6. Kết cấu của luận văn
3.3.4.Tình hình phát triển các dịch vụ khác của NHCT Sông Công trong gia
giai đoạn 2009 - 2012
Bên cạnh việc đẩy mạnh tập trung phát triển các sản phẩm truyền thống là huy động và cho vay, Ngân hàng Vietinbank Sông Công cũng đẩy mạnh
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
phát triển các dịch vụ khác nhằm nâng cao chất lượng, thu hút nhiều đối tượng khách hàng đồng thời đẩy mạnh doanh thu từ phí:
3.3.4.1. Công tác phát hành thẻ
Chi nhánh cũng đẩy mạnh việc tiếp thị, phát hành thêm thẻ ATM, coi đây là một nguồn thu phí ngày càng đáng kể. Năm 2012, Chi nhánh phát hành thêm được 12.916 thẻ ATM, nâng tổng số thẻ ATM Chi nhánh đã phát hành lên 29.092 thẻ ATM; phát hành thêm 424 thẻ TDQT, nâng tổng số thẻ lên 1.171 thẻ; lắp đặt đặt thêm 1 điểm chấp nhận thanh toán thẻ, nâng tổng số quản lý lên 8 điểm.
3.3.4.2. Dịch vụ ngân hàng điện tử (internet banking và sms banking)
Ngân hàng điện tử là một trong nhiều ứng dụng công nghệ hiện đại của Ngân hàng với khả năng xử lý thông tin trực tuyến, dịch vụ ngân hàng điện tử cung cấp các dịch vụ thanh toán và truy vấn online cho mọi đối tượng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Các dịch vụ này mang lại nhiều thuận tiện cho người sử dụng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và giao dịch đơn giản.Ngoài ra ngân hàng còn cung cấp dịch vụ sms banking, cho phép khách hàng nhận tin nhắn thông báo phát sinh khi số dư tài khoản thay đổi. Hàng năm, nguồn thu phí từ dịch vụ ngân hàng điện tử cũng góp phần ngày càng quan trọng trong tổng doanh thu từ phí của chi nhánh NHCT chi nhánh Sông Công.
3.3.4.3. Công tác chuyển tiền
Trong năm 2012, số lượng giao dịch chuyển tiền qua Chi nhánh đạt khá cao, cụ thể:
- Chuyển tiền trong nước
+ Chuyển tiền điện tử: 29.673 món, tăng 2.643 món so với năm 2011; Trị giá 2.407 tỷ đồng, giảm 166 tỷ đồng so với năm 2010;
+ Bù trừ và thanh toán trong cùng Chi nhánh: 9.901 món, trị giá 4.155 tỷ đồng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Chuyển tiền nước ngoài
+ Chuyển tiền đi: 617 món, trị giá 23 triệu USD; Tăng 271 món so với năm 2011;
+ Chuyển tiền đến: 408 món, trị giá 17 triệu USD. Giảm 87 món so với năm 2011;
- Dịch vụ kiều hối: 286 món, trị giá 1,49 triệu USD. Tăng 183 món so với năm 2011.
So với các huyện khác của Thái Nguyên, thì thị xã Sông Công là một thị xã thành lập chưa lâu, lại có đặc điểm địa lý không phải nằm gần trung tâm của tỉnh Thái Nguyên, khối lượng khách hàng có những hạn chế nhất định. Hơn nữa, trên địa bàn thị xã, có rất nhiều Chi nhánh ngân hàng khác cùng hoạt động nên sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Tuy nhiên, với sự cố gắng của ban lãnh đạo cùng tập thể cán bộ công nhân viên, Vietinbank Sông Công đã hoàn thành vượt mức các kế hoạch được giao và đạt được các kết quả khả quan.