Bảng 2.14: Bảng tổng hợp môi trường nội bộ – IFE
Các yếu tố môi trường nội bộ
Mức quan trọng đối với các doanh nghiệp trong ngành Tác động đối với doanh nghiệp Tính chất tác động Điểm (1) (2) (3) (4) (5) 1. Hoạt động Marketing
Công ty có nhiều khách hàng truyền thống. 3.000 3.000 + 9.000
Thương hiệu có uy tín. 2.222 2.556 + 5.679
Có hoạt động khảo sát sự hài lòng của khách hàng hàng năm.
2.000 2.333 + 4.666
Tham gia các hoạt động xúc tiến tại địa phương và quốc tế.
2.111 1.222 + 2.580
Chưa có phòng Marketing chuyên biệt 1.889 1.222 - -2.308 Chưa hợp tác trực tiếp với kênh phân phối tại thị
trường nhập khẩu
2.000 1.444 - -2.888
2. Hoạt động sản xuất
Có quan hệ tốt với các nhà cung cấp 2.111 2.111 + 4.456 Có dự trữ nguyên liệu cho sản xuất ngoài mùa
vụ
1.778 1.222 + 2.173
Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn HACCP,ISO 9001:2008
2.667 2.222 + 5.926
Dây chuyền công nghệ đáp ứng được yêu cầu sản xuất
2.333 1.667 + 3.889
Quy mô kho lạnh chưa đáp ứng được cho sản xuất
1.889 1.333 - -2.518
3. Hoạt động R&D
Có thành lập bộ phận R&D trong Công ty 1.778 1.222 - -2.173 Chưa đầu tư nhiều vào công tác R&D 1.667 1.889 - -3.149
4. Hoạt động tài chính
Chính sách tài chính phù hợp 2.444 2.111 + 5.159
Có quan hệ tốt với các tổ chức tài chính trung gian 2.000 2.333 + 4.666 Có kế hoạch thu chi tài chính rõ ràng 2.444 2.556 + 6.247
Tài chính lành mạnh, minh bạch 2.000 2.222 + 4.444
Tồn kho nhiều 2.000 1.444 - -2.888
Dự trữ tiền chưa phù hợp 1.667 1.333 - -2.222
5. Hoạt động nhân sự (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Quy trình tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự đầy đủ
1.778 2.000 + 3.556
Chính sách khen thưởng, phúc lợi hợp lý, đúng quy định
1.889 1.889 + 3.568
Trình độ chuyên môn nhân sự đáp ứng yêu cầu công việc
1.889 2.000 + 3.778
Chưa tuyển dụng đủ số lao động trực tiếp đáp ứng cho nhu cầu sản xuất
2.778 2.556 - -7.101
6. Hoạt động quản trị
Đã vận hành hệ thống quản lý ISO 9001:2008. 2.000 2.000 + 4.000 Có thiết lập mục tiêu và các kế hoạch ngắn hạn. 1.556 1.111 + 1.729 Cơ cấu tổ chức bộ máy gọn nhẹ, hiệu quả. 2.222 1.889 + 4.197 Các phòng ban có phân tích công việc và mô tả
công việc cho từng nhân viên.
1.667 1.556 + 2.594
Phân quyền, ủy quyền hợp lý, không chồng chéo.
1.667 1.889 + 3.149
Tạo cơ hội cho nhân viên thể hiện năng lực. 1.667 1.667 + 2.779 Có hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu quả công
việc.
2.333 2.333 + 5.443
Chưa thiết lập mục tiêu chiến lược và kế hoạch dài hạn.
2.556 2.333 - -5.963
Sự thích nghi với thay đổi chưa cao. 1.667 1.778 - -2.964
Căn cứ trên kết quả của Bảng tổng hợp, tác giả chọn ra các yếu tố có Điểm số từ 4.5 trở lên đưa vào danh mục các yếu tố có vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp.
Mức quan trọng của các yếu tố được xác định thông qua thảo luận nhóm ý kiến chuyên gia trên cơ sở xem xét mức tác động của chúng đối với sự thành công của các công ty trong ngành. Mức quan trọng có giá trị từ 0,0 đến 1,0 và tổng các mức quan trọng của các yếu tố là bằng 1,0.
Phân loại được xác định thông qua thảo luận nhóm ý kiến chuyên gia đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu của Công ty. Mức phân loại có giá trị từ 1 đến 4, trong đó 4 là điểm mạnh lớn nhất, 3 là điểm mạnh nhỏ nhất, 2 là điểm yếu nhỏ nhất và 1 là điểm yếu lớn nhất.
Điểm số của các yếu tố bằng tích của Mức quan trọng và Phân loại. Bảng 2.15: Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường nội bộ – IFE
Yếu tố chủ chốt nội bộ Mức quan trọng Phân loại Điểm 1. Công ty có nhiều khách hàng truyền thống. 0,12 4 0,48
2. Thương hiệu có uy tín. 0,12 4 0,48
3. Có hoạt động khảo sát sự hài lòng của khách hàng hàng năm.
0,09 3 0,27
4. Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn HACCP,ISO 9001:2008
0,09 3 0,27 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5. Chính sách tài chính phù hợp. 0,08 3 0,24
6. Có quan hệ tốt với các tổ chức tài chính trung gian.
0,09 3 0,27
7. Có kế hoạch thu chi tài chính rõ ràng. 0,11 3 0,33 8. Chưa tuyển dụng đủ số lao động trực tiếp
đáp ứng cho nhu cầu sản xuất.
0,12 1 0,12
9. Có hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc.
0,08 3 0,24
10. Chưa thiết lập mục tiêu chiến lược và kế hoạch dài hạn.
0,10 2 0,20
Tổng cộng 1,00 2,90
So với mức trung bình 2,50 thì điểm số về môi trường nội bộ của Công ty là 2,90 cho thấy rằng Công ty tương đối mạnh về nội bộ.
Như vậy, kết luận về điểm mạnh và điểm yếu trong môi trường nội bộ của Công ty như sau:
Điểm mạnh:
1. Có khách hàng truyền thống gắn bó với Công ty. 2. Thương hiệu có uy tín.
3. Có hoạt động khảo sát sự hài lòng của khách hàng hàng năm. 4. Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn HACCP,ISO 9001:2008 5. Chính sách tài chính phù hợp.
6. Có quan hệ tốt với các tổ chức tài chính trung gian. 7. Có kế hoạch thu chi tài chính rõ ràng.
8. Có hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc. Điểm yếu:
1. Chưa tuyển dụng đủ số lao động trực tiếp đáp ứng cho nhu cầu sản xuất. 2. Chưa thiết lập mục tiêu chiến lược và kế hoạch dài hạn.