Thermo VN 2.3.1. Ưu điểm
Tiền lương của lao động quản lý tại Công ty TNHH Ariston Thermo tương đối cao, đảm bảo được chi tiêu cho cuộc sống của người lao động. Cách tính lương đảm bảo được công bằng và công khai, tiền lương của người lao động gắn chặt với số giờ công làm việc của họ khuyến khích họ chăm chỉ đi làm. Công ty cũng quản lý về cơ bản được số giờ làm việc của người lao động, ví dụ như người lao động không được làm thêm giờ khi chưa được sự cho phép của trưởng bộ phân, một khi căn cứ vào tiến độ làm việc cũng như nhiệm vụ được giao thì quản lý trực tiếp mới quyết định phê duyệt cho nhân viên làm thêm. Mặt khác tiền lương của người lao động gắn với kết quả kinh doanh của doanh nghiệp do đó khuyến khích người lao động trong công ty đoàn kết lao động cùng hướng một mục tiêu chung là lợi nhuận của công ty từ đó tạo động lực tốt cho người lao động.
Mức thưởng và tiêu chuẩn thưởng được quy đinh rõ ràng trong chính sách của Công ty là được thực hiện nhanh chóng kịp thời có tác dụng tạo động lực cho người lao động. Đặc biệt với nhân viên Phòng kinh doanh, các tiêu chí về hàng bán, kế hoạch được đưa ra cụ thể cho theo từng năm. Hàng tháng tổ chức họp để đánh giá tiến trình thực hiện kế hoạch. Khi hàng bán ra vượt kế hoạch, nhân viên kinh doanh sẽ đựợc thưởng tương xứng với hàng bán vượt định mức. Tập đoàn cũng quan tâm, hàng năm có tổ chức những chuyến du lịch nước ngoài dành cho nhân viên xuất xắc nhất, điều này tạo động lực tốt cho nhân viên quản lý phấn đấu.
Các khoản trợ cấp phụ cấp cũng được Công ty quan tâm. Do tính chất đặc thù của từng bộ phận nên các khoản trợ cấp cũng dựa trên những tiêu chí khác nhau. Đối với công nhân sản xuất có trợ cấp thâm niên, vượt mức kế hoạch sản phẩm, trợ cấp chất lương, tiết kiệm nguyên vật liệu… Đối với nhân viên kinh doanh, đặc biệt với nhân viên kinh doanh sản phẩm năng lượng mặt trời, do có chi phí lớn và chưa được người tiêu dùng sử dụng rộng rãi nên công ty có khoản khuyến khích nhân viên bộ phận kinh doanh này. Đối với những nhân viên phải thường xuyên đi thị trường, công ty cũng quy định định mức cho từng khu vực cụ thể. Các khoản trợ cấp của Công ty đựợc xây dựng khá rõ ràng công khai minh
bạch và được phổ biến đầy đủ tới người lao động làm cho bản thân họ có động lực phấn đấu.
Công ty thực hiện đầy đủ các phúc lợi bắt buộc cho người lao động, đóng BHXH đúng quy định của Bộ luật lao động. Ngoài ra, công ty còn chi trả cho nhân viên tham gia bảo hiểm của tập đoàn Bảo việt, khi phát sinh việc khám chữa bệnh trong phạm vi đươc bồi thường, người lao động sẽ nhận được số tiền bồi thường tương ứng. Điều này khiến người lao động yên tâm và gắn bó với Công ty hơn. Các phúc lợi dịch vụ được thực hiện khá đa dạng với hoạt động du lịch hàng năm hay việc quy định bán hàng nội bộ của Công ty.
Nhìn chung, các kích thích vật chất được Công ty khá quan tâm chú trọng và thực hiên tương đối tốt
Khối lao động gián tiếp được trang bị đầy đủ các trang thiết bị phục vụ cho công việc. Khối lao động trực tiếp cũng được trang bị đầy đủ an toàn lao động, bảo hộ lao động. Giai đoạn 2009-2011, công ty chưa để xảy ra vụ tai nạn lao động nào lớn, nhìn chung việc sản xuất khá an toàn. Chế độ làm việc và nghỉ ngơi được xây dựng hợp lý đảm bảo quá trình tái sản xuất sức lao động của nhân viên.
Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện giữa các nhân viên, giữa người lao động với lãnh đạo trực tiếp giúp nâng cao hiệu quả làm việc.
