9. Kết cấu đề tài
2.3.2.1 Nguồn nhân lực
Viễn Thông Đồng Nai là một Công ty mới được thành lập từ việc tách ra từ Bưu Điện Đồng Nai nên hoạt động kinh doanh còn trẻ và mang đầy tiềm năng sáng tạo. Cơ cấu tổ chức còn đơn giản, một số Trung Tâm Viễn Thông, phòng ban vừa được thành lập và tổ chức lại như: Phòng TCLĐTL, Phòng ĐT, Phòng Kế họach kinh doanh…
Để có thể xây dựng chiến phát triển thắng lợi trong tình hình cạnh tranh hiện nay thì doanh nghiệp cần tạo ra “sự khác biệt “so với đối thủ của mình. Nguồn gốc của việc tạo ra “sự khác biệt” chính là sự sáng tạo của nhân viên trong doanh nghiệp. Sáng tạo là tài nguyên vô tận, là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp. Việc đánh giá điểm mạnh điểm yếu và nguyên nhân dẫn đến sự hạn chế trong phát huy năng lực của nhân viên đặc biệt quan trọng trong việc xây dựng chiến lược. Sau đây là một số nhận xét về nguồn lực của Viễn Thông Đồng Nai:
Một số điểm mạnh:
Lực lượng lao động được đào tạo bài bản từ các trường chuyên ngành Viễn thông như Trường công nhân Tiền giang, Trung tâm đào tạo Bưu chính Viễn Thông 2, Học viện công nghệ Bưu Chính - Viễn Thông cơ sở thành phố Hồ Chí Minh.
Một số hạn chế:
- Phần lớn cán bộ quản lý Tổ, Trạm, Trung tâm, Phòng nghiệp vụ thuộc Viễn Thông Đồng Nai xuất thân là cán bộ kỹ thuật; đồng thời không được đào tạo thêm nhiều về lĩnh vực quản lý, kinh doanh nên hạn chế trong công tác quản lý và nắm bắt thông tin về thị trường .
- Đặc biệt trong đổi mới mô hình tổ chức, để sắp xếp bố trí cán bộ có khả năng về kỹ thuật, có kinh nghiệm tổ chức quản lý, kinh doanh là việc rất khó khăn vì không đủ nguồn nhân lực.
- Cùng với việc ra đời của các doanh nghiệp mới thúc đẩy nhiều dịch vụ mới, công nghệ mới ….đã tạo ra sự hụt hẫng về nhân lực chuyên môn kỹ thuật cao.
- Một số cán bộ lớn tuổi, trình độ không theo kịp với sự biến đổi liên tục của công nghệ khó bố trí công việc phù hợp.
- Tỷ lệ nhân lực phục vụ công tác kỹ thuật quá nhiều, lực lượng làm công tác kinh doanh còn mỏng.
Một số nguyên nhân dẫn đến sự hạn chế của nguồn nhân lực:
-Vấn đề đào tạo chưa được quan tâm đúng mức: phần lớn nhân viên đang công tác tại đơn vị đã qua các trường đào tạo với kiến thức và công nghệ củ. Trong khi đó, việc đào tạo nâng cao, cập nhật kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ tại đơn vị chưa được quan tâm đúng mức,.
-Trong kế hoạch hằng năm thì kế họach về đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chưa có vị trí tương xứng so với kế hoạch đầu tư cơ sở hạ tầng phát triển mạng lưới.