III Theo lĩnh vực và ngành KT 250 100 700 100 1435 100 1817
2 Thu nhập từ hoạt động cho vay 53.4 73.6 00.9 60.5 3=/1Tỷ lệ thu nhập tín dụng trên
3.3.3.2. Triển khai ứng dụng Marketing để nâng cao hiệu quả
Dưới sự cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ trên thị trường, ứng dụng Makerting vào hoạt động huy động vốn và sử dụng vốn là một trong những biện pháp quan trọng, không thể thiếu đối với mỗi ngân hàng muốn nâng cao hiệu quả hoạt động của mình, đặc biệt là khi muốn phát triển các sản phẩm mới gia nhập thị trường. Để thực hiện tốt công tác Marketing trong hoạt động kinh doanh, bên cạnh sự đảm nhận chính của bộ phận phòng Marketing, ngân hàng cần bổ sung chức năng, nhiệm vụ Marketing cho các phòng kinh doanh, kế toán, nguồn vốn, thành toán quốc tế, kho quỹ…
Trong quá trình hoạt động, cần liên tục và thường xuyên thực hiện các hoạt động Marketing như:
- Tăng cường truyền thông, quảng bá hình ảnh của ngân hàng tới rộng rãi nhân dân thông qua các kênh như: quảng bá trên truyền hình, mạng internet, tham gia tài trợ cho các chương trình, hội nghị…
- Tổ chức, điều tra, nghiên cứu thị trường, khách hàng, từ đó tìm hiểu những nhu cầu cần đáp ứng của thị trường để đưa ra các chính sách hợp lý. Tổ chức hệ thống thu thập thông tin về khách hàng: lập nhiều kênh thông tin cung cấp thông tin ngoài các thông tin thu thập trực tiếp từ khách hàng để đưa ra được các sản phẩm thích hợp nhất với từng đối tượng khách hàng, đảm bảo lợi ích của cả khách hàng và ngân hàng.
- Nghiên cứu tìm hiểu các sản phẩm của các ngân hàng thương mại khác, từ đó đưa ra các điểm mạnh, điểm yếu của các sản phẩm của ngân hàng giúp ngân hàng điều chỉnh, phát triển tốt hơn các sản phẩm của mình.
- Hoạch định những chiến lược, biện pháp mở rộng và phát triển sản phẩm mới, xây dựng các chính sách; chính sách sản phẩm, chính sách giá cả, chính sách khách hàng… phù hợp với từng thời kỳ của nền kinh tế.