Đối với Công ty Cổ phần Dƣợc phẩm Bắc Giang, việc đảm bảo thuốc nói chung và kháng sinh nói riêng cung cấp cho hệ thống bán lẻ do kho thuốc đặt tại tuyến tỉnh đảm nhận. Do vậy, chất lƣợng hoạt động của kho thuốc tuyến tỉnh có liên quan mật thiết với chất lƣợng dịch vụ của hệ thống bán lẻ.
WHO xác định vị trí vai trò của kho thuốc có tầm quan trọng nhƣ một trái tim của hệ thống lƣu thông phân phối thuốc. Sự yếu kém trong quản lý, điều hành kho thuốc có thể gây ảnh hƣởng tới chất lƣợng chăm sóc sức khỏe ngƣời bệnh và thiệt hại về tài chính [98].
Qua phân tích đánh giá về hoạt động của kho thuốc trong việc đảm bảo nhu cầu thuốc kháng sinh cho hệ thống bán lẻ thông qua một số chỉ tiêu cho thấy: Toàn bộ thuốc đã cung cấp đƣợc cho hệ thống bán lẻ trong năm 2009, theo kết quả phân tích ABC cephalexin 500mg đã cung cấp đƣợc 852.000 viên, thiếu so với nhu cầu bán lẻ trong năm là 185.200 viên.
Mặt khác, việc thực hiện phƣơng thức cung cấp thuốc cho hệ thống bán lẻ là “bán hết tới đâu mua tới đó”. Trong khi đó nhà sản xuất có chính sách mỗi lần mua trên 50.000 viên đƣợc hƣởng giá khấu trừ.
Tuy nhiên, trong năm 2009 mặc dù nhu cầu bán lẻ thuốc này là rất lớn nhƣng mỗi lần mua chỉ đạt 35.500 viên, nên không đƣợc hƣởng chính sách khấu trừ giá (bảng 3.4).
Mặt khác, qua xem xét 240 lƣợt dự trù đặt mua thuốc kháng sinh trong năm, cho thấy tỷ lệ đáp ứng nhu cầu thuốc kháng sinh cho hệ thống bán lẻ chỉ đạt 34,6% (bảng 3.5).
Nguyên nhân của sự tồn tại trên là do kho thuốc không thực hiện đƣợc việc dự báo nhu cầu thuốc kháng sinh bán lẻ trong năm. Đƣợc biết, trong nhiều năm qua kho thuốc đáp ứng thuốc cho hệ thống bán lẻ theo phƣơng thức hệ thống bán lẻ đặt loại thuốc nào thì mua thuốc đó nên công tác quản lý và điều hành kho thuốc luôn bị động. Dẫn đến tình trạng cung cấp thuốc cho hệ thống bán lẻ không kịp thời và không đầy đủ.
Hệ quả của việc kho thuốc không đáp ứng kịp thời thuốc cho hệ thống bán lẻ: Để có thuốc cung cấp kịp thời cho cộng đồng các cơ sở bán lẻ tự nhập thuốc để bán lẻ trong đó có thuốc kháng sinh mua trôi nổi không có hóa đơn hợp lệ.
Việc không đảm bảo thƣờng xuyên đủ thuốc phục vụ cộng đồng và phân phối thuốc không rõ nguồn gốc nhập hợp pháp là yếu tố gây ảnh hƣởng tới việc sử dụng thuốc không hợp lý và an toàn, đặc biệt là kháng sinh cho tuyến YTCS.