5. Kết cấu của luận văn
3.3.1. Kết quả tại Chi cục thuế Thành phố Thái Nguyên
Bảng 3.4. Số lƣợng đơn vị dăng ký, kê khai thuế tại Chi cục Thuế TPTN
Đơn vị tính: Đơn vị
Loại hình 2010 2011 2012 So sánh (%) 2011/2010 2012/2010
Công ty CP 234 268 293 114,5 125,2 Công ty TNHH 361 430 445 119,1 123,2 Doanh nghiệp tư nhân 425 450 497 105,9 116,9 Hợp tác xã 27 29 37 107,4 137,0 Đơn vị hành chính sự nghiệp 152 152 152 100 100
Tổng cộng 1.199 1.329 1.424 110,8 118,8
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn Năm 2012 có 1.424 đơn vị, tăng 118,8% so với năm 2010, trong đó loại hình công ty cổ phần chiếm 20,6%, công ty TNHH chiếm 31,3%, doanh nghiệp tư nhân chiếm 34,9%, hợp tác xã chiếm 2,6%, đơn vị hành chính sự nghiệp chiếm 10,7%. Số lượng của từng loại hình tăng qua các năm, ngày càng được mở rộng về quy mô, ngành nghề, đòi hỏi ngành thuế phải cải cách để đáp ứng tốt yêu cầu quản lý. Để làm được điều đó thì công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT ngày càng phải được nâng cao về số lượng và chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt cho công cuộc cải cách hiện đại hóa ngành thuế nói chung và hiện đại hóa công tác quản lý thu thuế của Chi cục Thuế TP Thái Nguyên nói riêng.
Kết quả tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong giai đoạn 2010-2012 được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 3.5. Kết quả hoạt động công tác tuyên truyền tại Chi cục Thuế TP Thái Nguyên năm 2010 - 2012
Chỉ tiêu Đơn Vị tính 2010 2011 2012 So sánh (%) 2011/ 2010 2012 /2010 BQ2010 -2012 1.Xây dựng chuyên mục hỏi đáp về các chính sách thuế, phát trên đài truyền hình
Buổi
11 15 22 136.4 200 168,2
2.Tin bài trên báo, đài Bài 17 26 51 152.9 300 226,5 3.Ấn phẩm, tài liệu
miễn phí Lượt 1.782 3.021 5.688 169.5 319,2 244,3
Nguồn: Chi cục Thuế TP Thái Nguyên
Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT tại Chi cục Thuế TP Thái Nguyên ngày càng được đầu tư đáng kể về cả chất lượng lẫn nội dung và hình thức tuyên truyền, cụ thể:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn - Về xây dựng các chuyên mục hỏi đáp về các chính sách thuế năm 2010 chỉ có 11 buổi thì đến năm 2012 đã tăng lên 22 buổi bảng 200% so với năm 2010.
- Về đăng tin trên báo, đài năm 2012 tăng 300% so với năm 2010
- Về ấn phẩm, tài liệu phát miễn phí cho NNT ngày càng tăng, năm 2010 chỉ phát được 1.782 lượt thì năm 2012 con số này đã tăng lên hơn 300%
Bảng 3.6. Kết quả hoạt động công tác hỗ trợ tại Chi cục Thuế TPTN
TT Nội dung Đơn vị tính 2010 2011 2012 So sánh (%) 2011/ 2010 2012 /2010 BQ2010 -2012 1 Hướng dẫn giải đáp trực tiếp tại cơ quan thuế
Lượt 122 215 427 176,2 350 263,1
2 Hướng dẫn giải
đáp qua điện thoại Lượt 388 472 764 121,6 196,9 159,2 3 Hướng dẫn trả lời
bằng văn bản (lượt)
Lượt 7 12 16 171,4 228,5 199,9
4 Tổ chức lớp tập huấn, đối thoại về chính sách thuế
Lớp 7 9 14 128,5 200 164,2
Nguồn: Chi cục Thuế TP Thái Nguyên
