9. Kết cấu đề tài
3.5.1 Kiến nghị đối với Bộ thông tin truyền thông
- Thứ nhất : Bộ thông tin và truyền thông sớm phê duyệt thông qua Phương án tái cấu trúc tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam VNPT.
- Thứ hai : Nhà nước xem xét việc tách Tập đoàn Vietel ra khỏi Bộ quốc phòng để việc kinh doanh có thể công khai, minh bạch tuân theo cơ chế thị trường.
3.5.2 Kiến nghị đối với Ngành Viễn thông:
- Thứ nhất : Sớm công khai lộ trình tái cấu trúc tập đoàn VNPT đến năm 2020 để các đơn vị cơ sở chủ động hoạch định nguồn nhân lực.
- Thứ hai : Tập đoàn VNPT, có chính sách rõ ràng để hổ trợ thực hiện chủ trương dôi dư nhân sự, đảm bảo nguồn nhân sự để nâng cao năng lực trong sản xuất kinh doanh.
TÓM TẮT CHƢƠNG 3
Trong chương 3, tác giả đã trình bày :
Từ những kết quả và tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại VNPT Đồng Nai, cũng như tác động từ các yếu tố môi trường đến công tác quản trị nguồn nhân lực của VNPT Đồng Nai, từ đó tác giả đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho VNPT Đồng Nai đến năm 2020.
Có những kiến nghị đến Bộ Thông Tin Truyền Thông và ngành Viễn thông để VNPT Đồng Nai hoạt động cạnh tranh công bằng theo cơ chế thị trường.
KẾT LUẬN.
Đối với mọi tổ chức nói chung và VNPT Đồng Nai nói riêng thì trong tất cả các nguồn lực có được thì nguồn nhân lực là nhân tố quan trọng nhất, nó quyết định sự thành công của mọi tổ chức. Để có nguồn nhân lực mạnh về chất lượng và số lượng thì VNPT Đồng Nai phải tổ chức ưu tiên thực hiện các chức năng quản trị nguồn nhân lực một cách khoa học.
Là nhân viên đang công tác tại VNPT Đồng Nai, trước tình hình cạnh tranh của thị trường, qua quá trình học tập và va chạm thực tế công việc, Tác giả đã mạnh dạn đưa ra được các ý tưởng nhằm thực hiện đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tai VNPT Đồng Nai đến năm 2020 “, đề tài đã đạt những mục tiêu sau :
Chƣơng 1 : Trình bày cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực.
Chƣơng 2 : Trình bày thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại VNPT Đồng Nai.
Chƣơng 3 : Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực VNPT Đồng Nai đến năm 2020
Với luận văn này, bản thân muốn đóng góp một phần kiến thức đã học vào thực tế công tác Quản trị nguồn nhân lực tại VNPT Đồng Nai, tuy nhiên do trình độ và thời gian thực hiện có hạn nên tác giả không thể tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Tác giả rất mong muốn nhận được sự góp ý và chỉnh sửa của Quý Thầy Cô để luận văn được hoàn thiện hơn.
Kính chào Quý Anh/Chị! Tôi là Đặng Bá Ninh sinh viên của lớp Cao Học Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Lạc Hồng. Hiện nay tôi đang thực hiện một đề tài nghiên cứu về công tác Quản trị nguồn nhân lực tại VNPT Đồng Nai chúng ta.
Rất mong Anh/Chị dành ít thời gian để chia sẻ những thông tin sau đây nhằm giúp tôi hoàn thành khảo sát này. Mọi thông tin trả lời của các Anh/Chị sẽ được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn!
Phần I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Câu 1: Xin Anh/Chị vui lòng cho biết : Nam Nữ
Câu 2: Tuổi đời của Anh/Chị thuộc nhóm nào ?
Dưới 25 tuổi Từ 26-35 tuổi Từ 36-45 tuổi Từ 45-60 tuổi
Câu 3: Xin vui lòng cho biết vị trí làm việc của Anh/Chị?
Cán bộ Quản lý Phòng TCLĐTL Phòng KHKD Phòng Mạng dịch vụ Phòng ĐT khác
Câu 4: Anh/Chị đã làm ở công ty này bao lâu rồi?
Dưới 5 năm Từ 5 - 15 năm Trên 15 năm
Câu 5: Xin vui lòngcho biết trình độ của Anh/Chị? Sau Đại học Đại học trung cấp Khác
Câu 6: Xin cho biết Anh/Chị được tuyển dụng vào làm việc tại công ty từ nguồn nào? Trực tiếp Trung tâm DVVL/ sàn GD
ước như sau : 1: Rất không đồng ý/ Rất không đúng 2: Không đồng ý/ Không đúng 3: Không đồng ý lắm/ Không đúng lắm 4: Đồng ý/ Đúng 5: Rất đồng ý/ Rất đúng
Không có chọn lựa nào là đúng hay sai. Chúng tôi chỉ muốn biết nhận xét thực của Anh/Chị về các phát biểu....
