chuyên môn.
Đây là yếu tố ảnh hưởng chủ quan gây rủi ro thường xuyên nhất cho quá trình thực hiện hợp đồng XNK của các doanh nghiệp Việt Nam. Năng lực quản lý và trình độ chuyên môn của cán bộ điều hành hoạt động kinh doanh XNK được hình thành từ 3 yếu tố:
- Kiến thức được đào tạo, học tập và rèn luyện trong nhà trường. - Quá trình sản xuất, đi sâu, tìm tòi trong thực tế sản xuất - kinh doanh. - Năng khiếu bẩm sinh.
Cả 3 yếu tố này ở Việt Nam vừa thiếu lại vừa yếu. Qua khảo sát điều tra 25 doanh nghiệp XNK ở Hà Nội, tỉ lệ cán bộ trong các doanh nghiệp XNK tốt nghiệp đại học, cao đẳng là 42%, trong số đó chỉ có 38% được đào tạo chính quy chuyên ngành về ngoại thương. Điều này có nghĩa là trong 6 người làm kinh doanh XNK thì chỉ có 1 người được đào tạo chính quy chuyên ngành. Trong khi đó, hiện tượng làm việc trái ngành trái nghề còn rất phổ biến. Tình trạng học không đi đôi với hành vẫn diễn ra trên diện rộng. Do đó, phần lớn sinh viên ra trường không có kiến thức thực tế và kinh nghiệm làm việc.
Thực tiễn kinh doanh XNK những năm qua cho thấy, phần lớn rủi ro xảy ra trong quá trình thực hiện hợp đồng XNK đều có nguồn gốc sâu xa từ trình độ non kém của người làm kinh doanh XNK.
Trước hết là những yếu kém trong năng lực chuyên môn, nghiệp vụ. Trong khâu đàm phán, ký kết, nhiều trường hợp ký hợp đồng với nhiều điều khoản bất lợi, không chặt chẽ và bị mắc bẫy của đối phương. Vì vậy, số vụ thương nhân Việt Nam bị lừa đảo trong kinh doanh XNK vẫn còn tương đối nhiều. Có thể thấy thực trạng này qua bảng sau:
Bảng 2.13
Năm 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Tổng Số vụ 7 13 15 45 10 11 10 111 Thiệt hại (Tỷ đồng) 19,120 17,259 26,240 39,640 54,000 32,420 21,004 209,683
(Nguồn: Báo cáo tổng kết lực lượng cảnh sát kinh tế 2000-2006)
Trong khâu thực hiện hợp đồng, phổ biến hiện tượng cán bộ không hiểu rõ đặc tính của hàng hoá nên khâu đóng gói, bao bì chưa tốt, lựa chọn phương tiện vận chuyển, cách thức bảo quản nhiều khi không phù hợp. Theo đánh giá của các chuyên gia trong lĩnh vực ngoại thương, đây chính là nguyên nhân chủ yếu gây ra rủi ro về chất lượng. Ngoài ra, sự yếu kém nghiệp vụ còn thể hiện ở những sơ hở trong khâu lập và kiểm tra bộ chứng từ thanh toán. Nhiều doanh nghiệp của ta sau khi nhận được L/C từ người NK đã không kiểm tra lại, kết quả là L/C có nhiều điểm khác biệt với hợp đồng mà không được tu chỉnh và bộ chứng từ lập ra không được ngân hàng thanh toán vì có khác biệt với L/C. Trong quá trình lập bộ chứng từ nhiều khi nội dung và hình thức của chứng từ vênh nhau nhưng do không nắm vững nghiệp vụ nên không phát hiện ra. Bên cạnh đó, các cán bộ ngoại thương Việt Nam còn yếu trong nghiệp vụ thuê tàu và mua bảo hiểm. Nhiều trường hợp, để tiết kiệm chi phí họ chủ ý thuê tàu già, mua bảo hiểm không đủ, song cũng không ít trường hợp là do không nắm được kỹ thuật thuê tàu và mua bảo hiểm.
Thứ hai, trình độ ngoại ngữ và vi tính còn ở mức khiêm tốn. Số doanh nghiệp có đội ngũ cán bộ giỏi ngoại ngữ, vi tính chưa nhiều, do đó thường phải sử dụng phiên dịch trong giao dịch, đàm phán, quá trình thu thập xử lý thông tin qua phương tiện điện tử hiện đại gặp nhiều khó khăn.
Thứ ba, trình độ luật pháp còn yếu và sơ đẳng. Thực trạng này được thể hiện rõ rệt nhất ở những sơ hở trong khiếu nại, kiện tụng. Đã có không ít doanh nghiệp Việt Nam là bên bị vi phạm song thể thức khiếu nại không được tuân thủ như đơn khiếu nại không đủ nội dung bắt buộc, hồ sơ không có chứng từ kèm theo làm bằng chứng, bỏ lỡ thời hạn khiếu nại nên cuối cùng không được bên kia bồi thường. Hiện tượng không nắm vững luật pháp của nước đối tác vẫn còn phổ biến. Thêm vào đó, các doanh nghiệp Việt Nam lại chưa có thói quen sử dụng các dịch vụ tư vấn về pháp luật nên khi tranh chấp xảy ra, phần bất lợi thường thuộc về phía các doanh
nghiệp Việt Nam.
Thứ tư, trình độ tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh XNK còn nhiều yếu kém. Từ khâu nghiên cứu, phân tích thị trường, lựa chọn bạn hàng đến thực hiện hợp đồng còn lỏng lẻo, không được kiểm tra giám sát kỹ lưỡng, không có bộ phận chuyên trách quản lý rủi ro, do đó khi rủi ro xảy ra nhiều doanh nghiệp còn lúng túng, bị động. Hơn nữa, khả năng thu thập xử lý thông hạn chế nên khâu quản lý còn nhiều bất cập.
Có thể khẳng định rằng yếu kém trong năng lực chuyên môn và quản lý là nguyên nhân chủ yếu nhất, sâu xa nhất gây rủi ro cho doanh nghiệp. Lẽ dĩ nhiên là không thể thay đổi tình trạng này một sớm một chiều mà vấn đề này đòi hỏi phải có quá trình lâu dài để người làm kinh doanh XNK có thể trang bị cho mình những kiến thức cần thiết. Vì vậy, trước mắt nguy cơ rủi ro từ yếu kém trong năng lực chuyên môn vẫn còn rất lớn.