 2007 2008 2009 2010 6 tháng / 2011
Doanh số (tỷ USD) 10,24 11,01 8,84 9,74 5,22
Tỷ lệ tăng (%) 7,00 7,52 -19,71 10,18 7,50
(Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Vietcombank 2009, 2010 và 6 tháng 2011)
Qua bảng trên chúng ta có thể thấy, doanh số chuyển tiền đến của Vietcombank tăng qua các năm 2007, 2008, 2010, 2011, nói cách khác doanh số xuất khẩu dịch vụ chuyển tiền đến có sự tăng lên đáng kể qua các năm đó. Riêng năm 2009, do ảnh hưởng cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, con số này đã bị giảm xuống. Tuy nhiên đã tăng trở lại vào các năm tiếp theo.
Thanh toán séc nước ngoài
Vietcombank cung cấp dịch vụ thanh toán cuối cùng cho séc do một ngân hàng đại lý ở nước ngoài của Vietcombank ký phát, chỉ định Vietcombank làm ngân hàng thanh toán. Khách hàng là cá nhân, tổ chức nước ngoài có thể xuất trình séc để nhờ thu tại bất kỳ chi nhánh nào của Vietcombank trong cả nước. Vietcombank ký kết các hợp đồng, thoả thuận nhờ thu séc với nhiều Ngân hàng Đại lý trên thế giới, đảm bảo séc được tập trung gửi đi nhờ thu liên tục, số tiền của séc được thanh toán trong thời gian sớm nhất. Vietcombank chủ động liên hệ với tổ chức thanh toán để đảm bảo cập nhật với khách hàng tình trạng của séc trong thời gian sớm nhất.
Vietcombank làm đại lý thanh toán séc du lịch cho các ngân hàng đại lý. Các doanh nghiệp nước ngoài, khách du lịch nước ngoài có nhu cầu đổi séc du lịch thành tiền. Với mạng lưới rộng khắp trên Việt Nam, dịch vụ thanh toán séc du lịch của Vietcombank mang lại sự thuận tiện cao cho khách hàng. Trường hợp séc du lịch không đủ điều kiện để thanh toán ngay, Vietcombank sẽ chấp nhận nhờ thu. Với cơ sở hạ tầng hệ thống và tập trung cao, Vietcombank có chương trình theo dõi liên tục séc du lịch bị mất cắp, thất lạc. Đồng thời, tuỳ theo thoả thuận quan hệ đại lý, Vietcombank cung cấp dịch vụ bồi hoàn cho khách hàng trong trường hợp séc du lịch bị mất cắp, thất lạc. Khách hàng hoàn toàn yên tâm với túi tiền của mình. Trong giai đoạn từ 2006 đến 2010, doanh số thanh toán séc nhờ thu của Vietcombank tăng qua các năm 2006, 2007, 2008, 2010. Tuy nhiên năm 2009 bị sụt giảm do ảnh hưởng của khủng hoảngtài chính thế giới.
Bảng 2.7. Doanh số thanh toán séc nhờ thu của Vietcombank
Năm 2006 2007 2008 2009 2010 6 tháng 2011
Doanh số
(triệu USD) 15,21 16,45 18,27 16,86 18,07 10,21
Tỷ lệ tăng (%) 7,21 8,15 11,06 -7,72 7,18 7,36
(Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Vietcombank 2006 - 2010 và 6 tháng 2011)
Dịch vụ thông báo L/C, sửa đổi LC
Nhận được L/C hoặc sửa đổi L/C từ NH nước ngoài với chỉ thị Vietcombank là ngân hàng thông báo, Vietcombank kiểm tra tính chân thực của L/C hoặc sửa đổi L/C và thông báo đến khách hàng và thu phí thông báo. Trong dịch vụ này, nhà nhập khẩu nước ngoài đã sử dụng dịch vụ thông báo L/C của Vietcombank để mở L/C cho người hưởng Việt Nam. Nhờ có mạng lưới Ngân hàng đại lý rộng khắp, Vietcombank giúp nhanh chóng kiểm tra tính chân thực của L/C, ngăn ngừa rủi ro
giả mạo trong giao dịch. Với kinh nghiệm sâu rộng về Thanh toán Quốc tế, Vietcombank lưu ý khách hàng những điều khoản L/C không có lợi cho người XK. Khách hàng có thể liên hệ với Vietcombank trước khi ký kết hợp đồng để được tư vấn miễn phí về các điều khoản thanh toán và nội dung L/C, lựa chọn ngân hàng phát hành nhằm đảm bảo an toàn thanh toán và tiết kiệm chi phí.Vietcombank có quan hệ đại lý với các ngân hàng trên khắp thế giới. Do vậy lựa chọn Vietcombank làm ngân hàng thông báo thuận tiện và tiết kiệm chi phí cho đối tác nhập khẩu, giúp tăng khả năng cạnh tranh của người xuất khẩu Việt. Ngoài việc thông báo L/C trực tiếp đến nhà xuất khẩu, do lợi thế về mạng lưới ngân hàng đại lý rộng hơn các ngân hàng khác trong nước đặc biệt là ngân hàng thương mại cổ phần nên Vietcombank cũng là lựa chọn hàng đầu cho vị trí ngân hàng thông báo L/C thứ nhất. Sau khi nhận L/C, Vietcombank sẽ thu phí và thực hiện thông báo đến ngân hàng thông báo thứ hai – thường là ngân hàng của người hưởng L/C.