A. Nhận xét về công tác tuyển dụng và thu hút nhân lực Câu 7 Tiêu chí Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý 1
Kế hoạch tuyển dụng được xây dựng từng năm
2
Chính sách tuyển dụng nhân sự của Cty theo quy trình rõ ràng.
3
Công ty áp dụng các hình thức quảng cáo tuyển dụng phù hợp, dễ dàng nhận biết
4
Mô tả công việc và tiêu chuẩn tuyển chọn nhân sự cụ thể, rõ ràng
5
Anh/chị đánh giá cao chất lượng tuyển dụng tại công ty
6 Ý kiến khác (xin vui lòng ghi rõ ):……….
B. Nhận xét về công tác đào tạo, đánh giá công việc Câu TIÊU CHÍ Rất không Không Trung Đồng
1
khóa đào tạo để phát triển nghiệp vụ-chuyên môn trong công việc
2
CBNV được hỗ trợ chi phí khi tự đào tạo
3
Chương trình đào tạo bám sát thực tế , cung cấp đầy đủ kiến thức cho công việc
4 Hình thức đào tạo đa dạng 5
Công tác đánh giá kết quả sau đào tạo được thực hiện tốt
6
Công tác đào tạo tại chỗ do nhân viên quản lý cấp cao là thiết thực,hiệu quả.
7 Ý kiến khác (xin vui lòng ghi rõ ):……….
Câu 9 Tiêu chí Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
1 Đánh giá nhân viên công bằng, chính xác
2
Công tác đánh giá được lãnh đạo quan tâm và thực hiện thường xuyên
3
Việc đánh giá giúp nhân viên có kế hoạch rõ ràng cho việc phát triển nghề nghiệp
4
Việc đánh giá giúp nhân viên nâng cao chất lượng thực hiện công việc
6 Ý kiến khác (xin vui lòng ghi rõ ):……….
C. Nhận xét về chế độ khuyến khích và môi trường làm việc Câu 10 Tiêu chí Rất không đúng Không đúng Trung lập Đúng Rất Đúng 1
Chế độ tiền lương của công ty phù hợp với kết quả làm việc của anh/chị
2
Tiền lương, thưởng và phụ cấp hiện nay là hợp lý và công bẳng
3
Công việc ổn định và không đòi hỏi làm thêm giờ
4
Chương trình phúc lợi trong công ty đa dạng, hấp dẫn
5
Chương trình phúc lợi của Cty là rất cần thiết đối với CBCNV
6 Ý kiến khác (xin vui lòng ghi rõ ):……….
Câu 11 Tiêu chí Rất không đúng Không đúng Trung lập Đúng Đúng Rất 1 Chế độ, chính sách của công ty tuân thủ qui định pháp luật 2
Lảnh đạo đối xử công bằng, không phân biệt đối với nhân viên.
3 Nhân viên được tôn trọng và tạo điều kiện hoàn thành NV 4 Nhân viên thoải mái phát biểu
trình bày ý kiến trong công việc
5 Lãnh đạo quan tâm tâm tư, nguyện vọng, suy nghĩ của NV
công việc.
8 NV gắn bó và sẵn sàng ở lại làm việc cho công ty
Câu 1: Xin Anh/Chị vui lòng cho biết giới tính : Nam: 118 Nữ: 32
Câu 2: Xin cho biết tuổi đời của Anh/Chị thuộc nhóm nào sau đây: Dưới 25 tuổi: 18 Từ 26-35 tuổi: 31
Từ 36-45 tuổi : 92 Từ 45-60 tuổi: 9 Câu 3: Xin vui lòng cho biết vị trí làm việc của Anh/Chị?
Cán bộ Quản lý: 3 Phòng TCLĐTL: 4 Phòng KHKD: 11
Phòng MDV: 10 Phòng ĐT: 9 Khác: 113 Câu 4: Xin cho biết thâm niên công tác của Anh/Chị tại công ty?
Dưới 5 năm: 17 Từ 5 - 15 năm: 89 Trên 15 năm: 44 Câu 5: Xin vui lòngcho biết trình độ của Anh/Chị?
Sau đại học : 02 Đại học: 51
Trung cấp: 61 Khác: 36
Câu 6: Xin cho biết Anh/Chị được tuyển dụng vào làm việc tại công ty từ nguồn nào? Trực tiếp:64 Trung tâm DVVL/sàn GD: 28 Báo, inetrnet: 30 Nguồn khác: 28
Phần II: NHẬN XÉT VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1: Rất không đồng ý/ Rất không đúng
2: Không đồng ý/ Không đúng
3: Không đồng ý lắm/ Không đúng lắm
4: Đồng ý/ Đúng
(1 là rất không đúng, đến 5 là rất đúng)
1 Kế hoạch tuyển dụng được xây dựng từng năm
5 15 34 59 37
2 Chính sách tuyển dụng nhân sự của Cty theo quy trình rõ ràng.
43 51 29 13 14
3 Công ty áp dụng các hình thức quảng cáo tuyển dụng phù hợp, dễ dàng nhận biết
2 76 36 24 12
4 Mô tả công việc và tiêu chuẩn tuyển chọn nhân sự cụ thể, rõ ràng
42 51 32 12 13
5 Anh/chị đánh giá cao chất lượng tuyển dụng tại công ty
34 48 30 17 21
Câu 8: Nhận xét về công tác đào tạo?
STT Tiêu chí Mức độ đánh giá
(1 là rất không đúng, đến 5 là rất đúng)
1 CB NV được tham gia các khóa đào tạo để phát triển nghiệp vụ- chuyên môn trong công việc
18 21 25 41 55
2 CBNV được hỗ trợ chi phí khi tự đào tạo
2 82 45 19 2
3 Chương trình đào tạo bám sát thực tế , cung cấp đầy đủ kiến thức cho công việc
19 52 39 26 14
4 Hình thức đào tạo đa dạng 23 60 41 13 13
5 Công tác đánh giá kết quả sau đào tạo được thực hiện tốt
32 48 42 16 12
6 Công tác đào tạo tại chỗ do nhân viên quản lý cấp cao là thiết
STT Tiêu chí Mức độ đánh giá
(1 là rất không đúng, đến 5 là rất đúng)
1 Đánh giá nhân viên công bằng, chính xác
14 58 52 14 12
2 Công tác đánh giá được lãnh đạo quan tâm và thực hiện thường xuyên
10 69 28 32 11
3 Việc đánh giá giúp nhân viên có kế hoạch rõ ràng cho việc phát triển nghề nghiệp
8 19 35 51 37
4 Việc đánh giá giúp nhân viên nâng cao chất lượng thực hiện công việc
3 19 35 51 37
5 Anh/chị hài lòng với với phương pháp đánh giá hiện nay của công ty
25 48 34 26 17
Câu 10: Xin Anh/chị vui lòng cho nhận xét về chế độ khuyến khích động viên của công ty?
STT Tiêu chí Mức độ đánh giá
(1 là rất không đúng, đến 5 là rất đúng)
1 Chế độ tiền lương của công ty phù hợp với kết quả làm việc của anh/chị
15 81 29 14 11
2 Tiền lương, thưởng và phụ cấp hiện nay là hợp lý và công bẳng
36 36 38 27 13
3 Công việc ổn định và không đòi hỏi làm thêm giờ
5 12 19 74 40
4 Chương trình phúc lợi trong công ty đa dạng, hấp dẫn
28 70 30 13 9
Câu 11: Anh/chị vui lòng nhận xét về môi trường làm việc tại công ty?
STT Tiêu chí Mức độ đánh giá
(1 là rất không đúng, đến 5 là rất đúng)
1 Chế độ, chính sách của công ty tuân thủ qui định pháp luật
1 0 15 68 66
2 Lảnh đạo đối xử công bằng, không phân biệt đối với nhân viên.
7 31 23 45 44
3 Nhân viên được tôn trọng và tạo điều kiện hoàn thành NV
9 17 40 37 47
4 Nhân viên thoải mái phát biểu trình bày ý kiến trong công việc
2 14 36 68 36
5 Lãnh đạo quan tâm tâm tư, nguyện vọng, suy nghĩ của NV
2 17 43 42 46
6 An toàn lao động, điều kiện làm việc thoải mái
1 4 13 67 65
7 Anh Chị được cấp Lãnh đạo quản lý,hướng dẫn,chỉ bảo công việc.
6 0 37 60 47
8 NV gắn bó và sẵn sàng ở lại làm việc cho công ty
Ban Giám Đốc
Phân tích các tác động môi trường ,VNPT Đồng Nai xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2020, từ đó xây dựng chiến lược nguồn nhân lực đến năm 2020.
Ban Giám Đốc Trưởng phòng TCLĐTL
Phân tích môi trường, xác định mục tiêu và chiến lược phát triển
kinh doanh.
Phân tích hiện trạng nguồn nhân lực
Thực hiện Thu hút-Đào tạo và PT-trả công và kích thích quan
hệ lao động
Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện
Dự báo, Phân tích, công việc.Dự báo/xác định nhu cầu lực
Kế hoạch chương trình, Chính sách
Giám đốc
Trưởng phòng TCLĐTL
VNPT Đồng Nai dự báo khối lượng công việc, xác định nguồn nhân lực đến năm 2020, mục tiêu từng giai đoạn trong tương lai gần
Xây dựng kế hoạch triển khai từng giai đoạn ,dự trù chi phí thực hiện, các chính sách khuyến khích nguồn nhân lực.
