- GTCG: Giấy tờ có giá
3.3.3.2 Số lượng máy ATM và cơ sở chấp nhận thẻ qua các năm trên địa bàn nghiên cứu.
nghiên cứu.
Do nắm bắt được nhu cầu sử dụng thẻ để rút tiền mặt của khách hàng tại Việt Nam vẫn còn ở mức cao, trong khi địa điểm lắp đặt ATM chưa nhiều, chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, ngay từ khi gia nhập thị trường thẻ, bên cạnh công tác phát triển mạng lưới EDC/POS, Agribank đã tập trung phát triển mở rộng mạng lưới ATM với mục đích cung cấp dịch vụ mọi lúc, mọi nơi cho khách hàng. Đến nay (tháng 7/2011), Agribank dẫn đầu thị trường về số lượng ATM với 2100 máy phân bố rộng khắp toàn quốc tạo sự thuận tiện cho khách hàng sử dụng thẻ. Agribank tỉnh Kiên Giang thì số lượng máy ATM, và cơ sở chủ thẻ cũng đáng kể thể hiện dưới bảng sau:
Bảng 3.6: Số lượng máy ATM và cơ sở chấp nhận thẻ các chi nhánh Agribank trên địa bàn nghiên
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Máy ATM 14 20 26
Cơ sở CNT 1 4 7
Nguồn: Phòng Marketing trên địa bàn nghiên cứu
Bên cạnh việc đầu tư, trang bị ATM, Agribank Kiên Giang luôn chú trọng trang bị hệ thống an toàn điện, hệ thống camera và hệ thống cảnh báo giao dịch thẻ gian lận giả mạo, để chủ thẻ an tâm khi giao dịch tại máy ATM của Agribank.
Song hành cùng với sự phát triển của số lượng thẻ thì số lượng máy ATM và Cơ sở chấp nhận thẻ của Agribank cũng xuất hiện ngày càng nhiều, hiện máy ATM của Agribank đã có mặt ở hầu hết toàn tỉnh Kiên Giang, các trung tâm của huyện thị, thành phố, ban ngành…. Theo bảng trên thì số lượng máy, cơ sở chấp nhận chủ thẻ của Ngân hàng qua 3 năm được biểu diễn theo biểu đồ sau:
Hình 3.7: Biểu đồ tổng hợp số lượng máy ATM và số lượng cơ sở chấp nhận thẻ qua các năm
NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh tỉnh Kiên Giang: Số lượng máy ATM tại tỉnh Kiên Giang năm 2009 là 14 máy và 1 cơ sở chấp nhận thẻ, đến năm 2010 số máy ATM là 20 và 4 cơ sở chấp nhận thẻ, đến năm 2011 thì có 26 máy ATM và 7 cơ sở chấp nhận thẻ. Tuy số lượng máy ATM và cơ sở chấp nhận thẻ còn ít nhưng tạm thời đã đáp ứng được nhu cầu sử dụng thẻ trên địa bàn tỉnh Kiên Giang.
Agribank là một trong những ngân hàng có số lượng thẻ, cũng như máy ATM lớn nhất Việt Nam, sản phẩm đa dạng, Agribank cũng đã tung ra thị trường hàng loạt các dịch vụ thẻ đa dạng về hạn mức, khác biệt về giá trị gia tăng, cạnh tranh về phí sử dụng nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Bên cạnh những ưu việt thì tình hình kinh doanh thẻ thanh toán của NHNo&PTNT Việt Nam lại có một số điểm bất cập. Mặc dù, ngân hàng đã có những hoạt động tích cực
khuếch trương dịch vụ thẻ nhưng tại một số nơi lượng thẻ được phát hành chưa đúng với tiềm năng hiện có. Với mạng lưới chi nhánh rộng khắp, thẻ ghi nợ do Agribank phát hành chủ yếu là để rút tiền mặt, còn thẻ thanh toán quốc tế thì chủ yếu do người nước ngoài thanh toán, hiệu quả sử dụng máy ATM cũng chưa cao, nhưng đầu tư mua máy ATM lại tốn rất nhiều chi phí. Đây là những tồn tại mà các nhà lãnh đạo Agribank cần phải nhìn nhận và phải có phương án khắc phục để vững bước trên con đường kinh doanh dịch vụ thẻ trong thời gian tới.
Chương 4