5. Kết cấu của luận văn
1.4.2.1.Kinh nghiệm của Bình Phước
Năm 2012, mặc dù tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn, ngành thuế tỉnh Bình Phước thu ngân sách vẫn đạt được nhiều thành công. Tổng thu ngân sách của ngành đạt 3.709,018 tỷ đồng, bằng 102% dự toán điều chỉnh của Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh giao, tăng 12% so với cùng kỳ năm 2011; số thu cân đối ngân sách là 3.152,837 tỷ đồng, đạt 115% dự toán pháp lệnh Bộ Tài chính giao.
Để đảm bảo thu ngân sách nhà nước đạt được hiệu quả tốt, ngoài việc quyết liệt triển khai các kế hoạch thu ngân sách từ đầu năm. Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh Bình Phước rất chú trọng đến công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế.
Để công tác tuyên truyền đạt hiệu quả cao Cục Thuế tỉnh Bình Phước đã triển khai nhiều biện pháp đồng bộ. Ngay từ đầu năm Cục đã yêu cầu bộ phận
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế phải lập kế hoạch cụ thể để xác định rõ thời gian triển khai, bám sát nhiệm vụ trọng tâm của ngành và của địa phương, cụ thể hoá chương trình công tác tuyên truyền hỗ trợ trình lãnh đạo. Trên cơ sở đó lãnh đạo nắm bắt được tình hình thực hiện việc triển khai của bộ phận hỗ trợ người nộp thuế. Bên cạnh đó ngoài việc thực hiện tốt Quy chế phối hợp với các ngành chức năng và các cơ quan, khi các luật thuế được sửa đổi bổ sung thì công tác phối hợp thông tin tuyên truyền chính sách thuế mới được Cục Thuế tỉnh Bình Phước phối hợp với Đài phát thanh tỉnh thực hiện cao điểm tuyên truyền vào buổi sáng và buổi chiều trong vòng 2,3 tháng liên tục tạo sự hiểu biết sâu rộng chính sách thuế trên địa bàn.
Ngoài ra, Cục Thuế Tỉnh cũng đã đẩy mạnh công tác đối thoại với doanh nghiệp theo định kỳ và triển khai việc hướng dẫn kê khai thuế qua mạng được 4 đợt với tổng số tham dự 155 doanh nghiệp. Đối với nội bộ ngành đã tổ chức được một lớp với tổng số cán bộ thuế tham gia là 30 người. Việc giải đáp trực tiếp các câu hỏi, ý kiến phản ánh, vướng mắc của người nộp thuế về chính sách thuế, thủ tục hành chính thuế, tiếp thu các ý kiến đóng góp của người nộp thuế luôn được lãnh đạo Cục Thuế quan tâm, Doanh nghiệp có thắc mắc gì thậm chí lãnh đạo Cục Thuế trực tiếp tiếp xúc nắm bắt những tâm tư nguyện vọng của người nộp thuế, trên cơ sở đó chấn chỉnh công tác quản lý thuế, thái độ, ứng xử của công chức thuế cho phù hợp. Nên trong năm 2012 không có đơn khiếu nại nào.
Cục Thuế triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ phong phú, đa dạng, tăng cường chất lượng công tác hỗ trợ người nộp thuế thông qua các hình thức hỗ trợ: Hướng dẫn, trả lời người nộp thuế bằng văn bản; qua điện thoại; hỗ trợ trực tiếp thông qua bộ phận “một cửa” tại Cơ quan Cục thuế…Tôn vinh thành tích các tổ chức, cá nhân chấp hành tốt chính sách, pháp luật thuế nhằm ghi nhận những nỗ lực, cố gắng đóng góp về thuế vào sự nghiệp phát triển của đất nước nói chung và cho địa phương nói riêng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn Phát huy những thành tích đã đạt được, ngành Thuế tỉnh Bình Phước sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ cho người nộp thuế. Trong đó, ngành Thuế sẽ đặc biệt chú trọng đến nhiều hình thức tuyên truyền mới, như phát tờ rơi, treo băng rôn khẩu hiệu ở những nơi công cộng... từ đó các quy định, chính sách thuế đi sâu vào từng đối tượng, từng ngành nghề cụ thể để các tổ chức, cá nhân dễ đọc, dễ hiểu và tiếp thu đầy đủ hơn. Có như thế thì công tác tuyên truyền mới đạt hiệu quả cao góp phần đảm bảo chỉ tiêu thu ngân sách tỉnh Bình Phước.