Công tác hỗ trợ NNT dưới các hình thức trả lời trực tiếp tại cơ quan thuế, trả lời qua điện thoại, trả lời bằng văn bản cũng như tổ chức các lớp tập huấn và đối thoại đều tăng qua các năm. Nhưng tốc độ tăng nhiều nhất là công tác hỗ trợ về hướng dẫn giải đáp trực tiếp tại cơ quan thuế, cụ thể, năm 2012 tăng so với năm 2010 là 305 lượt, tăng so với năm 2011 là 212 lượt. Số tăng bình quân đạt 263,1%. Điều này chứng tỏ CQT đã làm tốt công tác tư vấn, hỗ trợ trực tiếp cho NNT.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
Bảng 3.7. Kết quả thực hiện thủ tục hành chính tại Chi cục Thuế TP Thái Nguyên năm 2010 - 2012
Đơn vị tính: Lượt
Nội dung 2010 2011 2012
So sánh (%) 2011/2010 2012/2010
Đăng ký thuế và cấp mã số thuế 13.602 22.561 23.102 165,9 169,8 Hồ sơ thay đổi phương pháp tính thuế 50 61 73 122,0 146,0 Hồ sơ khai thuế, phí, báo cáo thuế 20.115 24.753 36.203 123,1 180,0 Hồ sơ miễn, giảm thuế 47 52 67 110,6 142,6
Hồ sơ hoàn thuế, phí 51 53 78 103,9 152,9
Hồ sơ xác nhận nghĩa vụ thuế 86 101 160 117,4 186,0 Hồ sơ mua hóa đơn do CQT in 339 259 233 76,4 68,7 Hò sơ mua hóa đơn lẻ 991 1.050 1.073 106,0 108,3 Các loại hồ sơ khác 281 305 467 108,5 166,2
Nguồn: Chi cục Thuế TP Thái Nguyên
Kết quả thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận tuyên truyền, hỗ trợ NNT ngày càng tăng về số lượng và chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt cho công tác kế toán thuế, khai thuế, nộp thuế, miễn, giảm thuế, hoàn thuế, thủ tục mua hóa đơn cho NNT.
Thực hiện tốt công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT tại Chi cục Thuế TP Thái Nguyên giúp cho NNT tuân thủ pháp luật về thuế hơn, tránh tình trạng vi phạm pháp luật về thuế từ đó giảm tình trạng nợ tiền thuế đồng thời cũng giảm số lượt NNT bị phạt do vi phạm pháp luật về thuế cũng như giảm tiền phạt do nộp chậm tiền thuế vào NSNN. Kết quả được thể hiện cụ thể ở các bảng sau:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
Bảng 3.8. Vi phạm hành chính về thuế tại Chi Cục Thuế TP Thái Nguyên
Đơn vị tính: Đơn vị Nội dung 2010 2011 2012 So sánh (%) 2011/2010 2012/2010 Vi phạm về hóa đơn 7 4 2 57,1 28,6 Vi phạm pháp luật về thuế 32 21 18 65,6 56,3 Vi phạm về chế độ kế toán 5 2 1 40,0 20,0 Tổng cộng 44 27 21 61,4 47,7
Nguồn: Chi cục Thuế TP Thái Nguyên
Trong công cuộc cải cách hành chính về thuế và hiện đại hóa ngành thuế, chi cục Thuế TP Thái Nguyên luôn xác định công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT phải đặt lên hàng đầu, phải làm sao để NNT hiểu đúng và tuân thủ pháp luật về thuế trên cơ sở hỗ trợ, giải đáp vướng mắc để NNT tự giác, tự nguyện kê khai thuế, tính thuế. Kết quả hàng năm số lượng NNT vi phạm pháp luật về thuế giảm, cụ thể năm 2010 xử phạt 44 đơn vị vi phạm pháp luật về thuế thì đến năm 2012 con số này giám xuống còn 21 đơn vị.
Bảng 3.9. Vi phạm do chậm nộp tiền thuế tại Chi cục Thuế TPTN
Nội dung Đơn vị
tính 2010 2011 2012
So sánh (%) 2011/2010 2012/2010
Thông báo chậm nộp tiền thuế Lượt 164 142 127 86,6 77,4 Thông báo cưỡng chế Lượt 93 71 66 76,3 71,0 Trích tiền gửi ngân hàng Đơn vị 155 22 10 14,2 6,5 Đình chỉ sử dụng hóa đơn Đơn vị 6 2 33,3
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn