II- Tài sản gắn liền với đất
1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của Ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng –VPBank
1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của Ngân hàng TMCP Việt Namthịnh vượng –VPBank thịnh vượng –VPBank
1.1. Mục tiêu
Mục tiêu chính của VPBank là trở thành một Ngân hàng bán lẻ hàng đầu trong số các ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam về quy mô hoạt động và thị phần, về chất lượng và dịch vụ, trên cơ sở đó tạo ra mức lợi nhuận cao nhất cho các cổ động, tạo việc làm ổn định và ngày cành phát triển cho người lao động, đóng góp tích cực cho Ngân sách Nhà nước, cho sự phát triển chung của kinh tế và cộng đồng xã hội.
1.2. Tầm nhìn
Đến năm 2014 trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam và top 5 ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam.
1.3. Sứ mệnh
VPBank hoạt động với phương châm: vì lợi ích khách hàng là trên hết; lợi ích của người lao động được quan tâm; lợi ích của cổ đơng được chú trọng; đóng góp có hiệu
quả vào sự phát triển của cộng đồng.
►Đối với khách hàng: VPBank cam kết thỏa mãn tối đa lợi ích của khách hàng trên cơ sở cung cấp cho khách hàng những dịch vụ phong phú, đa dạng, đồng bộ, nhiều tiện ích, chi phí có tính cạnh tranh.
►Đối với cổ đơng: VPBank quan tâm và nâng cao giá trị cổ phiếu, duy trì mức cổ tức cao hàng năm.
►Đối với nhân viên: VPBank quan tâm đến đời sống vật chất và đời sống tinh thần của người lao động. VPBank đảm bảo mức thu nhập ổn định và có tính cạnh tranh cao trong thị trường lao động ngành tài chính ngân hàng, đảm bảo người lao động thường xuyên chăm lo nâng cao trình độ nghiệp vụ, được phát triển cả quyền lợi chính trị và văn hóa…
►Đối với cộng đồng: VPBank cam kết thực hiện tốt nghĩa vụ tài chính đối với ngân sách Nhà nước; Luôn quan tâm chăm lo đến công tác xã hội. từ thiện để chia sẻ khó khăn của cộng đồng.
1.4. Giá trị cốt lõi
►Chuyên nghiệp: Vận dụng kiến thức và kinh nghiệm, cùng phong cách làm việc chuyên nghiệp, chính xác, nhanh chings để cung cấp các sản phẩm/ dịch vụ Ngân hàng hiện đại, đáng tin cậy và phù họp với nhu cầu của khách hàng.
►Tận tụy: Nhiệt tình tư vấn, hướng dẫn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, giúp khách hàng hiểu các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng một cách rõ ràng và cụ thể.
►Khác biệt: Luôn tìm tịi, sáng tạo để tạo ra sự khác biệt, mang đến những sản phẩm/ dịch vụ cao cấp với tính độc đáo và nhiều tiện ích cho khách hàng.
►Đơn giản: Tập trung xây dựng hệ thống dịch vụ Ngân hàng với các thủ tục đơn giản, dễ hiểu và thuận tiện, sử dụng công nghệ hiện đại để phục vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
1.5. Định hướng kinh doanh VPBank năm 2012
Suy thối kinh tế tồn cầu đã tác động mạnh mẽ đến Việt Nam đặc biệt từ 2008 đến nay. Mặc dù đã triển khai nhiều chính sách ứng phó nhưng kinh tế trong nước năm
2011 cho thấy lạm phát vẫn còn rất cao, nhập siêu cũng đã kéo dài, tuy có giảm nhưng vẫn cịn lơn, sản xuất, kinh doanh của nhiều doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn do chi phí đầu vào, giá nguyên, nhiên, vật liệu thế giới tăng mạnh; lãi suất lên cao cũng đã gây nên khó khăn cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, Chính phủ đặt ra mục tiêu trọng tâm của năm 2012 và các năm tiếp theo là tái cơ cấu nền kinh tế gắn với đổi mới mơ hình tăng trưởng. Ngân hàng nhà nước tiếp tục thực hiện chính sách tiền tệ thắt chặt, tuy có nới lỏng lãi suất nhưng vẫn cố gắng giữ mặt bằng, kìm chế lạm phát và tăng trưởng kinh tế ở mức đề ra. Cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ hơn giữa các ngân hàng khi các ngân hàng TMCP trong nước thực hiện cải cách, chuyển đổi, sáp nhập, và các ngân hàng nước ngoài cũng tham gia cuộc đua mở rộng mạng lưới và thu hút khách hàng.
