4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA
4.4.6. Một số giải pháp chiến lược Maketing Mix
4.4.6.1 Chiến lược sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược Marketing- Mix của Công ty, chắnh sách sản phẩm có ảnh hưởng ựến các chiến lược Marketing bộ phận khác. Do vậy trước hết phải xây dựng ựược chắnh sách sản phẩm cho phù hợp với sản phẩm thức ăn chăn nuôi của Công tỵ Cụ thể Công ty cần thông qua các quyết ựịnh sau:
Nâng cao chất lượng sản phẩm
Hiện nay, chất lượng sản phẩm thức ăn chăn nuôi của Công ty còn chưa cao so với sản phẩm thức ăn chăn nuôi cạnh tranh của Thái Lan, của Việt Pháp ở thị trường trong nước. Do vậy Công ty cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo bước ựột biến trong việc cải tiến chất lượng sản phẩm, thực hiện chiến lược sản phẩm chất lượng cao, lấy chất lượng sản phẩm làm tiêu chắ phấn ựấu của toàn Công ty ựể từng bước ựưa chất lượng sản phẩm Công ty lên ngang bằng chất lượng hàng cạnh tranh trong nước. Vì thế công ty có thể thực hiện thông qua các biện pháp ựồng bộ sau ựây:
* Nâng cao chất lượng công nghệ sản xuất
Công nghệ sản xuất tác ựộng ựến hai yếu tố cơ bản tạo lên khả năng cạnh tranh ựó là nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ giá thành. Do vậy, nội dung của giải pháp này như sau:
Thứ nhất, ựể có thể ựổi mới công nghệ thì Công ty phải huy ựộng ựược nguồn vốn xây dựng cơ bản, nguồn vốn ựó có thể ựược huy ựông từ bên trong Công ty, bên ngoài Công ty, từ các quỹ, ngân hàng,...Thực hiện ựổi mới công nghệ Công ty dự ựịnh vay vốn ngân hàng, ngoài ra còn có các khoản vốn Công ty tự có và nguồn vốn cấp trên.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 85
Thứ hai, nâng cao công suất máy theo công nghệ tiên tiến trên thế giới, như hiện nay Công ty ựang thực hiện khôi phục lại hệ thống ép viên, nguyên liệu hầu như ựược làm chắn
Thứ ba, nghiên cứu tìm ra mô hình sản xuất có hiệu quả và khoa học, ựưa ra dây chuyền sản xuất hợp lý nhất, chống lãng phắ, dư thừa trong sản xuất. để làm ựược ựiều này Công ty ựang phấn ựấu thực hiện sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế.
* Nâng cao chất lượng nguyên liệu sản xuất
đặc trưng của nguyên vật liệu sản xuất thức ăn là tắnh ựa dạng và phức tạp, một số nguyên liệu có ở trong nước, một số thì phải nhập khẩu từ nước ngoàị Trong quá trình sản xuất các nguyên liệu ựược pha trộn với nhau qua nhiều quy trình, vì thế chất lượng nguyên vật liệu sử dụng sẽ ảnh hưởng ựến chất lượng sản phẩm ựầu rạ Do ựó, ựể ựảm bảo chất lượng nguyên vật liệu Công ty cần phải thực hiện những việc sau:
- Trên cơ sở ựịnh mức tiêu hao, tiêu chuẩn chất lượng kỹ thuật ựề ra, bộ phận cung ứng vật tư phải ựảm bảo cung ứng ựúng nguyên liệu ựảm bảo tiêu chuẩn chất lượng yêu cầu, chủng loại, khối lượng, và thời gian cần thiết.
- Thực hiện bảo quản nguyên liệu theo ựúng kỹ thuật.
- Có kế hoạch thu mua nguyên liệu kịp thời, ựúng tiêu chuẩn chất lượng và tìm ựược nguồn cung ứng nguyên liệu ổn ựịnh, tin cậy và rẻ, thực hiện kiểm tra công tác chất lượng nguyên liệu chặt chẽ, loại bỏ những nguyên liệu không ựủ tiêu chuẩn.
* Nâng cao chất lượng kỹ thuật
Chất lượng sản phẩm thể hiện qua các tiêu chuẩn ựặc tắnh kỹ thuật như viên ép, ựập mảnh, màu sắc, mùị..do vậy công tác kỹ thuật góp phần vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm. Hơn nữa các ựịnh mức tiêu hao nguyên liệu, phương pháp pha chế kết hợp, loại nguyên liệu sử dụng, tiêu chuẩn kỹ thuật
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 86
cần ựạt ựược ở từng khâu,...ựều ựược bộ phận kỹ thuật xây dựng và lập kế hoạch. Vì thế ựể nâng cao chất lượng sản phẩm cần phải:
- Xây dựng ựịnh mức nguyên liệu hợp lý nhất, tối ưu nhất, ựể chất lượng sản phẩm là cao nhất.
