Hoạt động SV đánh giá GV không còn là vấn đề quá mới mẻ đối với giáo dục đại học nƣớc ta, đã có nhiều trƣờng ĐH và CĐ lớn áp dụng và đem lại những hiệu quả nhất định cho đào tạo. Tuy nhiên với trƣờng CĐSP Lạng Sơn - một trƣờng cao đẳng khiêm tốn vừa đƣợc nâng cấp từ trƣờng trung cấp thuộc miền núi phía Bắc - thì đây là một hoạt động hoàn toàn mới mẻ, nếu áp dụng không đúng cách sẽ không có tác dụng. Có thể thấy nhà trƣờng đã rất quan tâm đến hoạt động này và triển khai thực hiện khá tốt trong thời gian qua, tuy vậy vì là hoạt động mới nên việc áp dụng vẫn còn một số hạn chế nhất định.
- Nhiều SV còn ngại và có SV không ý thức đƣợc việc thực hiện hoạt động này. Thậm chí, có cả phó chủ nhiệm khoa bị đánh giá thấp đã phản đối kịch liệt. Đánh giá GV là hoạt động mới mẻ nên một số SV chƣa ý thức đƣợc việc này, dẫn đến đánh giá qua loa, đại khái, thậm chí có những phiếu đánh giá thiếu tính xây dựng, chƣa thật sự nghiêm túc.
- Không ít SV cũng thừa nhận rằng, dù nội dung gì đƣợc đƣa vào trong tiêu chí thì các GV có phong cách dễ gần, thƣờng cho điểm cao, rộng rãi trong đánh giá SV vẫn thƣờng đƣợc SV "chấm điểm" theo cảm tính. Còn đa số SV các trƣờng thực hiện lấy ý kiến cho biết họ cảm thấy bị thúc ép, không thoải mái khi tham gia đánh giá GV.
- Một số GV không ủng hộ cao hoạt động này, đặc biệt là GV tuổi đời và tuổi nghề cao, họ không muốn có sự thay đổi.
- Do đặc thù của nhà trƣờng, cán bộ làm công tác kiểm định chất lƣợng còn hạn chế về số lƣợng và kiêm nhiệm nhiều công việc khác nên trong quá trình thực hiện công tác lấy ý kiến phản hồi từ ngƣời học đôi khi chƣa kịp tiến độ; bộ câu hỏi trong phiếu thăm dò tƣơng đối nhiều và phƣơng pháp tổng hợp số liệu báo cáo làm thủ công với số lƣợng phiếu tƣơng đối lớn nên gặp không ít khó khăn.
Tiểu kết chƣơng 2
Chúng ta biết rằng tổ chức LYKPH của ngƣời học là việc làm cần thiết, góp phần thực hiện quy chế dân chủ trong cơ sở GDĐH, xây dựng đội ngũ GV có phẩm chất đạo đức, lƣơng tâm nghề nghiệp và trình độ chuyên môn cao, phƣơng pháp và
phong cách giảng dạy tiên tiến, hiện đại. Đây còn là kênh thông tin giúp GV điều chỉnh HĐGD, nâng cao tinh thần trách nhiệm của GV trong việc thực hiện mục tiêu đào tạo của cơ sở GDDH. Đồng thời, bằng việc cung cấp thông tin phản hồi về HĐGD của GV, sẽ tăng cƣờng tinh thần trách nhiệm của SV với quyền lợi, nghĩa vụ học tập, rèn luyện của bản thân, tạo điều kiện để SV đƣợc phản ánh tâm tƣ nguyện vọng, đƣợc thể hiện chính kiến về HĐGD của GV.
Thấy đƣợc ý nghĩa, tầm quan trọng LYKPH của ngƣời học, trƣờng CĐSP Lạng Sơn đã tổ chức cho SV đánh giá GV và đã đem lại hiệu quả tích cực. Thực tiễn cho thấy LYKPH đã giúp GV tích cực cải tiến nội dung và PPGD, góp phần nâng cao chất lƣợng giáo dục. Năm 2011 - 2012 triển khai LYKPH thu đƣợc 1250 phiếu/220 HSSV đang học. ĐTB chung 3,34/4. Năm 2012 - 2013, tổng số SV phản hồi 1675 phiếu/1981 sinh viên, ĐTB chung là 3,57/4. Và khi so sánh cụ thể từng GV tại trƣờng thì kết quả phản hồi giữa lần 1 và các lần tiếp theo cũng cho thấy chất lƣợng giảng dạy tiến bộ hơn nhiều. Nhƣ vậy, số lần LYKPH từ SV có ý nghĩa nhất định tác động đến GV, GV đƣợc LYKPH càng nhiều lần thì GV càng có thể kiểm tra lại SV đánh giá mình có đúng hay không để từ đó đƣa ra quyết định có hay không điều chỉnh HĐGD, nếu chỉ một nhóm SV đánh giá một lần thì GV sẽ nghi ngờ về tính chính xác của ý kiến đó nhƣng nếu 2, 3, 4 nhóm SV ở các khóa khác nhau phản hồi cùng một ý kiến (đặc biệt là ý kiến không tốt) thì thông tin phản hồi của SV càng chính xác hơn, khi đó cho dù là GV bảo thủ nhất cũng phải xem lại HĐGD của mình và có các biện pháp cải tiến những nội dung SV phản hồi phát huy những điểm SV đánh giá cao khắc phục những mặt còn yếu.
