LI MU
3.2.2Mc tiêu phát tri nk ênh phân phi ca Agribank Thanh Hóa
Có th nói Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n nông thôn là m t trong nh ng ngân hàng đ u tiên c a ngành ngân hàng, do đó mà có l i th đi tr c có th có đ c
nhi u m i quan h v i nh ng khách hàng lâu n m, c ng nh đã có nh ng d u n quan
tr ng trong lòng khách hàng. Tuy nhiên, c ng chính b i vì l i th th i gian mà Agribank c ng t t o nên nh ng b t l i c a mình so v i nh ng ngân hàng th ng m i
m i thành l p khác, đó là Agribank là m t trong s ít ngân hàng th ng m i nhà n c
còn sót l i, do v y mà ch t l ng ph v ch a đ c đ cao, đây chính là đi m y u rõ nét nh t.
Bên c nh đó, vì khách hàng ch y u mà ngân hàng ph c v là nông dân, vì v y
các m c lãi su t c a Agribank th ng là th p h n so v i nhi u ngân hàng th ng m i
kh n. Do đó, đ có th c nh tranh l i đ c v i nh ng ngân hàng th ng m i c ph n,
Agribank c n chú tr ng đ n vi c phát tri n h th ng phân ph i các s n ph m d ch v
c a ngân hàng, c n có nh ng b c đi l trình c th cùng v i nh ng chi n l c rõ ràng
đ có th đ a các s n ph m, d ch v đ n tay khách hàng m t cách nhanh chóng, ti n
l i mà t n ít chi phí nh t, b i vì m t khó kh n đó là s n ph m c a các ngân hàng
d ng nh là t ng t nhau v nhi u m t.
Nh ng m c tiêu mà Agribank Thanh Hóa c n đ t ra đ có đ c m t chi n l c
phân ph i hoàn h o đó là:
Th nh t, c n ph i t ng thêm s l ng chi nhánh và phòng giao dch c a ngân hàng trên đ a bàn toàn tnh lên 80 chi nhánh, khai thác thêm các đ a đi m m i quy
ho ch nh khu đô th m i, khu công nghi p… đ có th chi m l nh đ c th tr ng
nh ng đ a đi m đó. Ngoài ra, m c tiêu n a đó là ph i m đ c chi nhánh ngân hàng t i n c Lào, c th là khu v c biên gi i gi a Lào và Vi t Nam t nh Thanh Hóa.
Th hai, t ng thêm các m i quan h ngân hàng đ i lý trên toàn th gi i đ vi c
giao dch qu c t di n ra thu n l i và nhanh chóng h n. Hi n t i, Agribank đang có
quan h đ i lý v i 113 qu c gia và vùng lãnh th trên th gi i, do v y, m c tiêu đ ra đó là đ n h t n m 2015, Agribank s quy t tâm tr thành ngân hàng có m i quan h đ i lý v i nhi u ngân hàng n c ngoài v i 120 qu c gia và vùng lãnh th .
Th ba, tích c c h n n a vi c s d ng h th ng kênh phân ph i hi n đ i, c th là: t ng s l ng máy rút ti n t đ ng ATM t i nhi u đ a đi m trong toàn tnh lên 35 máy, ph bi n t i khách hàng v các d ch v Mobile Banking, Telephone Banking. M c tiêu đ ra là xây d ng đ c m t trang web riêng c a Agribank Thanh Hóa đ
ph c v khách hàng khi s d ng Internet Banking. Ngoài ra, m thêm đ c nhi u ch ng trình ngân hàng l u đ ng đ n v i đ ng bào dân t c mi n núi trên đ a bàn tnh.
Th t , thu hút khách hàng s d ng d ch v Mobile Banking c a ngân hàng t
36.000 khách hàng lên 45.000 khách hàng trên đ i bàn tnh Thanh Hóa
ây là nh ng m c tiêu ngân hàng đ ra và c n ph i th c hi n trong th i gian t i đ có th cung ng s n ph m d ch v ngân hàng t i khách hàng m t cách nhanh chóng
và thu n ti n nh t, và c i thi n hình nh c a ngân hàng trong tâm trí c a khách hàng. M c đích c a kênh phân ph i đó là làm sao có th cung c p các s n ph m d ch v c a ngân hàng đ n đ c v i khách hàng m t cách nhanh chóng, thu n l i nh t, bên c nh đó gi i thi u đ n khách hàng nh ng s n ph m d ch v mà hi n t i ngân hàng mình
đang cung c p. Vì th , vai trò c a kênh phân ph i th c s là r t quan tr ng trong ho t đ ng marketing c a ngân hàng, Agribank Thanh Hóa c n ph i th c hi n nh ng m c
tiêu trên thì m i có th đ s c c nh tranh v i nh ng ngân hàng th ng m i trong đ a
bàn tnh Thanh Hóa hi n nay.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});