Quan hệ với giới tru ền thông
- Tổ chức các buổi họp báo, các buổi đón tiếp, và những chuyến tham quan cơ sở vật chất của Vinaphone với các phóng viên báo đài trong các dịp thật đặc biệt như lễ k niệm ngày thành lập VinaPhone, ngày báo chí Việt Nam, …
68
- Thường xuyên cung cấp cho phóng viên báo đài những tin tức xác thực của công ty.
- Tặng quà cho các tòa soạn, phóng viên thân thiết với Vinaphone nhân dịp k niệm ngày báo chí Việt Nam h ng năm. Viết và gửi thông cáo báo chí, hình ảnh cho giới báo chí để những hoạt động của VinaPhone được công chúng biết đến.
- Thông cáo báo chí: thông thường khi diễn ra sự kiện gì nổi bật, Vinaphone mới gởi thông cáo báo chí đến các báo đài. Với số lượng thông cáo báo chí ít như vậy thì hình ảnh và thông tin của VinaPhone trên các báo đài sẽ trở nên rời rạc. VinaPhone nên chú trọng hơn vào công cụ này, chẳng hạn khi tung ra sản phẩm hay dịch vụ mới hoặc nhân dịp ngày lễ đặc biệt nào đó, Vinaphone cũng phải cung cấp thông tin thật đầy đủ cho báo đài. Ngoài ra, Vinaphone có thể gởi các brochure/tờ rơi hay các đoạn clip tự giới thiệu để diễn tả một cách sinh động và rõ ràng về các hoạt động của VinaPhone: brochure chính là hình ảnh thu nhỏ của công ty, còn clip tự giới thiệu sẽ minh họa sinh động từng hoạt động và thành tựu mà công ty đạt được trong thời gian qua. Nếu như đối tượng mà thông cáo báo chí hướng đến là những khách hàng hiện tại thì brochure và clip tự giới thiệu sẽ hướng đến cả những khách hàng tiềm năng.
Hoạt động tổ chức s kiện
- Tiếp tục tham gia chương trình triển lãm Việt Nam Telecomp, đặc biệt chú trọng đến các khách hàng trẻ tuổi, có nhu cầu sử dụng ĐTDĐ cao và thích tham gia các trò chơi tại gian hàng nh m quảng bá thương hiệu cũng như các dịch vụ đặc biệt của Vinaphone đến đông đảo khách hàng tiềm năng, gia tăng sự nhận biết các ưu điểm vượt trội của các dịch vụ Vinaphone đối với khách hàng.
- Chương trình hội nghị khách hàng hàng năm mừng ngày thành lập Vinaphone nh m thu hút sự quan tâm chú ý của người tiêu dùng với mục đích gởi lời tri ân tới những khách hàng đã gắn bó lâu dài với Vinaphone trong nhiều năm, đồng thời khẳng định và nâng cao giá trị thương hiệu Vinaphone trong tâm trí khách hàng.
- Tổ chức sự kiện đi bộ gây quỹ ủng hộ người nghèo với tên gọi “VinaPhone – kết nối liên lạc, kết nối trái tim” nh m mục đích đóng góp vào quỹ từ thiện h ng năm của VinaPhone, để từ đó VinaPhone sẽ dành số tiền này tặng cho các gia đình nghèo
69
khó ở vùng sâu vùng xa, các em nhỏ trong làng trẻ SOS và các bạn học sinh sinh viên vượt khó học giỏi. Để thu hút sự chú ý của công chúng đối với sự kiện này, ban tổ chức chương trình sẽ lên kế hoạch mời các vị lãnh đạo và những nhân vật nổi tiếng sức ảnh hưởng lớn đến các bạn sinh viên cùng tham gia cùng chương trình.
- Tổ chức chương trình “Bong bóng tình yêu” tại các trường đại học hoặc Nhà văn hóa Thanh niên TP.HCM dành tặng cho những lứa đôi đang yêu nhau với mong muốn chắp cánh cho tình yêu của họ ngày càng thắm thiết hơn. Những bạn tham gia chương trình sẽ có cơ hội bày tỏ cảm xúc và gửi những thông điệp yêu thương tới một nửa của mình thông qua những chiếc bong bóng bay lung linh đủ màu sắc.
Hoạt động tài trợ
- Tài trợ Gameshow: khách hàng có xu hướng quan tâm và yêu thích những gameshow mang tính chất trí tuệ như: đường lên đỉnh Olympia, ai là triệu phú, đấu trường 100, …. Do đó, khi xem xét tài trợ cho các chương trình gameshows, Vinaphone nên chú trọng tài trợ những chương trình có nội dung tương tự như trên. Khi tài trợ cho những chương trình này, thương hiệu của VinaPhone sẽ xuất hiện nhiều và đều đặn hơn trên các phương tiện thông tin đại chúng, có thể thuê nhạc sĩ sáng tác bài hát riêng cho chương trình trong đó có đề cập đến thương hiệu VinaPhone.