Các hoạt động quản trị Nhân lực khác cũng được quan tâm chú ý, công tác đánh giá thực hiện công việc cũng được diễn ra hàng năm nhằm đánh giá sự thực hiện công việc trong năm của người lao động, công tác đào tạo và phát triển người lao động cũng được diễn ra khá đều đặn, chủ yếu là đào tạo tiếng anh giúp lao động có thể hiểu được những mục tiêu cũng như nhiệm vụ của Tổng giám đốc người nước ngoài…
Nhìn chung, công ty cũng đã quan tâm đến các khuyến khích phi vật chất đối với người lao động song chỉ ở mức bình thường. Do đó, cần được đầu tư quan tâm hơn để tạo động lực lớn hơn cho người lao động.
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
Công ty sử dụng chế độ trả lương theo thời giản đơn, nhưng lại không kết hợp với tiền thưởng để tạo động lực cho người lao động. Gặp phải những hạn chế
của việc trả lương theo thời gian: Việc tính toán thống kê giờ làm việc thực tế của người lao động trong tháng mất nhiều thời gian. Do đặc điểm của Công nhân sản xuất, trong quá trình lắp ráp sản phẩm có dầu mỡ nên nhiều khi không thể quẹt vân tay, chấm công giờ về của ngày làm việc, điều này làm tốn thời gian của người lãnh đạo trực tiếp trong việc ghi chép lại và báo lại với phòng nhân sự. Trong tập thể lao động có những nhân viên đi làm đúng giờ, làm việc chăm chỉ nhưng cũng tồn tại những cá nhân đến làm chỉ để tính giờ công. Như vậy,chế độ trả lương theo thời gian không khuyến khích người lao động sử dụng hiệu quả thời gian làm việc. Về tiền lương, có sự chênh lệch về tiền lương của lao động trực tiếp và lao động gián tiếp. Việc xác định mức lương cơ bản cho lao động trực tiếp được xác định chủ yếu phụ thuộc vào vị trí công việc chứ chưa tổ chức phân loại trình độ chuyên môn của công nhân sản xuất.
Chủ quan có thể thấy, các chế độ tiền thưởng của công ty không đa dạng, các mức thưởng không đánh giá đúng năng lực nhân viên, đều đều cho các nhân viên. Chưa có phần thưởng giành cho tập thể lao động có kết quả xuất sắc trong năm.
Cần đa dạng hơn nữa các hình thức phúc lợi và dịch vụ cho người lao động. Ví dụ, tiền thuởng nhân viên trong những dịp sinh nhật hàng năm tăng không đáng kể (Có năm còn không tăng) khiến việc tổ chức sinh nhật tạo không còn tạo ra tác động kích thích. Việc trợ cấp đối với nhân viên thường xuyên đi thị trường chưa thực sự hiệu quả, định mức còn thấp sơn so với thực tế, cứng nhắc ít thay đổi hàng năm. Điều này là không hợp lý do cùng một số tiền như vậy năm sau sẽ không còn có tác dụng kích thích như năm trước.
Công ty chưa thực hiện tốt việc xây dựng và phổ biến các mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh đến người lao động, Ngoài nhân viên phòng kinh doanh được phổ biến chỉ tiêu cụ thể, các bộ phòng ban khác đều không nắm rõ mục tiêu định huớng phát triển của bản thân, đều thực hiện công việc theo sự phân công chủ quan của trưởng phòng.
Công ty chưa phát động phong trào thi đua rộng rãi trên toàn công ty, điều này khiến người lao động thụ động chỉ làm phần việc đựợc giao. Hơn nữa, tiền
thưởng chỉ thực hiện đối với cá nhân mà chưa áp dụng đối với tập thể xuất sắc. Do vậy, cá nhân và phòng ban chưa thống nhất được mục tiêu phấn đấu chung, tinh thần tập thể chưa được phát huy cao.
Việc xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc còn chưa được công ty chú trọng. Công ty chưa có phương pháp phân tích công việc khoa học, hệ thống các bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc chưa đầy đủ và nó cũng chưa phát huy hết tác dụng trong thực tế do đó ít tác động đến người lao động
Quá trình đánh giá thực hiện công việc vẫn còn chưa bài bản, khoa học, các tiêu chí còn chung chung. Quy trình đánh giá còn chưa thực hiện đồng nhất giữa các phòng ban. Nhiều khi, kết quả đánh giá chưa thực sự chính xác, các tiêu chí là chủ quan của trưởng bộ phận.
