Nhận thức của nhà đầu tư về thị trường chứng khoán, am hiểu trong lĩnh vực đầu tư, nghành nghề đầu tư …có ảnh hưởng gián tiếp đến sự phát triển của CTCK.
Đối với những nhà đầu tư không hiểu rõ về thị trường, hoạt động đầu tư theo tính chất cảm tính, theo tâm lý chung thì các sản phẩm dịch vụ mà CTCK cung cấp cho họ ít, chỉ là những sản phẩm dịch vụ đơn giản và đa phần chỉ là thực hiện chức năng giao dịch. Và đây là giai đoạn đầu của sự phát triển của thị trường chứng khoán.
Đối với các nhà đầu tư am hiểu hơn về thị trường, nhưng mức độ chưa sâu và chưa có khả năng phân tích tốt thì cần phải nhờ đến các nhà môi giới của CTCK với những phân tích để giúp họ trong việc ra quyết định đầu tư. Lúc này thì trong hoạt động môi giới của các công ty đã phát triển thêm một bước là không chỉ đơn thuần thực hiện giao dịch mà còn bao gồm cả tư vấn đầu tư.
Đối với các nhà đầu tư hiểu biết sâu hơn về TTCK, họ có thể thu thập thông tin và phân tích các thông tin về các doanh nghiệp mà họ quan tâm. Nhưng họ vẫn cần đến các chuyên gia tư vấn của các CTCK để tham khảo thêm trước khi ra quyết định đầu tư. Giai đoạn này hoạt động của các công ty
không ngừng được cải thiện để có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Các CTCK cần phải đưa ra được nhiều sản phẩm, dịch vụ tiện ích cho khách hàng lựa chọn. Và đây cũng là giai đoạn phát triển cao của thị trường chứng khoán.
Bên cạnh đó thì vấn đề thu nhập của các nhà đầu tư cũng ảnh hưởng đến sự phát triển của TTCK nói chung và hoạt động kinh doanh của các CTCK nói riêng. Đối với các nước đã phát triển, thu nhập người dân cao, tỷ lệ tiết kiệm trên thu nhập lớn và họ thường có nhu cầu đầu tư tiền nhàn rỗi vào trong lĩnh vực tài chính, trong đó có thị trường chứng khoán.
Còn đối với các nước đang phát triển và chậm phát triển, thu nhập của người dân thấp. phần lớn thu nhập được tiêu dùng phục vụ cho cuộc sống hàng ngày, tỷ lệ tiết kiệm thấp, khả năng chấp nhận rủi ro thấp dẫn đến là họ vẫn chưa có nhu cầu cao trong việc đầu tư tiền vào thị trường chứng khoán.