III Theo lĩnh vực và ngành KT 250 100 700 100 1435 100 1817
2 Thu nhập từ hoạt động cho vay 53.4 73.6 00.9 60.5 3=/1Tỷ lệ thu nhập tín dụng trên
3.3.1.3. Giải pháp điều hành vốn huy động
Điều hành huy động vốn gắn chặt với nhu cầu sử dụng vốn, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, cơ cấu lại kì hạn nguồn vốn huy động, đảm bảo an toàn thanh khoản, phấn đấu đạt chỉ tiêu kế hoạch tăng trưởng về quy mô và chất lượng vốn huy động.
Thực hiện giao chỉ tiêu kế hoạch: giao chỉ tiêu huy động vốn hàng quý, năm cho từng nhân viên, phải đảm bảo theo số lượng và loại tiền để điều hành cân đối vốn khả thi, hiệu quả, tiết kiệm chi phí đầu vào. Tuy nhiên, việc giao chỉ tiêu huy động vốn cần có chính sách điều chỉnh linh hoạt, không tạo áp lực huy động bằng mọi giá. Cùng với đó, các ban phối hợp chặt chẽ theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch, đề xuất các biện pháp, giải pháp kịp thời để phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu đã đề ra.
Việc xây dựng hình ảnh, uy tín trong tâm trí khách hàng là một điều hết sức quan trọng. Việc tuyên truyền quảng bá hình ảnh, thế mạnh, ưu điểm vẫn
cần được đẩy mạnh để khách hàng càng ngày càng hiểu và tin tưởng vào ngân hàng hơn. Chính vì vậy, cần tăng cường công tác quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng, thu hút khách hàng tới gửi tiền tại ngân hàng. Đây là hoạt động phải được tiến hành thường xuyên, liên tục và phải được duy trì trong thời gian dài thông qua các điểm truyền tin đa dạng và phức tạp trong và ngoài ngân hàng, được thực hiện thông qua hai kênh chính:
- Tiếp cận khách hàng trực tiếp: Thông qua giao dịch trực tiếp với khách hàng tại sàn giao dịch tại chi nhánh, thông tin về sản phẩm dịch vụ ngân hàng được truyền trực tiếp tới khách hàng. Đặc điểm của hình thức truyền thông tin trực tiếp này đưa lại cho ngân hàng kết quả nhanh chóng về thái độ phản hồi của khách hàng, từ đó sẽ đưa ra được những quyết đinh đúng đắn và điều chỉnh kịp thời.
- Tiếp cận khách hàng gián tiếp; Thông qua nhiều phương tiện hỗ trợ như khuyến mãi, hỗ trợ, quảng cáo, tiếp thị, tặng quà nhân dịp lễ tết, quay số dự thưởng… việc xây dựng các thông điệp truyền thông gián tiếp rất tốn kém mà hiệu quả mang lại khó có thể đo lường hay đánh giá ngay được. Ngoài ra, thông điệp truyền thông, quảng cáo được xây dựng phải căn cứ vào nhu cầu, đặc điểm nhận được thông tin của đối tượng khách hàng nhằm đảm bảo nội dung của nó phải được tiếp nhận và tin tưởng của đối tượng khách hàng.
Tiếp tục nghiên cứu thị trường, đặc biệt là khu vực nơi chi nhánh đặt địa điểm để tìm hiểu nguyện vọng, nhu cầu của người dân cũng như các doanh nghiệp để đưa ra các sản phẩm, dịch vụ phù hợp hơn. Đồng thời cũng phải nghiên cứu các địa bàn khác để mở rộng địa bàn hoạt động từ đó mở rộng mạng lưới huy động vốn của chi nhánh.