Nguồn lực công nghệ

Một phần của tài liệu Giải pháp nhằm thu hút khách hàng cho website Adnet.vn của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình (Trang 52)

Với bề dài lịch sử phát triển gần 10 năm, PeaceSoft có cơ sở vật chất khang trang, rộng dãi, gồm 5 máy chủ và hơn 5 máy trạm, nhằm tránh tình trạng mất mạng công ty đã thuê 3 đường truyền cáp quang tốc độ cao của cả ba nhà cung cấp dịch vụ mạng lớn nhất Việt Nam hiện nay đó là Viettel, FPT, VNPT; tạo nên điều kiện làm việc thoải mái cho các nhân viên. Ngoài ra, PeaceSoft được chuyển giao và đầu tư công nghệ từ các đối tác chiến lược như Ebay, SoftBank, Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG do đó, PeaceSoft nói chung, adnet.vn nói riêng đều có công nghệ - kỹ thuật hiện đại. Tuy nhiên, một số máy móc như máy tính, máy in, máy photo,… đã quá lạc hậu được chuyển từ trụ sở cũ về đã không thể đáp ứng hết nhu cầu làm việc của các nhân viên.

Kết luận:

PeaceSoft khi tham gia vào thị trường có những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức sau:

Điểm mạnh:

Có nguồn tài chính dồi dào, có bộ phận cố vấn cấp cao tư vấn chiến lược kinh doanh từ Ebay, trang thiết bị và công nghệ hiện đại được chuyển giao từ Ebay sang,

có thương hiệu mạnh “Chợ điện tử - Ebay Việt Nam” trên thị trường là một trong những kênh quảng cáo chính và cũng là kênh thu hút khách hàng chính của adnet.vn

Điểm yếu:

Đội ngũ nhân viên chưa được đào tạo bài bản, còn thiếu nhiều các kiến thức và kỹ năng về chăm sóc khách hàng, marketing điện tử.

Cơ hội:

Công nghệ khoa học càng ngày càng phát triển góp phần làm nâng cao hiệu quả của các công cụ chăm sóc khách hàng, marketing điện tử.

Số lượng người sử dụng Internet ngày càng tăng sẽ giúp doanh nghiệp có cơ hội bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ hơn từ đó làm gia tăng số lượng khách hàng quảng cáo trực tuyến trên adnet.vn

Thách thức:

Ngày càng nhiều các đối thủ cạnh tranh xuất hiện, tạo nên sự cạnh tranh khốc liệt hơn.

Thị hiếu quảng cáo trên truyền hình làm Adnet.vn khó bán được quảng cáo trực tuyến hơn.

Hệ thống site thành viênvà site liên kết còn hạn chế, thứ hạng các site thành viên và site liên kết trên công cụ tìm kiếm google và lưu lượng truy cập thấp nên không thu hút được khách hàng.

Một phần của tài liệu Giải pháp nhằm thu hút khách hàng cho website Adnet.vn của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình (Trang 52)