- Thực hiện nghiên cứu và ựề xuất các phương án cải tiến chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyên liệu ở ngay từng giai ựoạn, từng khâu sản xuất.
- Nghiên cứu, ựiều chỉnh phương pháp pha chế kết hợp nguyên liệu, số lượng, loại nguyên liệu sử dụng ựể nâng cao tiêu chuẩn kỹ thuật, ựặc tắnh chất lượng sản phẩm theo hướng mà các ựặc tắnh ựược khách hàng quan tâm.
- Nâng cao chất lượng ựội ngũ kỹ sư, cán bộ trong nghiên cứu kỹ thuật. * Thực hiện quản lý tổng chất lượng
Chất lượng sản phẩm của Công ty có liên quan ựến toàn bộ qúa trình sản xuất và quản lý của Công ty chứ không chỉ riêng một bộ phận nàọ Hiện nay ựể nâng cao hơn nữa việc quản lý chất lượng sản phẩm Công ty ựang nghiên cứu và thực hiện áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm của mình. Do vậy ựể thực hiên ựược ựiều này Công ty cần:
- Thực hiện quản lý chất lượng sản phẩm chặt chẽ, toàn diện. Phân cấp quản lý chất lượng sản phẩm phải rõ ràng và chặt chẽ ựến từng bộ phận sản xuất.
- Chất lượng sản phẩm phải ựược theo dõi, kiểm tra ngay từ khâu ựầu vào cho ựến khâu cuối cùng.
- đặt chỉ tiêu chất lượng sản phẩm cao ựể phấn ựấu ựạt ựược, lập kế hoạch chất lượng sản phẩm ựể thực hiện.
- Thực hiện chất lượng theo thị trường, theo nhu cầu của khách hàng.
Phát triển chủng loại và danh mục sản phẩm
đối với Công ty thì chủng loại sản phẩm mà Công ty ựang theo ựuổi về cơ bản không thay ựổi mà sẽ giữ nguyên những chủng loại Công ty hiện có ựồng
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 87
thời mở rộng thêm một số chủng loại sản phẩm mới phục vụ cho mục tiêu chiến lược Công ty ựang theo ựuổi là mở rộng thị trường thông qua các sản phẩm của mình.
Sản phẩm kắnh của Công ty có nhiều quy cách khác nhau với các mẫu mã khác nhau và nhu cầu với từng loại là khác nhaụ Trong năm tới thực hiện theo chiến lược Ộmở rộng thị trườngỢ thì chắnh sách cho chủng loại sản phẩm của Công ty phải ựa dang, phong phú. để thực hiện ựược ựiều này Công ty cần thực hiện các biện pháp sau:
- Xây dựng cơ cấu chủng loại sản phẩm hợp lý. Tập trung cơ cấu, chủng loại sản phẩm theo sự phát triển của từng thị trường về quy mô cầu và ựặc tắnh của cầu dựa trên cơ sở những nghiên cứu và dự báo về.
- Nâng cao năng suất sản phẩm, ựẩy mạnh tiêu thụ ựối với những sản phẩm quan trọng và trên những thị trường trọng ựiểm, những khúc thị trường mục tiêu mà Công ty ựã chọn.
- Thực hiện ựa dạng hoá sản phẩm, Công ty có thể thực hiện ựa dạng hoá sản phẩm theo các hướng sau:
+ Mở rộng danh mục sản phẩm, Công ty tiến tới thực hiện nghiên cứu ựưa thêm vào thị trường các sản phẩm làm ựường dẫn
+ đa dạng hoá theo hướng tập trung vào những mặt hàng Công ty có khả năng cạnh tranh, thực hiện công nghệ thức ăn theo nhu cầu của khách hàng, phù hợp với con vật nuôị
+ Nghiên cứu các mẫu sản phẩm mà trên thị trường chưa ựáp ứng ựủ. + Thực hiện sản xuất sản phẩm mớị
Mở rộng dịch vụ khách hàng
* Thực hiện tốt về thời gian giao hàng
- Lập bảng phân công rõ ràng cho từng khâu hàng xuất ứng với từng loại sản phẩm. Lập thời gian biểu cho ựội bốc xếp chuyên chở của Công tỵ
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 88
- Quản lý việc xuất nhập các lô hàng thật chặt chẽ theo từng hợp ựồng, từng thời kỳ.