CHƢƠNG 3
BIỆN PHÁP LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI TỪ NGƢỜI HỌC NHẰM ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN
TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG SƢ PHẠM LẠNG SƠN 3.1. Một số nguyên tắc để đề xuất các biện pháp
Ðể hoạt động LYKPH từ ngƣời học về HĐGD của GV đạt chất lƣợng, tạo sự tin cậy cao, hoạt động LYKPH phải đảm bảo đƣơ ̣c một số nguyên tắc cơ bản .
3.1.1. Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa và phát triển
Nguyên tắc tính kế thừa và phát triển đòi hỏi chúng ta phải thấy đƣợc những vấn đề hiện tại của việc LYKPH từ ngƣời học và phải đề xuất đƣợc các biện pháp mới, phát triển trên cơ sở kế thừa những yếu tố, những đánh giá tích cực của quá khứ và hiện tại; những biện pháp đề ra phải xuất phát từ thực tiễn, điều kiện triển khai của địa phƣơng và kế thừa những thành quả đã có.
Những biện pháp chỉ đạo LYKPH từ ngƣời học phải mang tính kế thừa theo hƣớng: đảm bảo đầy đủ các yếu tố của chu kỳ LYKPH từ nguời học, đảm bảo tính liên tục trong tổ chức và kế hoạch LYKPH từ nguời học, không tạo ra những thay đổi làm ảnh hƣởng đến tiến trình kế hoạch chung trong hoạt động quản lý của nhà trƣờng về phƣơng diện chuyên môn, phát huy những mặt tích cực trong công tác LYKPH từ nguời học trong giai đoạn vừa qua, thay đổi những yếu tố chƣa hợp lí, bổ sung những vấn đề mới nhằm phát huy hơn nữa vai trò của việc LYKPH từ nguời học đối với yêu cầu đổi mới giáo dục.
Ngoài ra, khi xây dựng biện pháp LYKPH từ ngƣời học, chúng ta không chỉ tính đến việc thực hiện biện pháp đó ngay bây giờ mà còn tính đến biện pháp đó có thể thực hiện trong tƣơng lai. Nói cách khác, biện pháp đƣợc xây dựng phải tính đến phù hợp cho sự kế thừa tiếp theo hoặc đón đầu sự phát triển của xã hội nói chung và của giáo dục nói riêng.
3.1.2. Nguyên tắc đảm bảo tính khoa học
Quản lý giáo dục là một khoa học tổng hợp, do đó đảm bảo tính khoa học trong quản lý giáo dục là một đòi hỏi tất yếu. Đó là yêu cầu về chất của công tác quản lý giáo dục.
Để đảm bảo tính khoa học trong đề xuất các biện pháp thực hiện hoạt động LYKPH, phải nắm vững và biết vận dụng các quy luật khách quan, quy luật giáo dục, các tri thức khoa học quản lý vào quá trình tổ chức điều hành quản lý các hoạt động này. Làm tốt công tác dự báo, biết phân tích tổng hợp các sự kiện, hiện tƣợng giáo dục, các tác động qua lại, phát hiện ra xu hƣớng phát triển của chúng để có sự điều chỉnh, tác động phù hợp.
Việc LYKPH từ ngƣời học về HĐGD của GV đạt hiệu quả tốt, cần ban hành quy định, xây dựng quy trình triển khai phù hợp với đặc thù và thực tiễn của trƣờng; có lộ trình thực hiện khoa học logic từ khâu lên kế hoạch, tuyên truyền sâu rộng đến toàn thể cán bộ, GV và SV; thống nhất tƣ tƣởng của GV và SV, GV cần nhìn nhận đúng về vai trò của ngƣời học và đánh giá của SV là đánh giá khách quan; xây dựng công cụ đánh giá chính xác, khách quan; cần chú ý đến thời điểm, đội ngũ triển khai phát phiếu thăm dò ý kiến tới SV. Cần phải đƣa nội dung này vào nhiệm vụ năm học của nhà trƣờng và tổ chức đánh giá kết quả thực hiện cũng nhƣ đƣa kết quả thực hiện vào tiêu chí đánh giá thi đua hàng năm của GV và SV…
3.1.3. Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả
Tính hiệu quả là một yêu cầu quan trọng của các biện pháp LYKPH từ ngƣời học về HĐGD của GV. Do đó, các biện pháp đề xuất phải hƣớng đến việc sử dụng tiết kiệm, linh hoạt, phát huy tối đa hiệu quả của nguồn nhân lực tham gia lấy ý kiến phản hồi từ ngƣời học.
