NHNN là c quan đ i di n cho Nhà n c trong l nh v c Ngân hàng, tr c ti p ch
đ o ho t đ ng c a các Ngân hàng, vì v y NHNN đóng vai trò quan tr ng trong vi c
phát tri n các ho t đ ng c a Ngân hàng nói chung và ho t đ ng CVTD nói riêng. + Th nh t: NHNN c n s m hoàn ch nh các v n b n pháp quy v l nh v c cho vay tiêu dùng, c n ban hành các v n b n h ng d n c th v quy ch pháp lý cho ho t đ ng này, c th v các lo i hình s n ph m d ch v c a cho vay tiêu dùng, đ ng th i c ng ban hành các v n b n h tr , khuy n khích đ i v i cho vay tiêu dùng, t o hành lang pháp lý thông thoáng, đ y đ đ các NHTM có th tri n khai m nh ho t đ ng tín d ng tiêu dùng, t o ra n n t ng c s c n thi t cho s phát tri n c a tín d ng tiêu dùng.
+ Th hai: NHNN c n phát tri n h n n a h th ng thông tin liên ngân hàng. NHNN nên t o l p t t m i quan h gi a NHNN v i các NHTM và gi a các NHTM
v i nhau, giúp cho vi c n m b t thông tin chung v ho t đ ng ngân hàng c ng nh
thông tin v các khách hàng. H th ng thông tin liên ngân hàng cho phép các ngân hàng có kh n ng thanh toán, trao đ i thông tin v ho t đ ng ngân hàng c ng nh v khách hàng v i t t c các ngân hàng có tham gia n i m ng, góp ph n gi m thi u r i ro chung cho toàn h th ng.
87
+ Th ba: NHNN nên linh ho t h n n a trong vi c đi u hành và qu n lý các công c c a chính sách ti n t nh : công c lãi su t, công c t giá, công c d tr b t bu c đ ho t đ ng c a các ngân hàng thay đ i k p v i th tr ng.
+ Th t : NHNN nên th ng xuyên t ch c các bu i giao l u, h i th o, nh ng
khóa h c chung cho các NHTM, nh m trao đ i kinh nghi m v các ho t đ ng ngân hàng nói chung và ho t đ ng tín d ng tiêu dùng nói riêng, ph bi n các ch tr ng
m i c a NHNN, và l ng nghe ý ki n c a các NHTM đ hoàn thi n các ch tr ng
chính sách này. Ph i k t h p các B , Ngành có liên quan trong ho t đ ng cho vay tiêu dùng t đó đ ra các Thông t liên b , t o đi u ki n pháp lý thu n l i cho tín d ng tiêu dùng ngày càng phát tri n.
3.3.3. Ki n ngh v i Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n nông thôn Vi t Nam
+ Ki n ngh 1: ngh NHNo&PTNT Vi t Nam nghiên c u và đ a ra chính sách tín d ng c th v i ho t đ ng cho vay tiêu dùng. Hi n nay NHNo&PTNT Vi t Nam áp
d ng chung m t chính sách tín d ng cho các khách hàng đ n xin vay. i u này không
phù h p v i t ng tr ng h p c th , ho t đ ng cho vay tiêu dùng c n có đ c nh ng chính sách linh ho t, phù h p v i đ c đi m và nhu c u c a khách hàng cá nhân.
+ Ki n ngh 2: Phát tri n m nh m ho t đ ng Marketing, thành l p b ph n chuyên trách Marketing Ngân hàng. Tri n khai các chi n l c c th nh m thu hút các khách hàng cá nhân đ n v i Agribank. i u này không ch có ý ngh a quan tr ng đ i v i ho t đ ng cho vay tiêu dùng c a chi nhánh Nam Hà N i mà còn góp ph n vào s phát tri n c a toàn h th ng NHNo&PTNT Vi t Nam.
+ Ki n ngh 3: Hoàn thi n h th ng thông tin (bao g m c thông tin qu n lý và thông tin ph c v khách hàng)
NHNo&PTNT Vi t Nam c n s m đ a ra quy ch ph i h p cung c p thông tin và xác đ nh rõ th m quy n c ng nh trách nhi m trong vi c cung c p, qu n lý thông tin.
T o l p kho d li u thông tin tín d ng t p trung v các khách hàng hi n t i và ti m n ng khách hàng c a ngân hàng, cung c p thông tin đó ph c v ho t đ ng tín d ng c a toàn h th ng Agribank nói chung và c a chi nhánh Nam Hà N i nói riêng.
