Đẩy mạnh cụng tỏc maketing là một biện phỏp hữu hiệu trong việc mở rộng cho vay đối với DNNVV. Ngõn hàng cần làm ngay một số cụng tỏc sau:
Thứ nhất, xõy dựng chiến lược maketing phự hợp phục vụ cho chiến lược tớn dụng theo hướng mở rộng cho vay với DNNVV.
Thứ hai, chi nhỏnh nờn tỡm hiểu khỏch hàng, những yờu cầu của khỏch hàng cũng như giải đỏp những thắc mắc của khỏch hàng với cỏc vấn đề của ngõn hàng. Thụng qua đú, phũng sẽ xõy dựng chiến lược khỏch hàng, chớnh sỏch khỏch hàng phự hợp, tạo kờnh thụng tin giữa khỏch hàng và ngõn hàng. Điều này sẽ giỳp cỏc DNNVV tỡm hiểu, nghiờn cứu cỏc quy định, chế tài của ngõn hàng về điều kiện vay. Trờn cơ sở cú những tỡm hiểu lẫn nhau, ngõn hàng và cỏc DNNVV cựng bàn bạc, xõy dựng phương ỏn sản xuất kinh doanh và lựa chọn cỏc hỡnh thức vay vốn phự hợp với cỏc đặc điểm tỡnh hỡnh của doanh nghiệp mỡnh…
Thứ ba, Cỏn bộ quan hệ khỏch hàng cần phải bỏn tất cả cỏc sản phẩm dịch vụ mà Ngõn hàng cung cấp cho khỏch hàng, đúng vai trũ như cỏn bộ tiếp thị, maketing cho ngõn hàng. Họ tiếp xỳc, thu nhận, thu thập thụng tin về khỏch hàng, về phương ỏn vay vốn sau đú chuyển cho bộ phận thẩm định cho vay. Trờn cơ sở cỏc thụng tin từ cỏn bộ quan hệ khỏch hàng cung cấp. Cỏn bộ cho vay chịu trỏch nhiờm phõn tớch, đỏnh giỏ, đối chiếu với cỏc tiờu chuẩn tớn dụng, với hệ thống chỉ tiờu định lượng… Để lập tờ trỡnh gửi ban giỏm đốc ký duyệt cho vay.
Thứ tư, tăng cường tiếp xỳc với DNNVV thụng qua: • Tổ chức hội thảo, hội nghị.
• Tăng cường tuyờn truyền thụng qua phương tiện truyền thụng, thụng tin đại chỳng…