9. Kết cấu đề tài
3.4.4 Các giải pháp duy trì nguồn nhân lực
3.4.4.1 Đổi mới chính sách tiền lƣơng
Để phát huy hiệu quả nguồn nhân lực, VNPT Đồng Nai cần đổi mới chính sách tiền lương với các nội dung sau đây:
- Phải đảm bảo hài hòa lợi ích của VNPT Đồng Nai và người lao động, giữ vững quan hệ tối ưu giữa phần tích lũy với phần chia cho người lao động tự tổ chức tái sản xuất sức lao động và phần để tổ chức chung của cả doanh nghiệp, công bằng và minh bạch, đồng thời sử dụng các hình thức trả lương phù hợp nhất với nhu cầu cấp thiết, ưu tiên thỏa mãn của từng loại người lao động.
- Thiết kế và xây dựng lại hệ thống lương theo từng nhóm chức danh công việc cụ thể trên cơ sở yêu cầu trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý, độ phức tạp và mức tiêu hao trí lực và thể lực của người thực hiện theo từng chức danh với nội dung nhằm đảm bảo tương quan hợp lý giữa các chức danh cũng như giữa các bậc hệ số của cùng một chức danh cụ thể, trên cơ sở tham khảo giá cả sức lao động trên thị trường Tỉnh Đồng Nai.
- Phân phối tiền lương phải dựa trên cơ sở xác định chính xác tỷ lệ tham gia đóng góp của từng đơn vị, từng người thực sự tham gia đóng góp vào việc đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của đối tác, khách hàng, người tiêu dàng vào thành quả lao động chung.
- Nghiên cứu các hình thức tổ chức trả lương cho người lao động theo hướng đa dạng hóa, nhằm khai thác nổ lực tối đa của người lao động cho việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
3.4.4.2 Đổi mới chế độ phân phối tiền thƣởng
- Mức thưởng phải tương xứng với công sức lao động bỏ ra để hoàn thành công việc và hiệu quả kinh tế mang lại cho VNPT Đồng Nai.
- VNPT Đồng Nai cần xác lập các tiêu thức xét thưởng cho tập thể,cá nhân một cách chính xác và kịp thời nhằm phát huy được cả động lực vật chất lẫn động lực tinh thần của CBCNV, tạo ra được một phong trào thi đua lành mạnh, mang lại hiệu quả thiết thực cho VNPT Đồng Nai. Cụ thể là:
- Hàng năm, xét thưởng các danh hiệu thi đua cho những người thực sự tiêu biểu, căn cứ vào số lượng và chất lượng kết quả mà người lao động đạt được.
3.4.4.3 Chuẩn hóa công tác đánh giá nhân viên
Để cho công tác đánh giá nhân viên trở thành một yếu tố động viên thực sự, VNPT Đồng Nai cần thực hiện chuẩn xác công tác này theo hướng sau đây:
- Căn cứ vào bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn chức danh, xây dựng và áp dụng bảng chấm điểm cụ thể cho nhân viên để thực hiện việc đánh giá nhân viên trong doanh nghiệp. Bảng chấm điểm nhân viên phải đảm bảo được các nội dung đánh giá về chuyên môn nghiệp vụ, tác phong làm việc, mức độ chuyên cần và mức đô tin cậy, trung thành của nhân viên.
- Bảng chấm điểm được thực hiện bởi các lãnh đạo phụ trách trực tiếp của nhân viên, cụ thể là Tổ trưởng ứng cứu thông tin, Trưởng Trạm Viễn Thông, Trưởng phòng nghiệp vụ, Trưởng Đài.
- Kết quả đánh giá của mỗi nhân viên phải được thông báo công khai, minh bạch và lưu giữ trong hồ sơ cá nhân phục vụ cho mục đích tăng hệ số lương, khen thưởng, quy hoạch, đề bạt cán bộ và đào tạo nhân viên chính xác và kịp thời.
3.4.4.4 Chính sách động viên khen thƣởng:
Để động viên kịp thời những các nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ trong sản xuất kinh doanh và điều hành mạng lưới Viễn thông, tác giả đề xuất một số giải pháp sau:
Giải pháp 1: Cá nhân ngƣời lao động đƣợc khen thƣởng từ cấp Tập đoàn:
Người lao động được bằng khen tập đòan Bưu chính Viễn thông Việt Nam đề xuất điều chỉnh tăng 0.2. Trong thời gian đang hưởng (+0.2) nếu để:
- Tiếp tục một tháng (trong những tháng sau đó) đạt từ A mức 2 trở xuống, điều chỉnh giảm tiếp 0.1 trở lại ban đầu.