Để hoạt động LYKPH từ ngƣời học về HĐGD của GV thực sự có hiệu quả, hoạt động này phải đƣợc thực hiện một cách thƣờng xuyên và thực chất. Muốn vậy, cần có quy định mang tính pháp lý về việc GV phải đƣợc SV góp ý, nhận xét trong từng năm học. Mặt khác, do mỗi trƣờng có một đặc thù riêng về lĩnh vực, ngành nghề đào tạo, nên không thể có một mẫu phiếu khảo sát chung cho tất cả các trƣờng. Để kết quả khảo sát đánh giá của SV về HĐGD của GV đƣợc chính xác, cần phối hợp nhiều phƣơng pháp thu thập ý kiến phản hồi khác nhau. Việc LYKPH của SV về HĐGD của GV thông qua phiếu thăm dò ý kiến, cùng với việc dự giờ trực tiếp của nhà trƣờng và việc phỏng vấn trực tiếp SV sẽ thu đƣợc kết quả chính xác nhất. Kết quả này sẽ giúp các GV điều chỉnh cách giảng dạy của mình sao cho hiệu quả
3.1.4. Nguyên tắc đảm bảo tính toàn diện
Tính toàn diện phản ánh tính chỉnh thể của đối tƣợng đƣợc nghiên cứu. Nguyên tắc này đòi hỏi khi nghiên cứu đối tƣợng phải xem xét nó với đầy đủ các khía cạnh, các phƣơng diện. Đƣa ra các biện pháp LYKPH từ ngƣời học cần phải đặt nó trong một chỉnh thể thống nhất giữa nhà trƣờng, địa phƣơng và môi trƣờng xã hội nói chung và xem xét đến mục tiêu giáo dục và đào tạo chung của toàn ngành. Điều quan trọng là xác định đƣợc vai trò của từng biện pháp trong mối quan hệ với các biện pháp khác, đồng thời phải ƣu tiên việc thực hiện từng biện pháp trong từng giai đoạn cho hợp lý.
Công tác LYKPH từ ngƣời học phải đảm bảo thực hiện những tác động đồng bộ, thống nhất từ công tác sắp xếp đội ngũ chuyên trách, cán bộ quản lý vào từng công việc cụ thể phù hợp với năng lực và yêu cầu nhiệm vụ đến những thay đổi về nội dung, phƣơng pháp khi thực hiện. Khi tiến hành LYKPH từ ngƣời học vừa phải đảm bảo nguyên tắc công khai , đan chủ đồng thời phải mang tính xây dựng để phát huy năng lực và tự giác thực hiện theo yêu cầu của công tác này.
3.2. Biện pháp lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên nhằm đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên dạy của giảng viên
3.2.1. Nâng cao nhận thức của cán bộ, giảng viên, nhân viên và sinh viên trong công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học
3.2.1.1. Mục tiêu của biện pháp
Nhận thức có vai trò quan trọng, là nền tảng để con ngƣời có thể hành động. Trƣớc khi thực hiện một hành động nào đó, con ngƣời cần phải ý thức đƣợc các thao tác và cả biểu tƣợng về sản phẩm đạt đƣợc. Nhận thức càng đúng đắn, sâu sắc thì kết quả hành động càng cao và ngƣợc lại. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nâng cao nhận thức về mục đích, vị trí, vai trò đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên thông qua lấy ý kiến phản hồi từ ngƣời học cho cán bộ, GV, nhân viên và SV sẽ giúp triển khai kiểm định chất lƣợng giáo dục theo đúng hƣớng, đạt hiệu quả cao, góp phần nâng cao chất lƣợng giáo dục của nhà trƣờng, đáp ứng đƣợc yêu cầu của thời đại mới.
Tổ chức tuyên truyền về kiểm định chất lƣợng, đi sâu vào vấn đề đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên thông qua lấy ý kiến phản hồi từ ngƣời học cho cán bộ, giảng viên, nhân viên và sinh viên trong nhà trƣờng thông qua việc triển khai đầy đủ, kịp thời các chủ trƣơng, chính sách phát triển giáo dục, chính sách pháp luật của nhà nƣớc, hệ thống văn bản pháp quy về KĐCLGD trƣờng cao đẳng, đại học theo tiêu chuẩn đánh giá CLGD trƣờng cao đẳng, đại học của Bộ GD&ĐT và các văn bản liên quan đến công tác lấy ý kiến phản hồi từ ngƣời học của Bộ GD&ĐT đến các đơn vị nhằm tạo điều kiện cho các đối tƣợng hiểu đƣợc sự cần thiết tự nguyện tham gia công tác này.