Khâu tuyển dụng vẫn còn gặp một số vấn đề như: Nguồn tuyển dụng còn hạn chế, phương pháp tuyển dụng chưa phong phú. Thời gian tuyển dụng cũng như kết quả chưa được thông báo rõ ràng. Điều này cũng có thể lý giải là do Công ty có lực lượng lao động tương đối trẻ, nhu cầu tuyển dụng hàng năm ít. Nên việc công bố rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng gây tốn kém, Nguồn tuyển dụng chỉ là hai nguồn chính: giới thiệu ứng viên đối với nhân viên và thông tin đăng tuyển trên Vietnamwork. Không có hoạt động đánh giá ứng viên sau tuyển dụng.
Công ty chưa có quy trình đào tạo rõ ràng, chưa gắn kết thực tế với nhu cầu đào tạo. Công ty chưa có phương pháp xác định nhu cầu đào tạo khoa học và hợp lý. Hoạt động đánh giá nhân viên và đào tạo chưa thực sự gắn kết với nhau. Đánh giá nhân viên chỉ là cơ sở cho việc xét tăng lương, thưởng cuối năm mà chưa đưa ra có hệ thống các kỹ năng cũng như trình độ chuyên môn còn thiếu để tiến hành đào tạo. Các khóa đào tạo như thế nào? Thời gian ra sao đều do ý kiến chủ quan của Phòng Nhân sự và ngân quỹ công ty cho hoạt động đào tạo. Đối với công nhân sản xuất, Công ty chưa quan tâm chú ý đến việc tạo điều kiện cho người lao động khi họ có nhu cầu được nâng cao tay nghề trình độ chuyên môn kỹ thuật.
tâm lý âm nhạc, tâm lý màu sắc chưa được quan tâm. Phân xưởng sản xuất chưa được tổ chức lao động một cách khoa học. Phân xưởng sản xuất chưa có bộ phận y tế, công nhân chưa được tổ chức những khoá xử lý tai nạn lao động một các bài bản, đây chỉ là cách mà Công ty có thể làm để tránh những rủi ro không đáng có.
Việc xây dựng văn hóa công ty vẫn chưa thực sự nổi bật, công ty chưa tạo ra một nền văn hóa đặc sắc cho bản thân mình và tạo sự khác biệt đối với tổ chức khác
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ARISTON THERMO VIỆT NAM
3.1. Định hướng hoạt động của công ty trong những năm tới
Ngay từ khi xuất hiện, Tập đoàn Ariston đã đưa ra câu slogan như thiên hướng hoạt động của mình: “The heart of your home”, theo đó là sứ mạng rõ ràng- Cải thiện cuộc sống của tất cả mọi người trên cả nước, cho phép người sử dụng làm chủ nguồn ấm trong gia đình mình cũng như đạt tới mức tiện nghi cao nhất. Hiệu suất vận hành sản phẩm ở mức cao nhất, mức an toàn cao nhất và dễ sử dụng cho phép các sản phẩm của công ty có thể mang tới sự phù hợp đối với mọi người sử dụng trong mọi hoàn cảnh gia đình. Mục tiêu của công ty đó chính là mang lại sự tiện nghi trong gia đình người tiêu dùng Việt Nam. Hiện tại cũng như tương lai, công ty luôn mong muốn đem lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất trong việc sử dụng các sản phẩm mà công ty cung cấp đặc biệt là BBình nóng lạnh. Công y TNHH Ariston Thermo đã đưa ra giá trị chính là kim chỉ nam cho hoạt động của mình, mang giá trị tới cuộc sống gia đình không chỉ bằng hành động, thái độ phục vụ khách hàng mà còn bằng cả thiết kế của sản phẩm và dịch vụ.
Để khẳng định giá trị của mình, Công ty đã không ngừng nghiên cứu sản xuất những sản phẩm chất lượng, đơn giản, tính năng tiết kiệm năng lượng. Công ty luôn luôn đặt cao tinh thần trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh, luôn quan tâm, đồng điệu cùng các gia đình và sử dụng công nghệ để giúp họ nâng cao chất lượng cuộc sống khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.
Xuất hiện tại thị trường Việt Nam, Ariston nhanh chóng trở thành một trong những nhà sản xuất cung cấp sản phẩm các sản phẩm có chất lượng và được phân phối rộng rãi trên thị trường.