Mặc dù phải đối mặt với những khó khăn khách quan từ nền kinh tế và cơ chế chính sách thay đổi, nhưng VPBank với việc xây dựng năng lực cạnh tranh, với mơ hình tổ chức ngày càng hồn thiện sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển trong năm 2012, xác định là năm tăng tốc cho kế hoạch 5 năm đến 2014 của ngân hàng.
Kế hoạch ưu tiên trong năm 2012 là tiếp tục thực hiện và triển khai rộng rãi 6 sáng kiến chiến lược đã thực hiện từ năm 2011, gồm có 2 nội dung trọng yếu: một là, củng cố, hoàn thiện rõ nét cấu trúc hệ thống mới, đảm bảo hoạt động an tồn hiệu quả, thơng suốt, hỗ trợ đắc lực cho các hoạt động kinh doanh. Hai là, thúc đẩy q trình cá biệt hóa trong xây dựng các chính sách kinh doanh, chính sách khách hàng với 3 phân nhóm khách hàng cụ thể: khách hàng cá nhân, khách hàng SMEs và nhóm khách hàng lớn.
Trên cơ sở đánh giá tình hình kinh tế vĩ mơ, các chủ trương, chính sách của Ngân hàng Nhà nước cùng với sự phát triển nội bộ VPBank, Tổng giám đốc định hướng 1 số chỉ tiêu tài chính kinh doanh cơ bản của tồn Ngân hàng.
Một số chỉ tiêu kế hoạch 2012 toàn VPBank
Đơn vị: Tỷ đồng/khách hàng Chỉ tiêu 9 tháng 2011 Ước 2011 KH 2012 Tăng trưởng Tổng tài sản 76,338 80,000 100,000 25%
Huy động vốn từ khách hàng 32,178 32,178 46,961 46%
Dư nợ tín dụng +TPDN 36,627 40,729 51,000 25%
Vốn chủ sở hữu 5,147 5,147 5,972 16%
Lợi nhuận sau dự phòng 903 1,050 1,700 62%
Doanh thu phí dịch vụ 100 130 260 100%
Tổng thu nhập hoạt động thuần 1,533 2,145 3,030 41%
Chi phí hoạt động 562 958 1,200 25%
Tỷ lệ nợ 3-5 1.79% 1.80% <2.5%
Số lượng khách hàng có quan hệ giao dịch 170,267 172,000 300,000 74%
Trên cơ sở chiến lược và định hướng phát triển kinh doanh trong năm tới, Tổng giám đốc dự kiến các chỉ tiêu cơ bản ở mức tối thiểu cho các Đơn vị kinh doanh để làm cơ sở cho các Khối xây dựng kế hoạch cũng như phân bổ kế hoạch xuống cho các đơn vị. Cụ thể:
Bảng phân bổ kế hoạch cho các Đơn vị
Tỷ đồng
Chỉ tiêu 9 tháng
2011
Ước 2011 KH 2012 Tăng trưởng Huy động vốn từ khách hàng Cá nhân 24,736 24,736 31,821 31% SMEs 5,883 5,883 10,000 70% Bán buôn 1,919 2,500 7,000 180% Dư nợ tín dụng Cá nhân 14,470 14,834 16,959 14% SMEs 12,116 12,482 15,052 21% Bán buôn 2,612 3,034 5,989 97%