Định kỳ tổ chức các hội nghị, hội thảo chuyên đề, tập huấn về kiểm định chất lƣợng, đi sâu vào vấn đề đánh giá HĐGD của GV thông qua LYKPH từ ngƣời học. Tạo điều kiện cho cán bộ, GV, nhân viên và sinh viên tham gia các hội nghị, hội thảo có liên quan; tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm tại các đơn vị khác; tổ chức hội thảo, giao lƣu giữa các đội ngũ thực hiện công tác đánh giá HĐGD của GV thông qua LYKPH từ ngƣời học của các trƣờng chuyên nghiệp để nâng cao nhận thức về đánh giá HĐGD của GV thông qua LYKPH từ ngƣời học đồng thời nâng cao năng lực của đội ngũ trong Ban chỉ đạo và thực hiện công tác này.
Làm tốt công tác tuyên truyền trong nhà trƣờng thông qua các cuộc họp giao ban, hội nghị, hội thảo, sinh hoạt Đoàn và Hội SV, lồng ghép trong các hoạt động ngoại khóa và trên website của trƣờng.
* Điều kiện thực hiện biện pháp
- Sự quan tâm chỉ đạo của Đảng bộ, BGH nhà trƣờng tạo mọi điều kiện thuận lợi về cơ sở vật chất và nguồn nhân lực.
- Đảm bảo truyền thống "Tôn sƣ trọng đạo" và những giá trị đạo đức, văn hóa tốt đẹp của dân tộc.
- Ngƣời học (đối tƣợng đƣợc lấy ý kiến ) phải khách quan , công bằng, trung thƣ̣c và có thái đô ̣ đúng mƣ̣c trong viê ̣c cung cấp thông tin phản hồi về HĐGD của GV .
- Thông tin phản hồi từ ngƣời học về HĐGD của GV phải đƣợc xử lý trung thực, khách quan và sử dụng đúng mục đích.
- Giảng viên phải tôn trọng , có tinh thần cầu thị trƣớc kết quả xử lý thông tin phản hồi từ phía ngƣời học về HĐGD của GV.
3.2.2. Hoàn thiện phiếu thăm dò ý kiến của sinh viên
3.2.2.1.Mục tiêu của biện pháp
Giúp cho đội ngũ cán bộ, GV, nhân viên và SV trong nhà trƣờng xác định chính xác nội hàm các chỉ số của từng tiêu chí trong nội dung đánh giá, qua đó đối chiếu để đánh giá đúng thực trạng HĐGD của GV trong nhà trƣờng, xác định thông tin minh chứng phù hợp. Đồng thời thông qua việc hoàn thiện phiếu thăm dò ý kiến của SV sẽ giúp ban chỉ đạo LYKPH của nhà trƣờng điều chỉnh những câu hỏi chƣa phù hợp với tiêu chuẩn đánh giá.
Giúp cho Ban chỉ đạo lấy ý kiến phản hồi từ ngƣời học xây dựng kế hoạch cải tiến chất lƣợng phiếu thăm dò đảm bảo yêu cầu: duy trì, phát huy những điểm mạnh và khắc phục điểm yếu.
Giảm bớt khó khăn trong quá trình tổng hợp kết quả LYKPH từ ngƣời học cho cán bộ kiểm định chất lƣợng do phiếu thăm dò đã sử dụng vừa qua có số lƣợng câu hỏi quá dài và chƣa tập trung.
3.2.2.2. Nội dung và cách thức thực hiện
Phòng Khảo thí – Đảm bảo chất lƣợng chịu trách nhiệm điều chỉnh bảng hỏi và câu hỏi mở trong phiếu thăm dò ý kiến của SV gửi đến BGH để xin ý kiến.
Hiệu trƣởng tổ chức phiên họp với lãnh đạo các khoa, phòng, ban nhằm triển khai việc lấy ý kiến rộng rãi của GV về phiếu thăm dò ý kiến của SV đã đƣợc điều chỉnh.
Phòng Khảo thí - Đảm bảo chất lƣợng tổng hợp các ý kiến đóng góp để chỉnh sửa nội dung phiếu và trình BGH duyệt thông qua lần cuối trƣớc khi đƣa vào sử dụng khảo sát ý kiến SV.
Căn cứ mục đích, yêu cầu và nội dung LYKPH từ ngƣời học về HĐGD của GV ; căn cứ tình hình thực tế của nhà trƣờng cần chủ động, sáng tạo trong việc điều chỉnh và hoàn thiện công cụ để LYKPH từ ngƣời học về HĐGD của GV dạy lý