Trong những năm tới đây, công ty định hướng phát triển các sản phẩm bình nóng lạnh thân thiện với môi trường với mục tiêu giảm thiểu ô nhiễm do việc sử dụng các khí gas nhiên liệu, phát triển những ứng dụng công nghệ mới như: tận dụng những nguồn năng lượng mới và đưa ra các giải pháp giảm tiêu hao nhiên liệu
cũng như tuần hoàn nhiên liệu. Tiếp tục duy trì tính năng an toàn của hệ thống các sản phẩm.
Tập trung vào sản xuất những sản phẩm là thế mạnh của Công ty: Công ty có thế mạnh về các dòng bình dung tích nhỏ từ 15L đến 30L và các loại bình đun nước nóng trực tiếp với thiết kế sang trọng, giá cả hợp lý, hợp túi tiền đa số người dân Việt nam. Đặc biệt chú trọng sản xuất lắp rắp các loại bình đang được rất nhiều khách hàng ưa chuộng như S20, Ti pro, Pro và Star 15L, 30L các loại bình này đang bán rất chạy trên thị trường. Đồng thời đưa các dòng bình nước nóng mới như bình năng lượng mặt trời và các dòng sản phẩm tiết kiệm điện năng của hãng vào giới thiệu ra mắt tại thị trường Việt nam như Heat Pump, Solar Flat, Kairo...
Sản xuất thử dòng bình sang trọng đắt tiền nhằm hướng vào tầng lớp khách hàng thượng lưu có nhiều tiền, thích những chiếc bình nổi bật, đắt giá. Đây là một dự án đã được ấp ủ từ lâu của Ban Lãnh đạo Công ty. Để làm được việc này Công ty cần đầu tư thêm máy móc thiết bị cao cấp hơn, hiện đại hơn đồng thời cũng cần một lượng vốn lớn hơn.
Thực hiện dự án sản xuất bình nước nóng năng lượng mặt trời: Hiện nay do nguồn cung về điện không đủ đáp ứng cho nhu cầu tiêu dùng và sản xuất kinh doanh. Vì vậy “Chương trình tiết kiệm điện” đang được Nhà nước mà nhân dân đặc biệt quan tâm. Hơn nữa, với biến động về giá cả điện ngày càng leo thang hiện nay việc sử dụng những chiếc bình sử dụng năng lượng mặt trời và tiết kiệm điện được lựa chọn khá tối ưu của nhiều khách hàng.
Theo dự báo của các chuyên gia kinh tế đến năm 2012, nhu cầu sử dụng các sản phẩm tiêu dùng tiện nghi ở Việt Nam là 550.000 chiếc và đến năm 2020 sẽ tăng lên 1.300.000 chiếc. Như vậy đây sẽ là cơ hội lớn cho ngành Công nghiệp điện-điện tử nói chung và Công Ty Ariston Thermo Việt Nam nói riêng. Công ty cần phải nắm bắt cơ hội này để phát triển hơn nữa thị phần và vị thế trên thị trường.
Không chỉ thị trường Việt nam, Công ty cần tìm hiểu thị trường lân cận như Lào, Campuchia…để mở rộng thị trường tiêu thụ. Các nước này cũng đang trên đà
phát triển, nhu cầu về sử dụng các sản phẩm tiêu dùng tiện nghi càng ngày càng lớn. Đặc biệt các dòng sản phẩm bình nước nóng của Công Ty Ariston Thermo Việt Nam là các dòng bình nước nóng khá sang trọng, độ an toàn cao nhưng giá cả lại rất phải chăng, rất phù hợp với các khách hàng ở các thị trường này.
Gần nhất, công ty đang tiến hành dự án dựng nhà máy sản xuất mới mở rộng và quy mô hơn.
Ngoài việc đưa ra các kế hoạch sản xuất kinh doanh, công ty cũng luôn xác định được tầm quan trọng của nhân tố con người trong sản xuất kinh doanh. Song song với kế hoạch sản xuất kinh doanh là gìn giữ và phát huy nguồn nhân lực với chất lượng cao, giữ chân được những người lao động có trình độ. Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng người lao động theo đúng như yêu cầu của tổ chức đảm bảo kế hoạch sản xuất kinh doanh đề ra có những tiền đề thực hiện tốt nhất.
Tiếp tục duy trì nâng cao hiệu lực quản lý của cơ cấu tổ chức. Tạo điều kiện