- Phối hợp chặt chẽ giữa các khâu sản xuất và tiêu thụ, tránh gây lên lãng phắ và tồn kho không cần thiết.
* Các quyết ựịnh khác
- Thực hiện việc thanh toán dễ dàng cho các khách hàng như thanh toán nhanh, chuyển khoản
- Các dịch vụ tư vấn cho khách hàng.
4.4.6.2 Chiến lược giá cả
Giá cả là một trong hai yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược Marketing- Mix của công tỵ Bên cạnh yếu tố sản phẩm thì giá cả là yếu tố thứ hai ựược Công ty coi trọng và là vũ khắ cạnh tranh chắnh của Công tỵ
Tuy nhiên, hiện nay Công ty lại ựang áp dụng cách tắnh giá theo chi phắ mà chưa có tắnh tới yếu tố cầu của thị trường ựó là quy mô cầu và ựộ co dãn của cầụ Bên cạnh ựó với việc thực hiện chiến lược mở rộng thị trường thì chắnh sách giá cả mà Công ty chọn là giá càng thấp càng tốt hay thực hiện mức giá cạnh tranh. Do vậy ựể thực hiện giảm giá và ựáp ứng ựược mức giá mà người tiêu dùng mong ựợi thì Công ty phải xây dựng ựược mô hình ựịnh giá hợp lý. Trên cơ sở xem xét các vấn ựề ựã nêu, tác giả ựưa ra một mô hình ựịnh giá cho Công ty như sau
Quy trình ựịnh giá điều chỉnh giá và ấn ựịnh mức giá điều chỉnh giá và ấn ựịnh mức giá cuối cùng Môi điều chỉnh giá và ấn ựịnh mức giá cuối cùng điều chỉnh giá và ấn ựịnh mức giá cuối cùng
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 90
* Biện pháp giảm giá thành sản phẩm
Công việc ựầu tiên của các nhà làm Marketing trong Công ty là phải xác ựịnh ựược mức giá thành sản phẩm trên cơ sở ựó xác ựịnh ựược mức giá sàn có thể chấp nhận trên thị trường. để ựảm bảo giá thành của sản phẩm của Công ty ựạt mức hợp lý và ựược khách hàng chấp nhận thì buộc Công ty phải chú ý ựến việc thiết kế quy trình công nghệ sản xuất sao cho tiết kiệm ựược chi phắ nhưng vẫn phải ựảm bảo yêu cầu về kỹ thuật và cung cách của sản phẩm. để làm ựược ựiều này thì Công ty phải:
- Tuyển chọn và ựào tạo ựược một ựội ngũ kỹ sư, cán bộ giỏi tiến tới nâng cao năng suất chất lượng của công nhân.
- Phải nghiên cứu kỹ sản phẩm trước khi ựưa vào sản xuất.
- Giảm giá thành các chi phắ ựầu vào: Chi phắ nhân công trực tiếp, chi phắ nguyên liệu trực tiếp, chi phắ sản xuất chung,...
+ Chi phắ nguyên liệu trực tiếp: Tăng các ựiều kiện về hợp ựồng nhập nguyên liệu lâu dài có lợi cho Công ty, các ựiều kiện về giảm thuế ựầu vào,...
+ Chi phắ nhân công trực tiếp: Thực hiện tăng năng suất, giảm giờ chết, phát ựộng các phong trào gia tăng sản xuất,...
+ Chi phắ sản xuất chung: Quản lý chặt các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, thực hiện tiết kiệm tối ựa việc sử dụng các trang thiết bị sản xuất,...
* Thực hiện nghiên cứu thị trường, ước lượng ựược quy mô thị trường và các ựặc tắnh của cầu: Nhu cầu của người tiêu dùng, khả năng thanh toán của họ,...thông qua việc nghiên cứu ựịnh tắnh cũng như ựịnh lượng. Trên cơ sở xác ựịnh cầu thị trường Công ty sẽ ựưa ra ựược một mức giá dự kiến.