- Trường hợp đang hưởng (+0.2) nếu cuối năm không nhận được bằng khen tập đòan nữa thì điều chỉnh giảm hệ số trở lại ban đầu.
Giải pháp 2: Đối với cá nhân hoàn thành xuất sắc, không hoàn thành nhiệm vụ đƣợc xét nhƣ sau:
Cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ:
- 02 tháng liên tiếp đạt từ A mức 4 trở lên, đề xuất điều chỉnh tăng 0.1;
- Tháng thứ 3 tiếp tục đạt từ A mức 4 trở lên, đề xuất điều chỉnh tăng lên 0.15; - Các tháng kế tiếp nếu đạt từ A mức 4 trở lên, đề xuất điều chỉnh +0.2 cho mỗi tháng.
Cá nhân không hoàn thành nhiệm vụ:
- Đối với cá nhân 2 tháng liên tiếp đạt từ A mức 2 trở xuống, đề xuất điều chỉnh giảm 0.1
- Tháng thứ 3 tiếp tục đạt từ A mức 2 trở xuống, đề xuất điều chỉnh giảm 0.2 - Tháng thứ 4 tiếp tục đạt từ A mức 2 trở xuống, đề xuất điều chỉnh giảm 0.4. Cá nhân tự viết kiểm điểm giải trình hội đồng lương Viễn thông Đồng Nai họp xem xét.
Đối với tập thể:
- Tập thể 2 tháng liên tục đạt chất lượng từ A mức 1 trở xuống thì trưởng, phó đơn vị đó sẽ xét chất lượng hoàn thành công tác trong tháng kế tiếp loại B và viết kiểm điểm giải trình hội đồng lương Viễn thông Đồng Nai họp xem xét.
- Tập thể liên tục 3 tháng đạt chất lượng từ A mức 1 trở xuống thì Trưởng, phó đơn vị đó viết kiểm điểm giải trình hội đồng lương họp xem xét và báo cáo trình lãnh đạo Viễn thông Đồng Nai miễn nhiệm chức danh, điều chuyển công tác.
Giải pháp 3: Đối với ngƣời lao động có đề tài sáng kiến, sáng tạo VNPT cấp cơ sở 2:
Những người lao động có đề tài sáng kiến hoặc sáng tạo VNPT được Viễn thông Đồng Nai công nhận cấp cơ sở 2 đề xuất điều chỉnh tăng 0.15. Trong thời gian hưởng (+0.15) nếu để:
- Trường hợp đang hưởng (+0.15) nếu năm kế tiếp không có đề tài sáng kiến hoặc sáng tạo VNPT thì điều chỉnh giảm hệ số trở lại ban đầu.
Giải pháp 4: Đối với ngƣời lao động đạt danh hiệu chiến sĩ thi đua
Những người lao động được tặng danh hiệu chiến sĩ thi đua đề xuất điều chỉnh tăng 0.1. Trong thời gian hưởng (+0.1) nếu để:
- 01 tháng đạt chất lượng từ A mức 2 trở xuống, đề xuất điều chỉnh giảm 0.1. - Trường hợp đang hưởng (+0.1) nếu cuối năm kế tiếp không nhận được danh hiệu chiến sĩ thi đua nữa thì điều chỉnh giảm hệ số trở lại ban đầu.
3.5 KIẾN NGHỊ
3.5.1 Kiến nghị đối với Bộ thông tin truyền thông:
- Thứ nhất : Bộ thông tin và truyền thông sớm phê duyệt thông qua Phương án tái cấu trúc tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam VNPT.
- Thứ hai : Nhà nước xem xét việc tách Tập đoàn Vietel ra khỏi Bộ quốc phòng để việc kinh doanh có thể công khai, minh bạch tuân theo cơ chế thị trường.
3.5.2 Kiến nghị đối với Ngành Viễn thông:
- Thứ nhất : Sớm công khai lộ trình tái cấu trúc tập đoàn VNPT đến năm 2020 để các đơn vị cơ sở chủ động hoạch định nguồn nhân lực.
- Thứ hai : Tập đoàn VNPT, có chính sách rõ ràng để hổ trợ thực hiện chủ trương dôi dư nhân sự, đảm bảo nguồn nhân sự để nâng cao năng lực trong sản xuất kinh doanh.
TÓM TẮT CHƢƠNG 3
Trong chương 3, tác giả đã trình bày :
Từ những kết quả và tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại VNPT Đồng Nai, cũng như tác động từ các yếu tố môi trường đến công tác quản trị nguồn nhân lực của VNPT Đồng Nai, từ đó tác giả đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho VNPT Đồng Nai đến năm 2020.
