L ỜI CẢM ƠN
2.2.4. Nguồn nhõn lực
Đội ngũ lao động là một trong những nguồn lực rất quan trọng đối với sự phỏt triển kinh tế núi chung và ngành du lịch núi riờng. Lao động trong ngành du lịch Cửa Lũ đang dần cải thiện, chỳ trọng vào việc nõng cao chất lượng. Lao động cú chuyờn mụn khụng vững sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng phục vụ của ngành.
Trong mấy năm qua nguồn lao động cho Du lịch Cửa Lũ ngày một tăng lờn cả về số lượng và chất lượng. Năm 2009 cú 5.965 lao động đến năm 2013 tăng lờn 7000 lao động với tỷ lệ tăng 3,7% so với năm 2012. Tỡnh hỡnh phõn bổ nguồn lao động trong ngành du lịch được thống kờ cụ thể ở bảng sau:
Bảng 2.6: Bảng thống kờ nguồn nhõn lực du lịch Cửa Lũ 2009-2013
ĐVT: Người
Số lượng lao
động Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 1. Lao động trực tiếp 3150 4815 4940 5140 5540 2. Lao động giỏn tiếp 2815 1422 1560 1610 1460 Tổng lao động 5965 6237 6500 6750 7000 Tốc độ tăng so với năm trước(%) 3,56 4,56 4,22 3,85 3,70
( Nguồn: Bỏo cỏo tổng kết du lịch Thị Xó Cửa Lũ 2009-2013)
Nhỡn vào bảng số liệu ta thấy nguồn lao động trực tiếp luụn chiếm tỷ lệ cao hơn trong tổng số lao động của ngành và ngày càng tăng lờn. Tuy nhiờn cơ cấu trỡnh độ lao động trong ngành dịch vụ của thị xó cũn thấp. Khảo sỏt năm 2010 trong tổng số 6.327 lao động thỡ: tỷ lệ lao động cú trỡnh độ đại học 5,2%, cao đẳng 1,3%, trung cấp 17%,
sơ cấp 3,8% và chưa qua đào tạo hoặc chỉ tham gia một vài lớp bồi dưỡng nghiệp vụ giao tiếp về du lịch (1-2 ngày) chiếm đến 72,7% [2].
Số liệu này cho thấy chất lượng nhõn lực hoạt động trong kinh doanh du lịch dịch vụ du lịch trực tiếp ở Cửa Lũ cũn rất thấp, số lượng lao động chưa được đào tạo về du lịch, văn húa ứng xử trong kinh doanh du lịch chiếm tỷ trọng cao.
- Về đào tạo nguồn nhõn lực:
Đào tạo chuyờn nghiệp: trờn địa bàn thị xó cú 01 trường đại học, 01 trường cao đẳng, 01 trường trung cấp dạy nghề, cỏc trường đều cú trung tõm kỹ thuật tổng hợp hướng nghiệp. Cỏc trường đại học, cao đẳng và trung học chuyờn nghiệp được nõng cấp, xõy dựng và tớch cực triển khai mạnh mẽ chương trỡnh đào tạo nghề gúp phần đỏp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu học tập của xó hội.
Hiện tại Sở Văn hoỏ, Thể thao và Du lịch vẫn chưa cú sự thống kờ chớnh thức về trỡnh độ lao động chuyờn ngành du lịch, điều này gõy khú khăn cho việc đỏnh giỏ trỡnh độ chuyờn mụn cũng như năng lực quản lý của đội ngũ lao động. Theo số liệu ước tớnh của cục thống kờ thỡ lao động chưa qua đào tạo của ngành này vẫn cũn ở mức khỏ cao (trờn 60%), khụng đủ đỏp ứng kịp nhu cầu phỏt triển cho ngành. Vỡ vậy, để khụng mất đi lợi thế cạnh tranh, Cửa Lũ cần cú giải phỏp nõng cao chất lượng lao động trong thời gian sắp tới.