Ma trận QSPM nhằm đánh giá và xếp hạng các phƣơng án chiến lƣợc, để từ đó ta có căn cứ lựa chọn đƣợc các chiến lƣợc tốt nhất. Chiến lƣợc đƣợc lựa chọn là chiến có tổng số điểm hấp dẫn lớn nhất.
Ma trận này sử dụng thông tin đầu vào từ tất cả các ma trận nhƣ EFE, IFE, hình ảnh cạnh trang, SWOT... Để phát triển một ma trận QSPM, ta cần trải qua 6 bƣớc:
Bƣớc 1: Liệt kê các yếu tố quan trọng bên trong và bên ngoài ở cột bên trái. Các
thông tin này đƣợc lấy trực tiếp từ ma trận EFE và IFE, bao gồm tối thiểu 10 yếu tố quan trọng bên trong và bên ngoài.
Bƣớc 3: Nghiên cứu các ma trận ở giai đoạn 2 (kết hợp) và xác định các chiến lƣợc có thể thay thế mà doanh nghiệp nên xem xét để thực hiện.
Bƣớc 4: Xác định số điểm hấp dẫn và đƣợc xác định bằng cách xem xét từng cái
một mỗi yếu tố quan trọng bên trong và bên ngoài và đặt câu hỏi: “Có phải yếu tố này ảnh hƣởng đến sự lựa chọn các chiến lƣợc đã đƣợc đánh giá?”. Số điểm hấp dẫn đƣợc phân từ 1 (không hấp dẫn), 2 (có hấp dẫn đôi chút), 3 (khá hấp dẫn) và 4 (rất hấp dẫn).
Bƣớc 5: Tính tổng số điểm hấp dẫn bằng việc nhân số điểm phân loại với số
điểm hấp dẫn. Tổng số điểm hấp dẫn càng cao thì chiến lƣợc đó càng hấp dẫn và khả năng mang đến thành công cho doanh nghiệp càng cao.
Bƣớc 6: Tính tổng cộng điểm hấp dẫn cho từng chiến lƣợc. Số điểm càng cao thì
biểu thị chiến lƣợc càng hấp dẫn. Bảng 1.5- Sơ đồ ma trận QSPM Các yếu t quan trọng Điểm quan trọng Các chiến lƣợc Chiến lƣợc 1 Chiến lƣợc 2 AS TAS AS TAS
Các yếu tố bên trong Các yếu tố bên ngoài
Tổng cộng s điểm h p dẫn
Nguồn:[2, trang 203]