Có những kiến nghị đến Bộ Thông Tin Truyền Thông và ngành Viễn thông để VNPT Đồng Nai hoạt động cạnh tranh công bằng theo cơ chế thị trường.
KẾT LUẬN.
Đối với mọi tổ chức nói chung và VNPT Đồng Nai nói riêng thì trong tất cả các nguồn lực có được thì nguồn nhân lực là nhân tố quan trọng nhất, nó quyết định sự thành công của mọi tổ chức. Để có nguồn nhân lực mạnh về chất lượng và số lượng thì VNPT Đồng Nai phải tổ chức ưu tiên thực hiện các chức năng quản trị nguồn nhân lực một cách khoa học.
Là nhân viên đang công tác tại VNPT Đồng Nai, trước tình hình cạnh tranh của thị trường, qua quá trình học tập và va chạm thực tế công việc, Tác giả đã mạnh dạn đưa ra được các ý tưởng nhằm thực hiện đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tai VNPT Đồng Nai đến năm 2020 “, đề tài đã đạt những mục tiêu sau :
Chƣơng 1 : Trình bày cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực.
Chƣơng 2 : Trình bày thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại VNPT Đồng Nai.
Chƣơng 3 : Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực VNPT Đồng Nai đến năm 2020
Với luận văn này, bản thân muốn đóng góp một phần kiến thức đã học vào thực tế công tác Quản trị nguồn nhân lực tại VNPT Đồng Nai, tuy nhiên do trình độ và thời gian thực hiện có hạn nên tác giả không thể tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Tác giả rất mong muốn nhận được sự góp ý và chỉnh sửa của Quý Thầy Cô để luận văn được hoàn thiện hơn.
Kính chào Quý Anh/Chị! Tôi là Đặng Bá Ninh sinh viên của lớp Cao Học Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Lạc Hồng. Hiện nay tôi đang thực hiện một đề tài nghiên cứu về công tác Quản trị nguồn nhân lực tại VNPT Đồng Nai chúng ta.
Rất mong Anh/Chị dành ít thời gian để chia sẻ những thông tin sau đây nhằm giúp tôi hoàn thành khảo sát này. Mọi thông tin trả lời của các Anh/Chị sẽ được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn!
Phần I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Câu 1: Xin Anh/Chị vui lòng cho biết : Nam Nữ
Câu 2: Tuổi đời của Anh/Chị thuộc nhóm nào ?
Dưới 25 tuổi Từ 26-35 tuổi Từ 36-45 tuổi Từ 45-60 tuổi
Câu 3: Xin vui lòng cho biết vị trí làm việc của Anh/Chị?
Cán bộ Quản lý Phòng TCLĐTL Phòng KHKD Phòng Mạng dịch vụ Phòng ĐT khác
Câu 4: Anh/Chị đã làm ở công ty này bao lâu rồi?
Dưới 5 năm Từ 5 - 15 năm Trên 15 năm
Câu 5: Xin vui lòngcho biết trình độ của Anh/Chị? Sau Đại học Đại học trung cấp Khác
Câu 6: Xin cho biết Anh/Chị được tuyển dụng vào làm việc tại công ty từ nguồn nào? Trực tiếp Trung tâm DVVL/ sàn GD
ước như sau : 1: Rất không đồng ý/ Rất không đúng 2: Không đồng ý/ Không đúng 3: Không đồng ý lắm/ Không đúng lắm 4: Đồng ý/ Đúng 5: Rất đồng ý/ Rất đúng
Không có chọn lựa nào là đúng hay sai. Chúng tôi chỉ muốn biết nhận xét thực của Anh/Chị về các phát biểu....
A. Nhận xét về công tác tuyển dụng và thu hút nhân lực Câu 7 Tiêu chí Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý 1
Kế hoạch tuyển dụng được xây dựng từng năm
2
Chính sách tuyển dụng nhân sự của Cty theo quy trình rõ ràng.
3
Công ty áp dụng các hình thức quảng cáo tuyển dụng phù hợp, dễ dàng nhận biết
4
Mô tả công việc và tiêu chuẩn tuyển chọn nhân sự cụ thể, rõ ràng
5
Anh/chị đánh giá cao chất lượng tuyển dụng tại công ty
6 Ý kiến khác (xin vui lòng ghi rõ ):……….
B. Nhận xét về công tác đào tạo, đánh giá công việc Câu TIÊU CHÍ Rất không Không Trung Đồng
1
khóa đào tạo để phát triển nghiệp vụ-chuyên môn trong công việc
2
CBNV được hỗ trợ chi phí khi tự đào tạo
3
Chương trình đào tạo bám sát thực tế , cung cấp đầy đủ kiến thức cho công việc
4 Hình thức đào tạo đa dạng 5
Công tác đánh giá kết quả sau đào tạo được thực hiện tốt
6
Công tác đào tạo tại chỗ do nhân viên quản lý cấp cao là thiết thực,hiệu quả.
