Yếu tố Bản chất của công việc đ-ợc ký hiệu là CV gồm 6 biến quan sát và đ-ợc mã hóa từ CV1 đến CV5 (xem bảng 2.4.3).
Bảng 2.4.3: Thang đo mức độ tác động của yếu tố bản chất công việc đến kết quả làm việc của nhân viên
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
CV1 Công việc cho phép sử dụng tốt năng lực cá nhân. 1 2 3 4 5 6 7
CV2 Công việc rất thú vị. 1 2 3 4 5 6 7
CV3 Công việc có nhiều thách thức. 1 2 3 4 5 6 7 CV4 Công việc có quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng, phù
hợp.
1 2 3 4 5 6 7
CV5 Công việc hoàn thành tốt sẽ đ-ợc công ty đánh giá tốt. 1 2 3 4 5 6 7 CV6 Anh/Chị thích công việc hiện tại. 1 2 3 4 5 6 7
2.4.4 Giới thiệu thang đo mức độ tác động của yếu tố tiền l-ơng đến kết quả làm việc của nhân viên: làm việc của nhân viên:
Yếu tố tiền l-ơng đ-ợc ký hiệu là TL gồm 6 biến quan sát và đ-ợc mã hóa từ TL1 đến TL6 (xem bảng 2.4.4)
Bảng 2.4.4: Thang đo mức độ tác động của yếu tố tiền l-ơng đến kết quả làm việc của nhân viên
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
TL1 Anh/Chị đ-ợc trả l-ơng t-ơng xứng với kết quả làm việc của mình.
1 2 3 4 5 6 7
TL2 Anh/Chị th-ờng đ-ợc tăng l-ơng. 1 2 3 4 5 6 7 TL3 Anh/Chị có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ công
ty.
1 2 3 4 5 6 7
TL5 Theo Anh/Chị mức l-ơng hiện tại của mình là phù hợp so với mặt bằng chung của thị tr-ờng lao động.
1 2 3 4 5 6 7
TL6 Anh/Chị hài lòng với mức l-ơng hiện tại của mình. 1 2 3 4 5 6 7
2.4.5 Giới thiệu thang đo mức độ tác động của yếu tố môi tr-ờng làm việc đến kết quả làm việc của nhân viên: kết quả làm việc của nhân viên:
Yếu tố môi tr-ờng làm việc đ-ợc ký hiệu là MT gồm 8 biến quan sát và đ-ợc mã hóa từ MT1 đến MT8 (xem bảng 2.4.5).
Bảng 2.4.5: Thang đo mức độ tác động của yếu tố môi tr-ờng làm việc đến kết quả làm việc của nhân viên.
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
MT1 Công việc có áp lực cao. 1 2 3 4 5 6 7 MT2 Công việc đòi hỏi th-ờng xuyên làm ngoài giờ. 1 2 3 4 5 6 7 MT3 Trang thiết bị đầy đủ, an toàn. 1 2 3 4 5 6 7
MT4 Không gian, thiết kế nơi làm việc làm Anh/Chị cảm thấy thoải mái khi làm việc.
1 2 3 4 5 6 7 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
MT5 Anh/Chị thấy bầu không khí của công ty là căng thẳng. 1 2 3 4 5 6 7
MT6 Bầu không khí làm việc căng thẳng làm ảnh h-ởng đến kết quả làm việc.
1 2 3 4 5 6 7
MT7
Anh/Chị luôn đ-ợc tổ chức chia xẻ các thông tin có liên quan về thủ tục, qui định, tình hình tài chính, vị thế của tổ chức.
1 2 3 4 5 6 7
MT8 Anh/Chị có bằng lòng với môi tr-ờng làm việc hiện tại của công ty.
1 2 3 4 5 6 7
2.4.6 Giới thiệu thang đo mức độ tác động của yếu tố phúc lợi đến kết quả làm việc của nhân viên: làm việc của nhân viên:
Yếu tố phúc lợi đ-ợc ký hiệu là PL gồm 3 biến quan sát đ-ợc mã hóa từ PL1 đến PL3 (xem bảng 2.4.6).
Bảng 2.4.6: Thang đo mức độ tác động của yếu phúc lợi đến kết quả làm việc của nhân viên.
Ký hiệu
sự quan tâm chu đáo đối với tất cả các nhân viên.
PL2 Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội của công ty rất tốt.
