quả làm việc của nhân viên bao gồm:
- Đồng nghiệp và Anh/Chị hợp tác tốt trong công việc.
- Đồng nghiệp và Anh/Chị phối hợp tốt để giải quyết công việc. - Đồng nghiệp của các Anh/Chị thoải mái, dễ chịu. - Đồng nghiệp của các Anh/Chị thoải mái, dễ chịu.
- Đồng nghiệp và Anh/Chị sẵn sàng giúp đỡ và chia sẽ với nhau trong công việc. việc.
Trong môi tr-ờng kinh doanh hiện đại, kết quả làm việc của mỗi một cá nhân có sự ảnh h-ởng và tác động một cách nhất định đến kết quả làm việc của những cá nhân khác, kết quả làm việc của nhóm này ảnh h-ởng đến những nhóm khác hoặc của bộ phận này đến các bộ phận khác. Nó liên thông với nhau nh- những mắc xích tạo nên sự tác động và ảnh h-ởng mang tính chất dây chuyền. Do đó ban lãnh đạo công ty cần hình thành những nhóm, tổ làm việc có hiệu quả thông qua tuyển chọn các thành viên ăn ý với nhau dựa trên các tiêu chí sau:
Cân đối giới tính. Cân đối nhóm tuổi.
Hài hòa về mặt tính khí.
Các cân đối trên sẽ dung hòa đ-ợc ít nhiều sự khác nhau về mặt đặc điểm cá nhân của các thành viên trong một nhóm.
Ban lãnh đạo cần chú trọng đến sự phối hợp hài hòa và ăn ý từ cấp nhóm, tổ. Hơn nữa, đối với một công ty Nhật Bản thì kết quả làm việc của nhóm, của tập thể luôn luôn đ-ợc đề cao và khuyến khích. Để làm đ-ợc điều này, ban lãnh đạo cũng cần phải qui định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ của từng nhân viên thông qua bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc.
tạo ra sự hiểu biết lẫn nhau cho các nhân viên bằng cách tổ chức những hoạt động vui chơi, giao l-u giúp nhân viên xây dựng các mối quan hệ chính thức lẫn không chính thức một cách lành mạnh để từ đó họ phối hợp, hỗ trợ tốt cho nhau trong công việc.
4.3.2 Giải pháp hoàn thiện yếu tố “đào tạo”
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp trên thị tr-ờng, chìa khóa dẫn tới thành công cho các doanh nghiệp chính là nguồn nhân lực. Chất l-ợng nguồn nhân lực là sức mạnh giúp các doanh nghiệp có thể cạnh tranh, trụ vững và phát triển. Do đó việc huấn luyện, đào tạo nguồn nhân lực quí giá này cần đ-ợc -u tiên hàng đầu.
Hiện tại công ty ch-a đ-a ra đ-ợc qui trình đào tạo đạt tiêu chuẩn và chất l-ợng để áp dụng cho toàn hệ thống. Cách làm hiện tại của công ty thể hiện sự yếu kém trong quản lý. Cụ thể là công ty không có bộ phận phụ trách đào tạo cho nhân viên, các nhân viên trúng tuyển vào công ty chỉ đơn thuần đ-ợc ng-ời tiền nhiệm h-ớng dẫn lại trong thời gian ngắn và không có đánh giá chất l-ợng sau h-ớng dẫn. Hàng năm ban lãnh đạo phân phối chỉ tiêu đào tạo nhân viên cho từng bộ phận, mỗi bộ phận đ-ợc chỉ tiêu một hoặc hai nhân viên theo sự đề cử của tr-ởng bộ phận và việc thực hiện sau đó rất lõng lẻo, có khi không thực hiện.
Ban lãnh đạo công ty cần thay đổi quan điểm về đào tạo chất l-ợng nguồn nhân lực trên cơ sở thực hiện nội dung của các biến quan sát sau: