Phù hợp với thực tiễn kinh doanh và thông lệ quốc tế, Ban lãnh đạo BIDV xác
định khối bán lẻ và mạng lưới sẽ giữ vai trò quan trọng trong hoạt động của toàn ngành, góp phần đa dạng hóa hoạt động của hệ thống về nguồn thu, về sản phẩm, kênh phân phối và khách hàng, làm tăng hiệu quả, an toàn và tính bền vững trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại.
Trong mô hình mới, khối bán lẻ và mạng lưới sẽ đóng vai trò quan trọng, cùng với khối bán buôn và khối kinh doanh vốn là 3 khối thực hiện chức năng kinh doanh của Hội sở chính. Ban lãnh đạo sẽ tiếp tục chỉ đạo nâng cao nhận thức trong toàn hệ thống về vai trò, tầm quan trọng của hoạt động bán lẻ đối với toàn ngành cũng như từng đơn vị, chi nhánh; tiếp tục kiện toàn các vấn đề về tổ chức, cơ cấu hoạt động để hoạt động bán lẻ giữ vai trò tương xứng tại các đơn vị và chi nhánh trong hệ thống.
Các mục tiêu cụ thể:
Nền khách hàng bán lẻ chiếm khoảng 5% dân số (khoảng 4,8 triệu KH) vào năm 2012 và chiếm khoảng 8% dân số Việt Nam (khoảng 7,3 triệu KH) vào năm 2015.
Có thị phần và quy mô hoạt động đứng trong nhóm 3 NHBL có quy mô lớn nhất Việt Nam về tín dụng bán lẻ, huy động vốn dân cư và hoạt động kinh doanh thẻ.
Hiệu quả hoạt động: Từng bước nâng cao hiệu quả hoạt động NHBL theo hướng nâng cao tỷ trọng thu nhập từ hoạt động kinh doanh bán lẻ trong tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh của ngân hàng, đạt 15% vào năm 2012 và 19% vào năm 2015.
Đối với sản phẩm tín dụng bán lẻ, ngành đã xác định “trở thành Ngân hàng hàng đầu có thế mạnh trong tín dụng Bán lẻ với danh mục sản phẩm đầy đủ, hấp dẫn, thủ tục gọn nhẹ, đáp ứng linh hoạt nhu cầu của khách hàng; cần phải mở rộng, phát triển có tính đột phá vào cho vay tiêu dùng với sản phẩm chiến lược: tín dụng nhà ở đứng trong top thứ 3 trên thị trường, nâng tỷ trọng dư nợ tín dụng bán lẻ trong tổng dư nợ của toàn hệ thống”.
Bảng 2.4: Chỉ tiêu dư nợ CVTD 2010-2012 của BIDV
Đơn vị tính: tỷđồng
Chỉ tiêu 2010 2011 2012
Dư nợ CVTD 21,414 31,043 44,827
Dư nợ TDBL 26,768 36,521 51,521
Tỷ trọng dư nợ TDBL/tổng dư nợ 11% 12% 14%
Bảng 2.5: Kế hoạch triển khai sản phẩm mới đến năm 2012
Sản phẩm CVTD 2010 2011 2012
1. Cho vay mua nhà ở
cho người có thu nhập trung bình
x x x
2. Cho vay mua nhà
chung cư bình dân x x x
3. Cho vay mua ô tô cho doanh nhân trẻ
thành đạt x x x 4. Cho vay trả góp mua xe máy x x 5. Cho vay bảo đảm bằng bất động sản x x x 6. Cho vay du học trong nước x
Bảng 2.6: Kế hoạch về lãi suất CVTD bình quân của BIDV
2008 2009 2010 2011 2012
Lãi suất CVTD bình quân (%) 13.59% 11.80% 11.52% 12.35% 12.62%
*Một số chỉ tiêu cụ thể kế hoạch đến 2010 của Chi nhánh Đà nẵng:
- Dư nợ tín dụng đạt 3,125 tỷđồng
- Dư nợ TDBL chiếm 10% dư nợ tín dụng tương ứng 312,5 tỷ đồng, trong đó dư nợ CVTD chiếm 85% dư nợ TDBL.
- Tỷ lệ nợ xấu < 2%.