3 Khă năng sinh lờ
3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán thể hiện ở nhiều mặt: Uy tín công ty, chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng cho công ty, ấn tượng của
khách hàng về hình ảnh công ty,…Yếu tố rất quan trọng là nguồn nhân lực của công ty. Công ty chứng khoán là doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực tài chính, các sản phẩm công ty cung cấp cho thị trường chính là các dịch vụ tài chính, do đó, chất lượng của sản phẩm dịch vụ hoàn toàn phụ thuộc vào trình độ, kiến thức chuyên môn của các nhân viên trong lĩnh vực kinh tế tài chính. Vì vậy để nâng cao năng lực cạnh tranh, để sản phẩm dịch vụ cung ứng tốt cho nhà đầu tư thì việc đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố sống còn, cấp thiết đối với VICS. VICS phải không ngừng đào tạo, bỗi dưỡng kỹ năng, kiến thức, văn hóa ứng xử và đạo đức nghề nghiệp cho nguồn nhân lực hiện có, đồng thời, xây dựng và thực thi các chính sách thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao nhằm sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu khắt khe của mọi đối tượng khách hàng. Để xây dựng được nguồn nhân lực mạnh công ty cần phải làm những việc như sau:
Về chế độ tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực: Xây dựng quy trình tuyển dụng chặt chẽ và khoa học. Bên cạnh việc đăng tải thông tin tuyển dụng rộng rãi trên các phương tiện báo chí, website, cần có sự hợp tác chặt chẽ với các trường đại học trong nước cũng như hội sinh viên Việt Nam ở nước ngoài để có cơ hội tiếp cận và thu hút được đội ngũ nhân viên có trình độ cao, giàu kinh nghiệm.
Về chính sách đào tạo: Với định hướng đào tạo nhân sự theo hướng chuyên môn hóa thì hoạt động đào tạo phải được đặc biệt coi trọng trong môi trường làm việc. Cùng với việc tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ, hình thức đào tạo theo công việc thực tế được đẩy mạnh để đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ của từng phòng ban, cụ thể bao gồm các kĩ năng: Kĩ năng giao tiếp với khách hàng, kĩ năng thuyết trình, kĩ năng chăm sóc khách hàng, phương pháp phân tích và nhận định thị trường.
Về chế độ đãi ngộ: Hiện tại, chế độ đãi ngộ đối với nhân viên của VICS tương đối tốt, bên cạnh các đãi ngộ về mặt tài chính thì môi trường làm việc của công ty cũng khá năng động. Tuy nhiên, để nhân viên có tài, có đức gắn bó lâu dài với công ty thì VICS cần phải nâng cao uy tín, thương hiệu hơn nữa, tạo nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên, xây dựng mức lương, thưởng hợp lý, môi trường làm việc chuyên nghiệp, cạnh tranh lành mạnh để phát triển, khẳng định bản thân, giúp nhân viên toàn tâm, toàn ý cho sự phát triển chung của công ty, tạo điều kiện cho nhân viên được đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực tài chính như cấp kinh phí cho nhân viên đi học thêm các lớp học ở UBCKNN, ...