Trong giai đoạn từ năm 2006 đến hết tháng 6 năm 2011, doanh số thông báo L/C của Vietcombank cũng có được sự tăng trưởng cao qua các năm 2006, 2007, 2008, 2010, đặc biệt 6 tháng đầu năm 2011 ghi nhận tỷ lệ tăng lên tới 37.20%, đem lại cho Vietcombank nguồn phí cao và đóng góp vào sự tăng trưởng doanh số thanh toán xuất nhập khẩu. Riêng năm 2009, do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu và sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng thương mại khác, doanh số thông báo L/C 2009 có sự tụt giảm 21.88%, tuy nhiên đã tăng trở lại vào năm 2010 với tỷ lệ 22%.
Bảng 2.8. Doanh số thông báo L/C của Vietcombank 2006 – tháng 6/2011
Năm 2006 2007 2008 2009 2010 6 tháng 2011
Doanh số
(triệu USD) 1,363.92 1,575.32 1,953.40 1,525.95 1,861.66 2,255.60
Tỷ lệ tăng (%) 8,50 15,50 24,00 -21,88 22,00 37,20*
* so với cùng kỳ năm trước
(Nguồn: Báo cáo hoạt động thanh toán XNK của Vietcombank 2006-2010, 6 tháng 2011)
Dịch vụ xác nhận L/C
Vietcombank cam kết sẽ thanh toán (hoặc chấp nhận thanh toán và thanh toán khi đến hạn) cho bộ chứng từ được xuất trình phù hợp với các điều khoản, điều kiện của L/C do ngân hàng nước ngoài phát hành cho người hưởng lợi. Các ngân hàng có quan hệ đại lý với Vietcombank khi phát hành L/C cho người hưởng lợi
Việt Nam có thể sử dụng dịch vụ tài chinh này của Vietcombank để làm tăng thêm tính chắc chắn được thanh toán của L/C, loại bỏ được các rủi ro từ phía nước ngoài. Là dịch vụ đặc biệt, Vietcombank phải chịu rủi ro không thanh toán từ phía ngân hàng phát hành L/C nên phí dịch vụ này khá cao, đóng góp lớn vào nguồn thu nhập từ hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của Vietcombank.
Thông báo và thanh toán nhờ thu do nước ngoài gửi đến
Khi nhận được bộ chứng từ nhờ thu từ ngân hàng nước ngoài gửi đến, Vietcombank thông báo cho khách hàng ngay trong ngày. Bộ chứng từ sẽ được giao cho khách hàng sau khi quý khách thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán.
Bảng 2.9. Doanh số thanh toán nhờ thu nhập khẩu của Vietcombank
Năm 2006 2007 2008 2009 2010 6 tháng
2011 Doanh số
(triệu USD) 11,31 13,12 16,14 12,91 58,00 31,00 Tỷ lệ tăng (%) 10,20 16,00 23,00 -20,00 349,23 6,89
(Nguồn: Báo cáo hoạt động thanh toán XNK của Vietcombank 2006-2010, 6 tháng 2011)
Dịch vụ bảo lãnh
Các ngân hàng có quan hệ đại lý với Vietcombank yêu cầu Vietcombank thông báo bảo lãnh hoặc phát hành bảo lãnh trên cơ sở cam kết của họ và họ chịu phí. Đây cũng là dịch vụ mang tính rủi ro cao nên mức phí thu được cũng khá lớn. Với mạng lưới ngân hàng đại lý rộng khắp, Vietcombank chiếm thị phần áp đảo trong dịch vụ phát hành, thông báo bảo lãnh từ nước ngoài.
Bảng 2.10. Doanh số thông báo và phát hành bảo lãnh của Vietcombank
(Đơn vị: Triệu USD)
Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010 6 tháng 2011
Doanh số thông báo bảo
lãnh 91,12 106,16 131,63 105,31 88,42 53,50
Tỷ lệ tăng (%) 12,70 16,51 23,99 -20,00 -16,04 21,00 Doanh số phát hành bảo lãnh 38,72 45,31 36,25 29,00 39,26 23,75 Tỷ lệ tăng (%) 15,00 14,18 -18,00 -13,93 25,83 25,00
(Nguồn: Báo cáo hoạt động thanh toán XNK của Vietcombank 2006-2010, 6 tháng 2011)