đấu tranh với các loại tội phạm công nghệ cao trong thời gian tới.
Trong năm 2012, ở nước ta có hơn 1000 (1.037) website bị hacker tấn công, tăng hơn gấp đôi so với năm 2011 (461 website) và gấp ba lần so với năm 2010 (342 website). Trong 3 tháng đầu năm 2013 đã có hơn 300 website của các cá nhân và tổ chức có tên miền .vn bị các hacker nước ngoài thăm dò, tấn công. Các website bị tấn công chủ yếu là các website kinh doanh trực tuyến, ngân hàng, các tổ chức cung cấp dịch vụ,…. Đáng chú ý đã xuất hiện tình trạng mất cắp các thông tin bảo mật khách hàng. Theo thông tin từ trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam cho biết: An ninh mạng năm 2012 vẫn tiếp tục nóng bỏng, xuất hiện việc các cá nhân, tổ chức thuê hacker điều hành mạng máy tính “Ma” để tấn công nhằm phá hủy hệ thống CNTT của đối thủ cạnh tranh và nhiều biến thể virus mới xuất hiện, tội phạm mạng cũng sẽ hoạt động chuyên nghiệp và tinh vi hơn. Bên cạnh đó, các vụ việc đánh cắp dữ liệu người dùng cũng sẽ du nhập ngày càng nhiều từ thế giới vào Việt Nam và chuyển từ mục đích phá rối sang kiếm tiền, lừa đảo bất chính.
KẾT LUẬN
Adnet.vn là một mạng quảng cáo lớn, đã thành lập được gần 6 năm. Công ty cũng đã gặt hái được những thành công bước đầu với những dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Adnet.vn. Điều đó có được là nhờ sự cố gắng nỗ lực của giám đốc và nhân viên trong công ty và Adnet.vn cũng là mạng quảng cáo trực tuyến đi đầu trong triển khai cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam. Hiện nay, kinh tế khủng hoảng, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, để tiếp tục tồn tại và phát triển dịch vụ quảng cáo trực tuyến, công ty cần sử dụng các giải pháp để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của Adnet.vn.
Cùng với xu hướng phát triển chung, Adnet.vn đang hoàn thiện nội dung website và sử dụng một số công cụ marketing điện tử và chăm sóc khách hàng để thu hút khách hàng truy cập vào website. Tuy nhiên các công cụ sử dụng vẫn còn ít và chưa đạt hiệu quả tốt. Chính vì vậy, rất cần các giải pháp cụ thể .
Trong nội dung của khóa luận, tác giả đã trình bày hệ thống cơ sở lý luận về hoạt động thu hút khách hàng điện tử. Đông thời đã phân tích, chỉ ra một số tồn tại, hạn chế trong công tác thu hút khách hàng của website Adnet.vn. Từ đó tìm ra nguyên nhân và đưa ra các đề xuất với công ty trong thời gian tới. Ngoài ra, tác giả cũng đưa ra một số kiến nghị với nhà nước nhằm giải quyết những khó khăn và tạo đạo kiện cho các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, do thời gian, kiến thức và kinh nghiệm thực tế có hạn nên đề tài không tránh khỏi những thiếu xót. Tác giả rất mong nhận được sự nhận xét, đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo để đề tài được hoàn thiện hơn và có thể ứng dụng vào thực tế, giúp ích cho hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới.
1.Nguyễn Bách Khoa (2010), Marketing thương mại điện tử, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.
2.Kim Anh (2005), Kỹ thuật chào hàng trên mạng, Nhà xuất bản Lao động Xã hội, Hà Nội.
3.PGT.TS. Đinh Văn Thành làm chủ nhiệm của Đề tài khoa học cấp Bộ mã số 2007-78-019, Nghiên cứu ứng dụng của marketing trực tuyến trong hoạt động
thương mại của doanh nghiệp, do Bộ công thương quản lý, Viện nghiên cứu thương
mại chủ trì thực hiện.
4.Alpha Books (2012), 101+ Ý Tưởng Thu Hút Khách Hàng, Nhà xuất bản Lao động Xã hội, Hà Nội.
5.Philabaum D. (2008), Engage Customers Online: 97 Proven Techniques to
Build Your Business Internet Strategy, Amazon, US.
6.Odden L. (2012), Optimize: How to Attract and Engage More Customers
by Integrating SEO, Social Media, and Content Marketing, Amazon, US.
7.Plummer J. ,Rappaport S. , Hall T. , Barocci R. (2007), The online
advertising playbook, US.
8.Cunningham C. , Brown S. (2007), Local Online Advertising For
Dummies, US. 9.www.vinabook.vn www.amazon.com www.adnet.vn www.Tradingeconomics.com www.admicro.vn www.novaads.com www.digitalmarketing.vn www.vi.wikipedia.org