TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2009-2011 CỦA CÁC CHI NHÁNH AGRIBANK TRÊN ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Kiên Giang (Trang 40 - 43)

- Đầu mối phối hợp với các đoàn kiểm tra của NHNo, cơ quan thanh tra, kiểm toán để thực hiện các cuộc kiểm tra tại chi nhánh.

3.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2009-2011 CỦA CÁC CHI NHÁNH AGRIBANK TRÊN ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU

CÁC CHI NHÁNH AGRIBANK TRÊN ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU

Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển lâu dài thì phải kinh doanh có hiệu quả và lợi nhuận luôn là mục tiêu hàng đầu. Với sự cạnh trạnh gay gắt của nền kinh tế thị trường như hiện nay thì làm thế nào để tồn tại và kinh doanh có hiệu quả, tạo ra lợi nhuận tối đa với chi phí thấp nhất có thể luôn là động lực thúc đẩy các doanh nghiệp phải đầu tư nghiên cứu.

NHNo&PTNT Việt Nam cũng không ngoại lệ, trong những năm qua đã không ngừng cải tiến nghiệp vụ, đa dạng hóa sản phẩm theo hướng tiện lợi, nhiều tiện ích, hiện nhằm mang đến cho khách hàng sự đáp ứng cao nhất từ đó giữ vững được khách hàng và thu hút ngày càng nhiều khách hàng lành mạnh khác.

Qua 03 năm (2009 - 2011) tình hình kinh tế của cả nước cũng như của tỉnh Kiên Giang trong bối cảnh vừa vượt qua giai đoạn khó khăn do ảnh hưởng từ khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu, giữ ổn định kinh tế vĩ mô, duy trì tốc độ tăng trưởng khá. Tuy nhiên trong thực tiễn phát sinh nhiều yếu tố bất lợi làm ảnh hưởng đến phát triển kinh tế - xã hội cả nước nói chung và của tỉnh Kiên Giang nói riêng như: tình hình lạm phát tăng cao, trong những tháng đầu năm phải thực hiện các biện pháp kiềm chế lạm phát và tình hình mặt bằng giá cả tăng trong những tháng cuối năm, nhất là giá vàng biến động tăng đột biến, tỷ giá đô la tăng cao ở thị trường tự do, thị trường xuất khẩu gặp khó khăn. Nhưng thực tế cho thấy các loại hình sản phẩm, dịch vụ tại các NH hầu như giống nhau. Hầu hết các NH, tổ chức kinh tế hay TCTD nào muốn hoạt động cũng đều có một mục tiêu là làm thế nào để đạt lợi nhuận cao nhất. Vì như thế sẽ giúp cho NH được tồn tại và phát triển vững chắc hơn, khi thị trường ngày một cạnh tranh gay gắt. Chính vì thế, để tối đa hóa lợi nhuận thì Ngân hàng cần phải làm gì? Sau đây ta tìm hiểu kết quả hoạt động kinh doanh qua 03 năm để tìm hiểu thêm cách thức Ngân hàng đạt được mục tiêu đó thông qua bảng 3.1 sau:

Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của qua 03 năm (2009 - 2011)

ĐVT: Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm Chênh lệch

2009 2010 2011 Tiền % Tiền %

Thu nhập 831.646 914.820 1.115.080 83.174 10,0 200.260 21,9 Chi phí 790.959 867.216 1.053.195 76.257 9,6 185.979 21,5

Lợi nhuận 40.687 47.604 61.885 6.917 17,0 14.281 30,0

Nguồn: Phòng Kế toán

Nhìn chung, kết quả hoạt động kinh doanh của NH qua ba năm cho ta thấy mức lợi nhuận tăng trưởng. Cụ thể, năm 2009 mức lợi nhuận đạt 40.687 triệu đồng.

Sang năm 2010 lợi nhuận tăng lên là 47.604 triệu đồng, tăng 6.917 triệu đồng tương ứng tăng 17,0% so với năm 2009. Bước sang năm 2011 mức lợi nhuận của NH đạt 61.885 triệu đồng, tăng 14.281 triệu đồng, đạt tỷ lệ 130,0% so với 2010. Có được kết quả như trên do tình hình kinh doanh của NHNo&PTNT Kiên Giang có tiến triển khá tốt do chính sách tiền tệ của NHNN có nới lỏng hơn và chính sách kích cầu của chính phủ làm cho hoạt động kinh doanh của NH thuận lợi hơn trong quá trình cho vay, thu nợ và huy động vốn. Trong những năm gần đây sự cạnh tranh gây gắt trên địa bản của các NH, NH nông nghiệp vẫn cố gắng không ngừng mở rộng cho vay, giao chỉ tiêu cụ thể dư nợ cho từng cán bộ tín dụng và trả lương căn cứ theo mức độ hoàn thành chỉ tiêu. Do đó cũng là động lực cũng như trách nhiệm gắng liền với từng cán bộ, cũng là nguyên nhân làm tăng thu nhập cho chi nhánh.

Kết quả phân tích ở bảng 3.1 cho thấy, tổng thu nhập đều gia tăng trong ba năm qua. Thu nhập năm 2009 đạt 831.646 triệu đồng. Sang năm 2010 mức thu nhập là 914.820 triệu đồng tăng 83.174 triệu đồng. Bước sang năm 2011 thì mức thu nhập tiếp tục tăng lên thể hiện qua con số cụ thể là 1.115.080 triệu đồng, tương ứng tăng với tỷ lệ 21,9% so với năm 2010. Trong đó thu từ hoạt động tín dụng là chủ yếu. Ngoài ra, còn các dịch vụ truyền thống như chi trả kiều hối, chuyển tiền và thanh toán phát triển khá nhanh, mở thêm dịch vụ thẻ ATM, bảo lãnh NH, thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ,… làm tăng trưởng đáng kể khoản thu từ hoạt động cung cấp dịch vụ nên đã đóng góp vào sự gia tăng của nguồn thu. Thu nhập của NH ổn định qua ba năm, đây cũng là điều đáng mừng mà NH cần phát huy hơn nữa. Bên cạnh việc phân tích thu nhập thì chúng ta cũng cần quan tâm về tình hình chi phí chung của NH để xem NH thật sự kinh doanh có hiệu quả không.

Chi phí của NH cũng biến động cùng với thu nhập là tăng qua các năm. NH muốn huy động được vốn thì phải tăng lãi suất dẫn đến chi phí trả lãi quá cao, do vốn điều chuyển từ NH cấp trên với lãi suất tăng cao chiếm tỷ trọng lớn đã ảnh hưởng đến chi phí sử dụng vốn. Quy mô hoạt động được mở rộng thì nguồn vốn tăng lên và chi phí tăng lên qua các năm là tất yếu. Cụ thể, Năm 2009 ở mức là 790.959 triệu đồng. Sang năm 2010 tăng tương ứng với tỷ lệ 9,6% so với năm 2009.

Đến năm 2011 tăng so với năm 2010 là 185.979 triệu đồng tương đương 21,5%. Nguyên nhân do sự cạnh tranh về lãi suất, lạm phát, khủng hoảng kinh tế. Chính vì vậy mà chi phí cho hoạt động tín dụng tăng cao, chiếm tỷ trọng cao.

Từ phân tích trên cho ta thấy hoạt động của NHNO&PTNT Kiên Giang có hiệu quả nhưng cũng cần có biện pháp tận dụng các khoản phải thu và hạn chế các khoản chi phí phát sinh để hiệu quả hoạt động ngày càng tốt hơn.

Bảng kết quả hoạt động kinh doanh được biểu hiện qua hình 3.2 dưới đây:

tr

-

Hình 3.2: Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của NHNO&PTNT Kiên Giang qua 03 năm (2009 - 2011)

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Kiên Giang (Trang 40 - 43)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(106 trang)
w