Các d ch v cho khách hàng cá nhân

Một phần của tài liệu phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thanh hóa (Trang 41)

LI MU

2.1.3.1 Các d ch v cho khách hàng cá nhân

Các khách hàng cá nhân khi đ n v i ngân hàng có th th c hi n các giao d ch

nh g i ti n và theo dõi các thông tin trên tài kho n c a mình, các d ch v g i ti n r t

đa d ng và phong phú, khách hàng có th g i ti n nhi u n i và rút nhi u n i, có

th g i ti n có k h n, không k h n v i các cách th c tr lãi khác nhau đáp ng m i yêu c u c a khách hàng. T ng t d ch v g i ti n, khách hàng c ng có th g i ti n

ti t ki m t i ngân hàng v i nhi u d ch v khác nhau nh : g i ti t ki m b ng vàng, g i ti t ki m v i các cách tr lãi su t khác nhau, ti t ki m b ng ô la M , ti t ki m b c thang theo th i gian g i… Và r t nhi u các d ch v khác n a có th th a mãn t t c nh ng yêu c u và nguy n v ng c a khách hàng.

D ch v cho vay cá nhân, h gia đình là d ch v mà ngân hàng cho khách hàng

vay đ đáp ng các nhu c u v v n c a khách hàng cho m c đích s n xu t, kinh doanh, d ch v hay ph c v cho đ i s ng hàng ngày d i hình th c dài h n, trung h n, và ng n h n b ng đ ng Vi t Nam và ngo i t phù h p v i quy đ nh c a pháp lu t, c a

Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam. Các d ch v cho vay bao g m nhi u d ch v nh cho

vay ng i lao đ ng đi làm vi c n c ngoài, cho vay mua s m hàng tiêu dùng, cho vay h tr du h c, cho vay đ u t v n c đnh d án s n xu t kinh doanh, cho vay theo h n m c tín d ng… và r t nhi u d ch v khác phù h p v i nhu c u c a khách hàng khi

đ n v i ngân hàng.

Bên c nh đó, Agribank còn cung c p các d ch v thanh toán trong n c và

ngoài n c, khách hàng có th s d ng các d ch v ngân hàng đ thanh toán các hóa

đ n ti n đi n, ti n n c, hay d ch v nh thu t đ ng. i v i nh ng khách hàng có nhu c u thanh toán ngoài n c thì ngân hàng c ng có th nhanh chóng đáp ng nhu c u khách hàng v i các d ch v chuy n ti n ra n c ngoài qua h th ng ngân hàng ho c qua Western Union.

Các d ch v liên quan đ n gi y t có giá nh b o lãnh, chi t kh u, tái chi t kh u các gi y t có giá c ng đ c ngân hàng cung c p đ y đ . Bên c nh đó, Agribank còn cung c p các d ch v th c n thi t đ khách hàng có th s d ng nh th ghi n n i đ a và qu c t , th tín d ng n i đ a và qu c t …

Ngoài ra còn các kênh dch v giao ti p v i ngân hàng, giúp khách hàng luôn

đ c h tr 24/24, đem l i s an tâm cho ng i s d ng d ch v c a ngân hàng. Các lo i d ch v đ c ngân hàng cung c p nh d ch v ngân hàng đi n t , d ch v ngân

hàng tr c tuy n, h th ng máy ATM và EFTPOS, dch v khách hàng t n n i hay trung tâm ch m sóc khách hàng 24/7.

Một phần của tài liệu phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thanh hóa (Trang 41)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(97 trang)