K t lu n ch ng 3
Toàn b ch ng 3 đã nêu lên đ nh h ng ho t đ ng kinh doanh c ng nh m c tiêu c th c a NHNo&PTNT Vi t Nam nói chung và NHNo&PTNT chi nhánh Nam Hà N i nói riêng trong nh ng n m t i. T đó, ch ng 3 nêu lên c s đ xu t gi i pháp và nêu lên các gi i pháp c th nh : xây d ng chi n l c kinh doanh rõ ràng c th ho t đ ng CVTD; c i ti n quy trình, chính sách; th c hi n cho vay tiêu dùng gián
ti p; phát tri n và đa d ng hóa các s n ph m CVTD; đ y m nh ho t đ ng marketing…
ng th i ch ng 3 c ng nêu lên m t s ki n ngh đ i v i các c quan qu n lý Nhà
n c, đ i v i Ngân hàng Nhà n c và đ i v i c NHNo&PTNT Vi t Nam v i mong mu n có th góp ph n phát tri n ho t đ ng cho vay tiêu dùng t i NHNo&PTNT chi nhánh Nam Hà N i.
89
K T LU N
Ho t đ ng cho vay tiêu dùng c a Ngân hàng tuy là m t m ng th tr ng m i m
đ i v i các ngân hàng trong m y n m g n đây nh ng nó đã kh ng đ nh đ c vai trò
tích c c c a mình không ch đ i v i Ngân hàng, ng i tiêu dùng mà còn v i toàn b
n n kinh t . Nh n th c đ c t m quan tr ng c a công tác tín d ng nói chung và tín (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
d ng tiêu dùng nói riêng, trong nh ng n m g n đây các NHTM đã tích c c th c hi n
các bi n pháp nh m đ y m nh ho t đ ng tín d ng tiêu dùng.
T i NHNo&PTNT Vi t Nam nói chung và chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà N i nói riêng luôn xác đ nh cho vay tiêu dùng là m t th tr ng đ y ti m n ng trong t ng lai, xác đ nh m c tiêu ho t đ ng là h ng t i nhóm khách hàng cá nhân. Vì v y b n thân ngân hàng c ng đang tích c c tri n khai phát tri n ho t đ ng này, kh ng đ nh vai trò ngân hàng đa n ng và có uy tín ch t l ng hàng đ u. Tuy nhiên, đ có th ho t
đ ng kinh doanh hi u qu trên th tr ng, c nh tranh đ c v i các ngân hàng khác
cùng tham gia đòi h i ngân hàng ph i xây d ng đ c cho mình m t chi n l c phát
tri n c th , chu n b nh ng đi u ki n c n thi t… đ hoàn thành đ c m c tiêu c a mình. Do v y, vi c phân tích, nghiên c u và đ a ra các gi i pháp nh m phát tri n cho vay tiêu dùng t i Agribank chi nhánh Nam Hà N i là h t s c c n thi t và có ý ngh a trên c lý lu n và th c ti n.
Do còn h n ch v ki n th c lý lu n c ng nh th c ti n, đ ng th i do h n ch v m t tài li u và th i gian nghiên c u nên lu n v n c a em không tránh kh i nh ng thi u sót. Em r t mong nh n đ c s góp ý và nh n xét c a các th y cô trong B môn kinh t tr ng i h c Th ng Long, các cán b công nhân viên trong NHNo&PTNT chi nhánh Nam Hà N i, nh ng ng i có cùng m i quan tâm v ho t đ ng cho vay tiêu dùng đ em có th hoàn thi n đ tài m t cách t t h n.
c bi t, em xin g i l i c m n chân thành t i cô giáo Ti n s Nguy n Th Hiên và các anh ch t i chi nhánh Nam Hà N i đã t n tình h ng d n, ch b o đ em có th hoàn thành khóa lu n t t nghi p c a mình!
Em xin chân thành c m n!
Sinh viên
DANH M C TÀI LI U THAM KH O
1. Giáo trình “Tín d ng Ngân hàng” – Tr ng H c vi n Ngân hàng
2. PGS.TS Mai V n B n (2009) – Giáo trình “Nghi p v Ngân hàng th ng m i”,
Nhà xu t b n Tài Chính
3. PGS.TS Nguy n V n Ti n (2009) – Giáo trình “Ngân hàng th ng m i”, Nhà xu t b n Th ng Kê
4. B ng cân đ i chi ti t, Báo cáo k t qu kinh doanh, Báo cáo t ng k t d n c a NHNo&PTNT chi nhánh Nam Hà N i n m 2008, 2009, 2010
5. Các tài li u tham kh o t i NHNo&PTNT chi nhánh Nam Hà N i 6. Website http://agribanknamhanoi.com/