LI MU
2.1.3.1 Các d ch v cho khách hàng cá nhân
Các khách hàng cá nhân khi đ n v i ngân hàng có th th c hi n các giao d ch
nh g i ti n và theo dõi các thông tin trên tài kho n c a mình, các d ch v g i ti n r t
đa d ng và phong phú, khách hàng có th g i ti n nhi u n i và rút nhi u n i, có
th g i ti n có k h n, không k h n v i các cách th c tr lãi khác nhau đáp ng m i yêu c u c a khách hàng. T ng t d ch v g i ti n, khách hàng c ng có th g i ti n
ti t ki m t i ngân hàng v i nhi u d ch v khác nhau nh : g i ti t ki m b ng vàng, g i ti t ki m v i các cách tr lãi su t khác nhau, ti t ki m b ng ô la M , ti t ki m b c thang theo th i gian g i… Và r t nhi u các d ch v khác n a có th th a mãn t t c nh ng yêu c u và nguy n v ng c a khách hàng.
D ch v cho vay cá nhân, h gia đình là d ch v mà ngân hàng cho khách hàng
vay đ đáp ng các nhu c u v v n c a khách hàng cho m c đích s n xu t, kinh doanh, d ch v hay ph c v cho đ i s ng hàng ngày d i hình th c dài h n, trung h n, và ng n h n b ng đ ng Vi t Nam và ngo i t phù h p v i quy đ nh c a pháp lu t, c a
Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam. Các d ch v cho vay bao g m nhi u d ch v nh cho
vay ng i lao đ ng đi làm vi c n c ngoài, cho vay mua s m hàng tiêu dùng, cho vay h tr du h c, cho vay đ u t v n c đnh d án s n xu t kinh doanh, cho vay theo h n m c tín d ng… và r t nhi u d ch v khác phù h p v i nhu c u c a khách hàng khi
đ n v i ngân hàng.
Bên c nh đó, Agribank còn cung c p các d ch v thanh toán trong n c và
ngoài n c, khách hàng có th s d ng các d ch v ngân hàng đ thanh toán các hóa
đ n ti n đi n, ti n n c, hay d ch v nh thu t đ ng. i v i nh ng khách hàng có nhu c u thanh toán ngoài n c thì ngân hàng c ng có th nhanh chóng đáp ng nhu c u khách hàng v i các d ch v chuy n ti n ra n c ngoài qua h th ng ngân hàng ho c qua Western Union.
Các d ch v liên quan đ n gi y t có giá nh b o lãnh, chi t kh u, tái chi t kh u các gi y t có giá c ng đ c ngân hàng cung c p đ y đ . Bên c nh đó, Agribank còn cung c p các d ch v th c n thi t đ khách hàng có th s d ng nh th ghi n n i đ a và qu c t , th tín d ng n i đ a và qu c t …
Ngoài ra còn các kênh dch v giao ti p v i ngân hàng, giúp khách hàng luôn
đ c h tr 24/24, đem l i s an tâm cho ng i s d ng d ch v c a ngân hàng. Các lo i d ch v đ c ngân hàng cung c p nh d ch v ngân hàng đi n t , d ch v ngân
hàng tr c tuy n, h th ng máy ATM và EFTPOS, dch v khách hàng t n n i hay trung tâm ch m sóc khách hàng 24/7.