- Tài trợ cuộc thi “k nguyên tri thức” do Khoa Kinh Tế - Đại học Quốc gia TP.HCM tổ chức với sự tham gia của các trường đại học trong TP.HCM nh m thể hiện sự quan tâm của VinaPhone tới thế hệ trẻ, những công dân thời đại mới của đất nước. Đây là cơ hội tốt để quảng bá thương hiệu VinaPhone đến các bạn sinh viên. Khi tài trợ cho chương trình này, hình ảnh thương hiệu VinaPhone sẽ trang trí trên sân khấu của cuộc thi. Ngoài ra, trong quá trình diễn ra cuộc thi, Vinaphone có thể mở một gian hàng trong khuôn viên trường đại học Quốc gia để giới thiệu về dịch vụ Mobile Internet 3G của VinaPhone dành cho các bạn sinh viên. Đây là cách tiếp cận trực tiếp với công chúng và giới thiệu cung cấp thông tin cho đối tượng công chúng một cách rõ ràng và chính xác hơn.
70
- Tài trợ chương trình truyền hình thực tế “trải nghiệm công nghệ mới cùng VinaPhone” với slogan “với VinaPhone, công nghệ n m trong tầm tay bạn”, chương trình tạo điều kiện cho khách hàng của VinaPhone có cơ hội sử dụng thử và trải nghiệm các dịch vụ cũng như những công nghệ hiện đại mà VinaPhone đã và đang áp dụng. Từ đó khách hàng sẽ có nhận xét đánh giá chân thật, khách quan hơn đối với chất lượng dịch vụ của công ty. Chương trình nhắm đến nhóm công chúng chủ yếu là giới trẻ - những người đam mê, thích khám phá công nghệ. Đây là nhóm công chúng khó tính khi lựa chọn công nghệ. Tuy vậy, khi đã trải nghiệm thì họ sẽ có cái nhìn khách quan hơn đối với công nghệ mới của VinaPhone.
- Tài trợ cho các hội thi ca hát “tiếng hát sinh viên” hoặc các giải bóng đá, thể thao nh m tạo điều kiện giao lưu giữa sinh viên các trường với nhau.
- Tài trợ chiến dịch tình nguyện mùa hè xanh với slogan “VinaPhone đồng hành cùng mùa hè xanh”: phối hợp cùng thành Đoàn TP.HCM tài trợ áo tình nguyện có in logo và slogan của VinaPhone, tài trợ phí sinh hoạt cho chiến sĩ tình nguyện trên các mặt trận. Bên cạnh đó có thể tài trợ xây dựng nhà tình nghĩa tại những đại phương mà chiến dịch đi qua. Chiến dịch tình nguyện mùa hè xanh là chiến dịch thường niên, thu hút được nhiều sự quan tâm chú ý của xã hội, và cũng đã để lại nhiều tình cảm tốt đẹp, quyến luyến cho các chiến sĩ tham gia cũng như người dân địa phương. Xuất hiện trong hoạt động này, VinaPhone sẽ có được những tình cảm tích cực của công chúng.
- Tài trợ cho thành phố Đà Lạt – tỉnh Lâm Đồng thực hiện chương trình lễ hội hoa Đà Lạt với ý tưởng thiết kế một con đường với hình ảnh của hoa hướng dương thể hiện sự phát triển mạnh mẽ của Vinaphone.
Hoạt động th hiện trách nhiệm đối với xã hội
- Kết hợp với các cơ sở y tế khám và phát thuốc cho các gia đình chính sách, gặp nhiều khó khăn vào ngày thương binh liệt sĩ 27/7, tặng quà cho các em thiếu nhi các dịp 1/6 và trung thu.
- Vinaphone với ngày môi trường: ra quân làm vệ sinh tại một số nơi của thành phố, có chụp hình tư để tổ chức các buổi triển lãm ảnh với chủ đề “không khí
71
sạch hơn, cuộc sống tốt hơn”. Triển lãm sẽ được trưng bày tại Nhà văn hóa Thanh niên và trường đại học có sinh viên tham gia.
- Tổ chức hội nghị diễn đàn với chủ đề “bảo vệ môi trường với phương thức 3R (Reduce – Reuse – Recycle ”. phần quan trọng nhất trong diễn đàn là trình bày cách hủy bỏ và tái chế sim điện thoại sao cho khoa học và không làm tổn hại, gây ảnh hưởng đến môi trường xung quanh.
- Vinaphone với quỹ hỗ trợ người nghèo được quyên góp thông qua nhiều hoạt động được tiến hành trong năm như: tài trợ đầu số đẹp tham gia đấu giá trong các chương trình ca nhạc gây quỹ từ thiện, …. Ngoài ra, quỹ còn được quyên góp bởi chính các nhân viên của Vinaphone trên tinh thần tự nguyện. Số tiền quyên góp được sẽ không nhỏ bởi vì mỗi nhân viên đều ý thức được tinh thần sống có trách nhiệm với cộng đồng, với xã hội và xứng đáng là một thành viên trong tập thể VinaPhone lớn mạnh.