1 2 3 4 5 6 7
PL3 Anh/Chị đánh giá cao ch-ơng trình phúc lợi của công ty.
1 2 3 4 5 6 7
2.4.7 Giới thiệu thang đo mức độ tác động của yếu tố đào tạo và thăng tiến đến kết quả làm việc của nhân viên: đến kết quả làm việc của nhân viên:
Yếu tố đào tạo và thăng tiến đ-ợc ký hiệu là DT gồm 7 biến quan sát đ-ợc mã hóa từ DT1 đến DT7 (xem bảng 2.4.7).
Bảng 2.4.7: Thang đo mức độ tác động của yếu tố đào tạo và thăng tiến đến kết quả làm việc của nhân viên.
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
DT1 Anh/Chị đ-ợc công ty đào tạo, huấn luyện các kỹ năng cần thiết để đảm trách công việc hiện tại của mình.
1 2 3 4 5 6 7
DT2 Anh/Chị cảm thấy đào tạo có cần thiết, hữu ích trong công việc hằng ngày của mình.
1 2 3 4 5 6 7
DT3 Anh/Chị đ-ợc tham gia các ch-ơng trình đào tạo theo yêu cầu của công việc do công ty tổ chức.
1 2 3 4 5 6 7
DT4
Quá trình đánh giá của công ty giúp Anh/Chị có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1 2 3 4 5 6 7
DT5 Việc đánh giá thực sự giúp Anh/Chị nâng cao chất l-ợng thực hiện công việc.
1 2 3 4 5 6 7
DT6 Nhìn chung chính sách đào tạo hiện tại của công ty đạt hiệu quả tốt.
1 2 3 4 5 6 7
DT7 Anh/Chị có nhiều cơ hội để đ-ợc thăng tiến tại công ty. 1 2 3 4 5 6 7
DT8 Anh/Chị đ-ợc công ty cho biết các điều kiện cần thiết để đ-ợc thăng tiến.
1 2 3 4 5 6 7
2.4.8 Giới thiệu thang đo mức độ tác động của yếu tố đồng nghiệp đến kết quả làm việc của nhân viên: quả làm việc của nhân viên:
Yếu tố đồng nghiệp đ-ợc ký hiệu là DN gồm 4 biến quan sát đ-ợc mã hóa từ DN1 đến DN4 (xem bảng 2.4.8).
Bảng 2.4.8: Thang đo mức độ tác động của yếu tố đồng nghiệp đến kết quả làm việc của nhân viên.
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
DN1 Đồng nghiệp và Anh/Chị hợp tác tốt trong công việc. 1 2 3 4 5 6 7 DN2 Đồng nghiệp và Anh/Chị phối hợp tốt để giải quyết
công việc.
1 2 3 4 5 6 7
DN3 Đồng nghiệp của các Anh/Chị thoải mái, dễ chịu. 1 2 3 4 5 6 7
DN4 Đồng nghiệp và Anh/Chị sẵn sàng giúp đỡ và chia sẽ với nhau trong công việc.
1 2 3 4 5 6 7
2.4.9 Giới thiệu thang đo kết quả làm việc của nhân viên:
Yếu tố kết quả làm việc của nhân viên đ-ợc ký hiệu là KQ gồm 7 biến quan sát và đ-ợc ký hiệu từ KQ1 đến KQ7 (xem bảng 2.4.9).
Bảng 2.4.9: Thang đo kết quả làm việc của nhân viên.
Ký hiệu
biến Tiêu thức Mức độ
KQ1 Anh/Chị luôn cố gắng cao nhất để hoàn thành công việc đ-ợc giao.
1 2 3 4 5 6 7
KQ2 Anh/Chị luôn hoàn thành tốt công việc đ-ợc giao. 1 2 3 4 5 6 7
KQ3 Anh/Chị luôn hoàn thành công việc đ-ợc giao đúng tiến độ kế hoạch đề ra.
1 2 3 4 5 6 7
KQ4 Anh/Chị luôn cải tiến ph-ơng pháp xử lý công việc hằng ngày để đạt hiệu quả cao hơn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1 2 3 4 5 6 7
KQ5 Anh/Chị đ-ợc trang bị đầy đủ kỹ năng, nghiệp vụ để giải quyết tốt công việc đ-ợc giao.
KQ7 Anh/Chị sẽ hi sinh quyền lợi cá nhân khi cần thiết để giúp đỡ công ty/nhóm đạt kết quả tốt trong công việc.
1 2 3 4 5 6 7