7 Ý kiến khác (xin vui lòng ghi rõ ):……….
Câu 9 Tiêu chí Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
1 Đánh giá nhân viên công bằng, chính xác
2
Công tác đánh giá được lãnh đạo quan tâm và thực hiện thường xuyên
3
Việc đánh giá giúp nhân viên có kế hoạch rõ ràng cho việc phát triển nghề nghiệp
4
Việc đánh giá giúp nhân viên nâng cao chất lượng thực hiện công việc
6 Ý kiến khác (xin vui lòng ghi rõ ):……….
C. Nhận xét về chế độ khuyến khích và môi trường làm việc Câu 10 Tiêu chí Rất không đúng Không đúng Trung lập Đúng Rất Đúng 1
Chế độ tiền lương của công ty phù hợp với kết quả làm việc của anh/chị
2
Tiền lương, thưởng và phụ cấp hiện nay là hợp lý và công bẳng
3
Công việc ổn định và không đòi hỏi làm thêm giờ
4
Chương trình phúc lợi trong công ty đa dạng, hấp dẫn
5
Chương trình phúc lợi của Cty là rất cần thiết đối với CBCNV
6 Ý kiến khác (xin vui lòng ghi rõ ):……….
Câu 11 Tiêu chí Rất không đúng Không đúng Trung lập Đúng Đúng Rất 1 Chế độ, chính sách của công ty tuân thủ qui định pháp luật 2
Lảnh đạo đối xử công bằng, không phân biệt đối với nhân viên.
3 Nhân viên được tôn trọng và tạo điều kiện hoàn thành NV 4 Nhân viên thoải mái phát biểu
trình bày ý kiến trong công việc
5 Lãnh đạo quan tâm tâm tư, nguyện vọng, suy nghĩ của NV
công việc.
8 NV gắn bó và sẵn sàng ở lại làm việc cho công ty
Câu 1: Xin Anh/Chị vui lòng cho biết giới tính : Nam: 118 Nữ: 32
Câu 2: Xin cho biết tuổi đời của Anh/Chị thuộc nhóm nào sau đây: Dưới 25 tuổi: 18 Từ 26-35 tuổi: 31
Từ 36-45 tuổi : 92 Từ 45-60 tuổi: 9 Câu 3: Xin vui lòng cho biết vị trí làm việc của Anh/Chị?
Cán bộ Quản lý: 3 Phòng TCLĐTL: 4 Phòng KHKD: 11
Phòng MDV: 10 Phòng ĐT: 9 Khác: 113 Câu 4: Xin cho biết thâm niên công tác của Anh/Chị tại công ty?
Dưới 5 năm: 17 Từ 5 - 15 năm: 89 Trên 15 năm: 44 Câu 5: Xin vui lòngcho biết trình độ của Anh/Chị?
Sau đại học : 02 Đại học: 51
Trung cấp: 61 Khác: 36
Câu 6: Xin cho biết Anh/Chị được tuyển dụng vào làm việc tại công ty từ nguồn nào? Trực tiếp:64 Trung tâm DVVL/sàn GD: 28 Báo, inetrnet: 30 Nguồn khác: 28
Phần II: NHẬN XÉT VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1: Rất không đồng ý/ Rất không đúng
2: Không đồng ý/ Không đúng
3: Không đồng ý lắm/ Không đúng lắm
4: Đồng ý/ Đúng
(1 là rất không đúng, đến 5 là rất đúng)
1 Kế hoạch tuyển dụng được xây dựng từng năm
5 15 34 59 37
2 Chính sách tuyển dụng nhân sự của Cty theo quy trình rõ ràng.
43 51 29 13 14
3 Công ty áp dụng các hình thức quảng cáo tuyển dụng phù hợp, dễ dàng nhận biết
2 76 36 24 12
4 Mô tả công việc và tiêu chuẩn tuyển chọn nhân sự cụ thể, rõ ràng
42 51 32 12 13
5 Anh/chị đánh giá cao chất lượng tuyển dụng tại công ty
34 48 30 17 21
Câu 8: Nhận xét về công tác đào tạo?
STT Tiêu chí Mức độ đánh giá
(1 là rất không đúng, đến 5 là rất đúng)
1 CB NV được tham gia các khóa đào tạo để phát triển nghiệp vụ- chuyên môn trong công việc
18 21 25 41 55
2 CBNV được hỗ trợ chi phí khi