Tổ chức tái bố trí ,ra quyết điều chuyển nhân sự, thực hiện công tác đào tạo chuyên môn nghiệp vụ.
Tổ chức đánh giá kết quả thực hiện
Trưởng phòng TCLĐTL
VNPT Đồng Nai rà soát lại nguồn nhân lực hiện có, đánh giá nguồn cung, khả năng bố trí, điều chuyển, dôi dư nhân sự hoặc tuyển dụng.
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Người phụ trách phê duyệt Họ và tên:
Ngày
Người soạn thảo Họ và tên:
Ngày -Vị trí/chức danh :
-Mã số công việc : 1/.Tóm tắt công việc: 1.1Mục tiêu của công việc.
3/ Quan hệ công việc
5/. Tiêu chuẩn người thực hiện: 5.1. ...
2/ Nhiệm vụ,chức trách .
4/ Điều kiện làm việc.
Ngày phát hành:
BẢNG TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC
Bộ phận:
Ngày phát hành: Người phụ trách phê duyệt
Họ và tên: Ngày
Người soạn thảo Họ và tên: Ngày -Vị trí/chức danh : -Mã số công việc : 1/Trình độ văn hoá: 1.1Trình độ ngoại ngữ 1.2 Trình độ vi tính 2/ Kinh nghiệm công tác: 2.1. Chuyên môn
2.2 Vị trí chức danh 3/. Kỷ năng làm việc:
3.1.kỹ năng làm việc với con người 3.2 kỹ năng làm việc với số liệu 4/. Phẩm chất
4.1. ...
5/. Đặc điểm cá nhân: 5.1. ...
Trưởng các đơn vị căn cứ vào yêu cầu của công việc, xác định công việc cần phân tích. Trưởng phòng TCLĐTL Xác định mục đích của phân tích công việc Chọn lựa các phần việc đặc trưng
Kiểm tra đánh giá độ tin cậy của nguồn tin
Xây dựng bảng mô tả và tiêu chuẩn công việc Tổng hợp các thông tin về công
việc
Dùng nhiều phương pháp thu nhập thông tin
Trưởng phòng TCLĐTL
Thu thập các thông tin có liên quan, sơ đồ tổ chức, mục tiêu của công ty
Thực hiện phòng vấn, lập bảng câu hỏi và quan sát
Trao đổi nguồn thông tin có được so với người phụ trách công việc hoặc người đang trực tiếp thực hiện để chắt lọc thông tin
Tổ chức ứng dụng vào thực tế Trưởng phòng
TCLĐTL
Chọn lựa các công đoạn có tính chung , đại diện cho công việc
Trưởng phòng TCLĐTL Trưởng phòng TCLĐTL Trưởng các phòng nghiệp vụ
Trưởng các đơn vị cơ sở
Căn cứ vào chỉ tiêu kế hoạch giao hàng năm các đơn vị xác định khối lượng công việc, nhu cầu nhân lực .
Ban Giám Đốc Hội đồng tuyển
dụng VNPT
Đồng Nai
Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng .
Thông báo tuyển dụng
Kiểm tra ,Phòng vấn
Kiểm tra, đánh giá thực hiện kế hoạch
Lập kế hoạch tuyển dụng
Tổng hợp hồ sơ, Thông báo phỏng vấn
Hội đồng tuyển dụng VNPT Đồng Nai
VNPT Đồng Nai lập Hội đồng tuyển dụng, lập bảng mô tả công việc và tiêu chí tuyển dụng,xác định qui mô và cơ cấu trình độ, vị trí, giới tính, chuyên ngành….
Thực hiện bước sơ tuyển: xem xét, sàng lọc lựa chọn hồ sơ đủ điều kiện, gửi thông báo đến người dự tuyển thông qua Mail, điện thoại...
Ban Giám Đốc sẽ đánh giá kết quả, chi phí trong quá trình thực hiện kế hoạch tuyển dụng, rút ra những bài học kinh nghiệm và tiếp tục chỉ đạo xử lý các tồn tại .
Căn cứ vào kết quả chấm chọn của các thành viên Hội đồng tuyển dụng VNPT Đồng Nai, Giám đốc ra quyết định tuyển dụng,bố trí công việc Giám đốc , Chủ tịch hội đồng tuyển dụng VNPT Đồng Nai
Thông báo kết quả tuyển dụng và ra quyết định bố trí lao động Hội đồng tuyển
dụng VNPT Đồng Nai
Thông báo tuyển dụng rổng rải trên trang web đơn vị: VNPTđongnai.com , Báo lao