6. Cấu trúc của luận văn
2.1.3. Chức năng nhiệm vụ
Công ty Điện lực Kiên Giang là một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Miền Nam thực hiện các nhiệm vụ:
- Sản xuất, phân phối, kinh doanh điện năng;
- Quản lý, vận hành, sửa chữa nguồn điện, đường dây và trạm biến áp đến cấp điện áp 35kV;
- Chế tạo và sửa chữa thiết bị điện, gia công cơ khí các loại phụ kiện; - Xây lắp đường dây và trạm biến áp đến cấp điện áp 35kV;
- Tư vấn, khảo sát, thiết kế, lập dự toán và giám sát thi công các công trình lưới điện có cấp điện áp đến 35kV;
- Tư vấn, lập dự toán đầu tư, đấu thầu đường dây và trạm biến áp đến cấp điện áp 35kV;
- Xây lắp giám sát các công trình Viễn thông công cộng; - Lắp đặt truyền hình cáp, dịch vụ thuê kênh.
Quyết định số 686/QĐ-EVN SPC ngày 01 tháng 07 năm 2012 về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Công ty Điện lực Kiên Giang. 2.2. Bộ máy quản lý và điều hành Công ty
Tổng số CBCNV của Công ty 857 người tính đến tháng 12 năm 2012, trong đó nữ 122 người chiếm 14,24%.
- Ban Giám Đốc : 4 người
- Các phòng ban chuyên môn, nghiệp vụ: Ban Quản lý dự án (10 người), Phòng TC&NS (6 người), Phòng Kế hoạch kỹ thuật (9 người), Phòng Quản lý đầu tư (7 người), Phòng Công nghệ thông tin (4 người ), Phòng Điều độ (11 người), Phòng Tài chính kế toán (14 người), Phòng kinh doanh (9 người), Phòng Kỹ thuật an toàn (5 người ), Phòng Thanh tra bảo vệ pháp chế (5 người), Phòng Vật tư (16 người ), Văn phòng Công ty (12 người), Phòng Kiểm tra giám sát mua bán điện (3 người).
- Các đơn vị Điện lực trực thuộc: Phân xưởng Cơ điện (39 người), Điện lực An Biên (41 người), Điện lực An Minh (43 người), Điện lực Vĩnh Thuận (46 người), Điện lực Châu Thành (54 người), Điện lực Giồng Riềng (54 người), Điện lực Gò Quao (49 người), Điện lực Hòn Đất (48 người ), Điện lực Kiên Lương (52 người), Điện lực Hà tiên (48 người ), Điện lực Rạch Giá (80 người), Điện lực Tân Hiệp (50 người), Điện lực Phú Quốc (52 người), Điện lực U Minh Thượng (38 người), Phân xưởng Phát điện Phú Quốc (48 người).
2.3. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty
Bảng 2.1 – Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Chỉ tiêu Điện thương phẩm Tốc độ phát triển Tỉ lệ tổn thất Số lượng khách hàng Doanh thu Giá bán điện bình quân Lao động ĐVT Tr.kWh % % K.hàng Tr.đ đ/kWh Người 2000 340,76 6,96 72.016 229.279 672,83 442 2005 633,73 8,59 6,42 200.274 496.022 783,05 695 2006 701,26 10,66 6,31 230.648 550.349 784,8 707 2007 934,01 33,19 5,71 249.946 783.984 839,38 722 2008 1.033,09 10,61 7,09 296.134 878.441 850,30 792 2009 1.122,82 8,68 7,18 290.851 1.058,68 942,87 825 2010 942,88 6,89 7,17 313.399 1.032,95 1.095,53 821 2011 975,49 6,8 6,94 335.195 1.283 1.314 855 2012 1.036 6,0 6,94 335.195 1.500 1.450 857
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty Điện lực Kiên giang năm 2012
Qua bảng báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, ta thấy điện thương phẩm, số lượng khách hàng sử dụng điện, doanh thu và giá bán bình quân đều tăng nhanh là do Công ty không ngừng đầu tư nâng cấp, cải tạo đường dây và trạm biến áp nhằm phục vụ tốt hơn cho khách hàng sử dụng điện. Đặc biệt các khách hàng ở các khu công nghiệp, cảng cá …sử dụng lượng điện tương đối lớn vì vậy tăng giá bán bình quân. Mặt khác đầu tư, cải tạo, nâng cấp thiết bị đường dây và trạm biến áp để lưới điện vận hành an toàn, không xảy ra sự cố và đạt tỷ lệ tổn thất điện năng mà Tổng Công ty Điện lực Miền Nam giao.
2.4. Về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
2.4.1. Tình hình nhân sự tại Công ty
Đáp ứng nhu cầu công việc của công ty, hàng năm số lượng và chất lượng lao động của công ty liên tục tăng và thu nhập bình quân theo đầu người cũng tăng lên cụ thể như sau:
Bảng 2.2 Tình hình nhân sự từ năm 2009 – 2012
TT CHỈ TIÊU ĐVT 2009 2010 2011 2012
Số người lao động
trong đó: Người 825 821 855 857
Đại học và trên đại học Người 165 175 186 195
Cao đẳng, trung học
chuyên nghiệp Người 194 200 220 238
Công nhân kỹ thuật Người 338 340 350 358
1
Công nhân khác Người 128 106 99 66
2 Thu nhập bình quân
đầu người đ/ng/th 5.347.498 6.047.933 6.994.020 7.968.161 4 Tổng quỹ lương Triệu
đồng 38.554 40.325 44.124 47.230
Tất cả CBCNV Công ty Điện lực Kiên giang đều được hưởng các phúc lợi xã hội như: được đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn lao động, người lao động còn được tiền thưởng vào các ngày lễ, tết, tiền ăn trưa…
Quy chế thỏa ước lao động được ký kết với công đoàn đều được thông qua Đại hội CBCNV hàng năm. Các CBCNV được thi nâng bậc, chuyển ngạch đúng hạn.
Lực lượng lao động của công ty đa phần còn trẻ, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến là điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc đáp ứng nhu cầu phát triển trong tình hình mới. Công ty đã đột phá trong việc quy hoạch các lãnh đạo trẻ có trình độ chuyên môn, có tinh thần nhiệt quyết, chịu khó học tập để không ngừng đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty.
Tuy nhiên, hiện tại công ty vẫn gặp phải tình trạng thiếu lao động có tay nghề cao, cũng như lao động lành nghề. Tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” là thực trạng của công ty, dù trình độ cao nhưng đa phần được đào tạo theo hình thức tại chức, làm việc theo kinh nghiệm nhiều hơn là vận dụng những kiến thức đã học. Vì vậy dẫn đến năng suất lao động, hiệu quả công việc chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra. Từ những thực trạng trên, đề tài sẽ xem xét sự thỏa mãn công việc của người lao động ở từng nhân tố cũng như sự thỏa mãn của người lao động ở từng yếu tố cá nhân để có chính sách phù hợp hơn trong tương lai.
2.4.2. Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty Điện lực Kiên giang
Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu của doanh nghiệp nên quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực rất quan trọng của các nhà quản lý trong mọi tổ chức doanh nghiệp. Mặt khác, quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ không hiệu quả nếu doanh nghiệp không quản lý tốt nguồn nhân lực. Vì mọi hoạt động quản lý đều thực hiện bởi con người.
2.4.2.1. Chính sách tiền lương
Tổng công ty Điện lực Miền Nam dựa vào khối lượng đường dây trung hạ thế và trạm biến áp của Công ty Điện lực Kiên giang, dựa vào sản lượng điện thương phẩm để phân bổ 80% tổng quỹ lương và kèm theo các chỉ tiêu kế hoạch thực hiện trong năm. Nếu đạt kế hoạch Tổng công ty đưa ra thì cuối năm sẽ được bổ sung 20% quỹ lương còn lại.
Công ty Điện lực Kiên giang sẽ cân đối và phân bổ quỹ lượng khoán lại cho các phòng ban và đơn vị Điện lực dựa trên mức lương cơ bản và hệ số lương trung bình của từng phòng ban, đơn vị Điện lực.
Công ty có quyền sử dụng và điều hành lao động hợp lý theo tình hình cụ thể của đơn vị mình sao cho có hiệu quả, bộ phận chuyên môn đối chiếu, theo dõi tăng, giảm quỹ lương do biến động lao động bổ sung. Hàng tháng đơn vị chấm công và làm bảng thanh toán lương cho các thành viên cho đơn vị mình thông qua bộ phận chuyên môn của Công ty kiểm tra, kiểm soát trước khi trình lãnh đạo Công ty phê duyệt.
Thu nhập của người lao động trong Công ty bao gồm các khoản tiền lương, tiền lương bổ sung khi đạt các chỉ tiêu kế hoạch trong năm; tiền vận hành an toàn và tiền thưởng các ngày lễ, tết.
Công ty Điện lực Kiên giang là một đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Điện lực Miền Nam, là Công ty nhà nước nên cơ chế lương của Công ty vẫn phải theo khung lương nhà nước; sự phân bổ lương cào bằng theo chức vụ và thâm niên công tác – đây là vấn đề khó khăn của Công ty hiện nay.
Muốn giữ chân người lao động giỏi, rất cần thiết có sự đãi ngộ xứng đáng: trước hết là phải trả lương theo đúng năng lực của họ; thứ hai là các chế độ thưởng hợp lý kịp thời cho những kết quả tốt, những sáng kiến cải tiến kỹ thuật mà người lao động mang lại nhằm kích thích và ghi nhận đóng góp của họ đối với Công ty.
Mức lương của người lao động ít thay đổi, thời gian để tăng lương 3 năm đối với người lao động tốt nghiệp đại học là quá dài so với tình hình thị trường lao động cũng như điều kiện xã hội hiện tại.
Để thấy sự chênh lệch giữa thu nhập của Công ty Điện lực Kiên giang và các đơn vị khác, ta có bảng tổng hợp sau đây:
Bảng 2.3 Thu nhập của Công ty Điện lực Kiên giang so với công ty nhà nước tại tỉnh Kiên giang năm 2012
STT Đơn vị Quỹ lương Lao động
Thu nhập trung bình triệu/ng/th
1 Cty TNHH MTV cấp thoát nước
KG 25.785.000 415 6.345
2 Cty Đầu tư và xây dựng KG 45.240.000 845 6.778
3 Cty Cổ phần xi măng KG 15.260.000 185 9.187
4 Cty Du lịch thương mại KG 30.191.000 295 12.110
5 Cty TNHH MTV Cơ khí KG 16.476.000 293 7.148
6 Cty TNHH MTV xổ số kiến thiết
KG 10.343.000 105 12.903
7 Cty Điện lực KG 47.230.000 857 7.968
2.4.2.2. Công tác đào tạo và thăng tiến
Công ty Điện lực Kiên giang không có chiến lược đào tạo cụ thể và riêng cho mình mà phụ thuộc vào chiến lược đào tạo từ Tổng Công ty hàng năm, đào tạo theo đơn đặt hàng.
Hàng năm Công ty rà soát nếu có nhu cầu lao động ở trình độ nào, công nhân kỹ thuật, trung cấp hay kỹ sư, khi đó bắt đầu tuyển dụng. Những người lao động giỏi và đã nắm vị trí lãnh đạo trong đơn vị Điện lực cũng như các phòng, ban nhưng chưa có điều kiện để học lên đại học khi đó Công ty sẽ tạo điều kiện cho họ tự đi học để bổ sung bằng cấp.
Thông thường người lao động được tham gia các lớp đào tạo ngắn hạn của Tổng công ty đào tạo cũng như mời các giảng viên trong các lĩnh vực chuyên môn cũng như các lĩnh vực khác có liên quan như: Đào tạo nghiệp vụ đấu thầu, thẩm định giá, quản lý đầu tư xây dựng công trình …
Những người lao động giỏi vẫn được giao cho những công việc quan trọng nhưng phải mất một thời gian dài thử thách. Mức độ công việc không thực sự có nhiều vấn đề đột phá và nếu có những ý tưởng mới cũng khó phát huy được vì vấn đề cơ chế quản lý. Điều kiện phát triển tại Công ty rất khó khăn nó vẫn phụ thuộc theo cơ chế nhà nước. Một người lao động giỏi, có năng lực nhưng để được thăng tiến trong công việc thì phải có thời gian dài phấn đấu ít nhất phải 5 năm và quan trọng hơn là vấn đề về các mối quan hệ. Do đó nếu người lao động giỏi đơn thuần thì cơ hội thăng tiến cũng không cao, điều này làm cho người lao động có năng lực sẵn sàng từ bỏ Công ty để tìm kiếm cơ hội tốt hơn.
Ngoài tiền lương cố định hàng tháng, Công ty cũng quan tâm thực hiện phúc lợi và tiền thưởng nhằm phát huy năng lực lao động. Ví dụ hàng năm công ty tổ chức đi tham quan nghi mát, nghỉ dưỡng để phụ hồi sức khỏe, thăm hỏi khi có ốm đau bệnh tật, ma chay, xây dựng mái ấm công đoàn, chế độ hộ sản, nằm viện… Công ty hết sức quan tân để cho người lao động yên tâm làm việc.
2.4.2.3. Công tác đánh giá người lao động
Còn mang nhiều định tính vì không có bảng đánh giá công tác đối với từng vị trí, từng cá nhân trong công ty. Nhưng nhìn chung việc đánh giá năng lực làm việc luôn được thực hiện hàng tháng. Hàng tháng ban giám đốc đơn vị Điện lực và các phòng ban Công ty họp đánh giá năng lực lao động, đồng thời xét lương theo năng lực làm
việc dựa trên 5 mức lương: mức 1 là mức làm xuất sắc nhiệm vụ được giao và được hưởng 150% lương; mức 2 là mức làm tốt nhiệm vụ được giao và được hưởng 120% lương; mức 3 là mức hoàn thành nhiệm vụ được giao và được hưởng 100% lương; mức 4 là mức không hoàn thành nhiệm vụ được giao và hưởng 80% lương; mức 5 là mức sai phạm trong công tác thiết kế, quản lý vận hành (mức kỷ luật) và hưởng 60% lương.
Tuy nhiên việc đánh giá vẫn còn nhiều bất cập, do đánh giá bằng cảm tính của người lãnh đạo trực tiếp dựa trên mối quan hệ và nể nang từ đó không đánh giá được thực tế khả năng cũng như độ trung thực của người lãnh đạo trực tiếp.
Nếu việc đánh giá năng lực đúng thực tế và công bằng của những người lãnh đạo trực tiếp; từ đó giám đốc mới có thể xác định chính xác tài năng, phẩm chất để đưa nhân sự vào vị trí thích hợp nhất nhằm đạt mục tiêu chiến lược của công ty. Chính việc đánh giá chính xác năng lực sẽ giúp giám đốc đưa ra các quyết định sa thải, tiếp nhận và thuyên chuyển công tác người lao động cho phù hợp với năng lực và sở trường của họ.
Nhìn chung, có thể nói rằng việc quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực Kiên giang tạm thời ổn định, nhưng vẫn còn tồn tại một số nhược điểm cần được khắc phục. Công ty cần đưa ra nhiều biện pháp đánh giá mới có tính khoa học, công bằng, hiệu quả nhằm nâng cao hoạt động quản trị nguồn nhân lực và mang lại thành công cho Công ty.
CHƯƠNG 3
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phần phương pháp nghiên cứu sẽ giới thiệu về cách xây dựng thang đo, cách thức chọn mẫu, công cụ thu thập thông tin khảo sát và quá trình tiến hành thu thập thông tin. Phần kỹ thuật phân tích dữ liệu thống kê sẽ giới thiệu cách thức kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA, phân tích phương sai ANOVA và phân tích hồi quy tuyến tính.
Trong phần thiết kế nghiên cứu này để giải quyết vấn đề thực tiển dựa trên cơ sở lý thuyết và các công trình nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước trước đây để đo lường trong điều kiện Việt Nam, đặc biệt là đo lường mức độ thỏa mãn công việc của người lao động. Vì vậy nghiên cứu này sử dụng phương pháp hổn hợp và được tiến hành theo hai giai đoạn nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức
3.1. Thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu được tiến hành thông qua hai giai đoạn chính: (1) nghiên cứu định tính nhằm xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn, (2) nghiên cứu định lượng nhằm thu thập, phân tích dữ liệu đã khảo sát, ước lượng và kiểm định mô hình.
Nguồn: Cao Hào Thi, 2006, trích trong Châu Ngô Anh Nhân, 2011)
Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu
3.1.1. Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu này dùng để khám phá, điều chỉnh và xây dựng thang đo về tính chất công việc, tiền lương và phúc lợi, đánh giá hiệu quả công việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, sự tự chủ trong công việc, tính ổn định trong công việc, chính sách và quy trình làm việc, phương tiện làm việc và an toàn lao động, trao đổi thông tin, quan hệ nơi làm việc, thỏa mãn chung của người lao động đối với tổ chức. Phương pháp này được thực
Vấn đề nghiên cứu
Phân tích nhân tố (EFA) Cơ sở lý thuyết và nghiên cứu trước
Điều tra sơ bộ
Điều chỉnh bảng câu hỏi sơ bộ
Khảo sát điều tra
Kiểm định phép đo, Crobach’s Alpha Nghiên cứu sơ bộ
Kiểm định mô hình
Kết luận
Bảng hỏi khảo sát sơ bộ
Bảng hỏi khảo sát chính thức
Phân tích độ tin cậy
hiện thông qua thảo luận nhóm. Quá trình thảo luận nhóm được tác giả thực hiện như sau:
- Tổng hợp nghiên cứu từ nghiên cứu trước đây làm cơ sở để xây dựng mô hình nghiên cứu lý thuyết. Nghiên cứu này được thực hiện từ tháng 6/2012 đến tháng