Với sự phát triển Internet, các nhà cung cấp đã tìm ra ngày càng nhiều ứng dụng mới. Trong đó, có dịch vụ gọi liên tỉnh và quốc tế dựa trên công nghệ chuyển mạch gói VoIP.
Dịch vụ VoIP đã chiếm được một thị phần tương đối lớn từ dịch vụ điện thoại cố định liên tỉnh truyền thống.
Hiện nay có các nhà cung cấp dịch vụ VoIP : Công ty điện tử Viễn thông quân đội (Viettel) với mã gọi 178, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) với mã gọi 171, Công ty cổ phần dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT) mã gọi 177, Công ty Viễn thông điện lực (EVN Telecom) mã gọi 179.
Các doanh nghiệp hiện nay đang giảm mức cước 16 % cho khách hàng so với cách gọi liên tỉnh truyền thống.
Bảng 2. 4 Cước dịch vụ điện thoại đường dài liên tỉnh của VNPT
( Nguồn : /www.vnpt.com.vn)
Nội dung Mạng PSTN VoIP 171
Đồng/Bloc k 6 giây
đầu
Đồng/Block 1 giây tiếp theo
Đồng/Bloc k 6 giây
đầu
Đồng/Block 1 giây tiếp theo
Gọi nội mạng VNPT 80,00 13,33 68,00 11,33 Gọi mạng doanh nghiệp khác 89,09 14,85 75,73 12,62
Như vậy, một cuộc gọi liên tỉnh nội mạng VNPT có giá là 800 đồng / 1 phút. Nếu gọi sang mạng của doanh nghiệp khác có giá là 891 đồng / 1 phút. Khi gọi qua 171, cuộc gọi nội mạng có giá 680 đồng/ phút. Cuộc gọi ngoại mạng có giá là 757 đồng/phút. Khi cung cấp dịch vụ 1082 – gọi liên tỉnh, giá tiết kiệm, Công ty đã xác định được trước những khó khăn. Dịch vụ VoIP đã phát triển được một thời gian dài và chiếm lĩnh một thị phần nhất định. Rất nhiều khách hàng biết đến dịch vụ này.
Tuy nhiên, nhược điểm của dịch vụ VoIP đó là: chất lượng cuộc gọi thấp , vấn đề bảo mật kém, kỹ thuật phức tạp.
Dịch vụ 1082 dựa trên công nghệ PSTN. Do đó chất lượng cuộc gọi cao bởi một kênh truyền dẫn dành riêng được thiết lập giữa hai thiết bị đầu cuối. Dòng thông tin là dòng liên tục. Do đó chất lượng cuộc gọi luôn ổn định.
Đây cũng là một điểm mạnh giúp dịch vụ có thể cạnh tranh với dịch vụ VoIP bên cạnh việc giảm giá cước dịch vụ.