Giá dự kiến = Chi phắ sản xuất ựơn vị
sản phẩm + Lãi dự kiến
* Việc ựịnh giá có cao hay không còn phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm của Công ty có ựược khách hàng chấp nhận hay không. Do ựó ngoài việc
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 91
nâng cao chất lượng Công ty cũng cần phải xác ựịnh ựược giá trị cảm nhận của khách hàng về sản phẩm (chất lượng, mẫu mã), Công ty cũng cần phải tắnh ựến các ảnh hưởng của môi trường, thị thường ựể từ ựó có các biện pháp ựiều chỉnh về giá và ựưa ra ựược mức giá cuối cùng cho thị trường, vừa thoả mãn khách hàng vừa ựạt ựược mục tiêu của Công tỵ
* Công ty nên thực hiện mức chiết khấu giá theo chức năng, xác ựịnh phân biệt giá cho từng ựại lý có chức năng khác nhaụ Sự phân biệt này chỉ phản ánh qua mức ựộ chiết khấu chứ không nên thể hiện trong bảng giá ựể tránh mâu thuẫn. Nếu Công ty thực hiện triết giá như nhau (0,5%) cho tất cả các ựại lý thì sẽ không kắch thắch họ thúc ựẩy việc tiêu thụ. Công ty nên ấn ựịnh mức triết khấu theo quy mô hàng hoá của các nhà phân phốị
* Khi kắch thắch tiêu thụ Công ty nên duy trì thực hiện chắnh sách giá. Công ty không nên giảm giá với mức giá thấp, ựiều này có thể ảnh hưởng ựến uy tắn và hình ảnh chất lượng sản phẩm của Công tỵ
Thay vào ựó Công ty nên thực hiện việc tăng chiết khấu, dịch vụ thanh toán, vận chuyển, xúc tiến bán khi mua hàng, hoặc tăng % hoa hồng hoặc thưởng ựể kắch thắch việc mua và bán hàng. đối với các khách hàng truyền thống thì Công ty nên có các hình thức ưu ựãi về giá khi mua nhiềụ
4.4.6.3 Chiến lược phân phối
Các giải pháp về kênh phân phối nhằm nâng cao hiệu quả hoạt ựộng của hệ thống các kênh tiêu thụ sản phẩm hiện tại của Công ty, ựồng thời củng cố, nâng cao hiệu quả của kênh phân phối hiện có của công tỵ
Ớ Nâng cao hiệu quả của các kênh phân phối sản phẩm hiện tại của
Công ty
- Công ty có chắnh sách phù hợp với từng thành viên trên kênh tiêu thụ sản phẩm của Công ty :
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 92
+ đối với ựại lý cấp 1: Công ty cần tăng cường các hoạt ựộng hỗ trợ hơn nữa trong quảng cáo, hỗ trợ bán hàng như trang trắ cửa hàng, Công ty cần tạo sự khác biệt tại cửa hàng
Gắn biển hiệu của Công tỵ
Gắn những thông ựiệp của Công ty
Công ty giúp ựại lý quản lý sản phẩm dự trữ trong kho
+ đối với các ựại lý cấp 2 : Công ty tăng các chế ựộ ưu ựãi, hỗ trợ miễn phắ quảng cáo, hỗ trợ tìm kiếm thị trường cho các ựại lý.
Ớ Mở rộng thêm kênh phân phối mới
Với kênh phân phối mà công ty hiện ựang sử dụng, công ty nên mở rộng thêm các kênh mới trên thị trường hiện tại & trên thị trường mớị để thiết lập một ựại lý, Công ty phải qua nghiên cứu & phân tắch thị trường, xác ựịnh ựược quy mô thị trường, nhóm khách hàng tương lai của Công tỵ Thiết lập ựại lý ựòi hỏi Công ty phải lựa chọn chủ thể sẽ phân phối sản phẩm của Công ty tại thị trường nàỵ
4.4.6.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
Xúc tiến hỗn hợp là công cụ bổ trợ có hiệu quả nhất nhằm nâng cao hình ảnh chất lượng sản phẩm, uy tắn nhãn hiệu trong tâm trắ của khách hàng. đây cũng là chắnh sách yểm trợ ựắc lực cho các chắnh sách Marketing- Mix còn lại, ựặc biệt là chắnh sách sản phẩm và chắnh sách giá.
Mặc dù Công ty có lợi thế là doanh nghiệp cung ứng sản phẩm ựạt danh hiệu là tốp 10 của ngành thức ăn chăn nuôi về tốc ựộ tăng trưởng năm 2010, sự hiểu biết về khách hàng và quan hệ với khách hàng có ưu thế hơn các Công ty cạnh tranh khác, song chắnh sách về xúc tiến hỗn hợp của Công ty vẫn chưa ựạt hiệu quả. để thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty thì Công ty phải thực hiện ựồng bộ các chắnh sách Marketing- Mix của mình và chắnh sách quảng cáo có vai trò lớn trong việc phát huy hiệu
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 93
quả của các bộ phận khác. để thực hiện tốt thì Công ty nên tăng cường việc