CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÔNG
2.1. GIỚI THIỆU VÈ CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
Do số lƣợng nhân lực lớn và nhiều bộ phận, nên Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam có đƣợc mô hình tổ chức khá lớn, bao gồm ban giám đốc và các khối chính sau:
- Khối sản xuất trực tiếp - Khối quản lý thiết bị.
- Khối hỗ trợ
- Khối nghiên cứu cải tiến & quản lý chất lƣợng
Khối sản xuất trực tiếp bao gồm các phòng ban:
- Phòng lắp ráp chính ( Main): Chịu trách nhiệm lắp ráp các thiết bị thành sản phẩm phần cứng hoàn chỉnh.
- Bộ phận lắp ráp mạch tự động (SMD) : Chịu trách nhiệm lắp ráp các bảng mạch phục vụ trong sản phẩm.
- Bộ phận lắp thiết bị phụ trợ ( Sub): Chịu trách nhiệm lắp ráp các phần thiết bị phụ trợ khác nhƣ nền bảng mạch, khung máy, tem, dập khuôn máy …
- Bộ phận sản xuất linh kiện Camera: Sản xuất các linh kiện trong module Camera của điện thoại.
- Bộ phận sản xuất vỏ và sơn điện thoại ( Injection & Coating): Phụ trách sản xuất vỏ nhựa điện thoại và sơn màu cho điện thoại.
- Bộ phận sản xuất màn hình điện thoại ( LCD): Sản xuất màn hình cảm ứng cho điện thoại.
- Bộ phận sản xuất vỏ kính điện thoại ( Glass): Sản xuất các thiết bị mặt kính không phải màn hình cho điện thoại.
- Bộ phận sản xuất các thiết bị cảm biến trên điện thoại (Vân tay, mống mắt….) ( Sensor): Sản xuất các cảm biến trên điện thoại theo chức năng.
Khối quản lý kho và thiết bị bao gồm các phòng ban:
- Phòng quản lý kho vận: Quản lý kho, phân bổ thiết bị cho các bộ phận, nhận hàng và lưu thiết bị trong kho.
- Phòng quản lý mua hàng linh kiện: Mua hàng trong nước và ngoài nước cho các bộ phận
Khối hỗ trợ bao gồm các phòng ban:
- Phòng kế toán: Phục vụ thanh toán chi phí và các yêu cầu về thuế - Phòng tài chính: Lập kế hoạch và phê duyệt các chi phí
- Phòng xuất nhập khẩu: Hỗ trợ hoạt động xuất nhập khẩu của hàng hóa.
- Phòng cải tiến hệ thống: Hỗ trợ cải tiến các hệ thống hoạt động trong công ty
- Phòng hệ thống thông tin: Hỗ trợ hệ thống mạng, internet, điện thoại, máy tính trong công ty.
- Phòng hành chính: Thực hiện các công việc hỗ trợ cho toàn công ty hàng ngày.
- Phòng nhân sự: Thực hiện các nhiệm vụ nhân sự: Tính lương, chấm công, nghỉ sinh,… Thu thập thông tin về các nhu cầu của người lao động, đề xuất các cải tiến và tổ chức các sự kiện nhằm tăng cường tinh thần làm việc. Đào tạo nhân viên mới và cũ, các quy trình trong công ty. Tuyển dụng nhân viên cho công ty.
- Phòng an ninh: Kiểm tra các vấn đề an ninh của nhà máy
- Phòng an toàn: Kiểm tra an toàn cho toàn bộ các hoạt động làm việc của công ty
- Phòng môi trường: Kiểm tra và cải tiến môi trường lao động trong công ty
- Phòng quan hệ đối ngoại: Lo về việc đối ngoại của công ty Khối hỗ trợ nghiên cứu và quản lý chất lƣợng bao gồm các phòng ban:
- Phòng Nghiên cứu phần cứng: Nghiên cứu cải tiến phần cứng của sản phẩm.
- Phòng Nghiên cứu phần mềm: Nghiên cứu cải tiến phần mềm của sản phẩm.
- Phòng Nghiên cứu thiết bị hỗ trợ sản xuất: Nghiên cứu các thiết bị tăng cường chất lượng cũng như sản lượng.
- Phòng Nghiên cứu tự động hóa sản xuất: Nghiên cứu các công cụ hỗ trợ tự động hóa trong sản xuất.
- Phòng Quản lý chất lƣợng đầu vào: Kiểm tra chất lƣợng đầu vào của thiết bị, linh kiện…..
- Phòng Quản lý chất lƣợng đầu ra: Quản lý chất lƣợng đầu ra của từng công đoạn.
- Phòng Quản lý chất lƣợng thiết bị: Kiểm tra chất lƣợng thiết bị hoàn chỉnh.
- Phòng quản lý giám sát đơn vị nhà thầu: Kiểm tra chất lƣợng của những nhà thầu thuê ngoài để sản xuất của công ty.
Tại mỗi phòng ban lớn này sẽ chia ra nhiều phòng ban nhỏ hơn để bám sát vào từng mục tiêu cụ thể, hiện nay, với cấp bậc quản lý và quản lý cấp cao người Việt Nam là 232 người.
Mô hình sơ đồ tổ chức :
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ tổ chức của SEV
Ban giám đốc
Khối sản xuất
Main SMD Sub LCD Glass Sensor Camera
Injection & Coating
Khối quản lý kho và thiết bị
Local Purchasing Oversea Purchasing Material Management
Khối hỗ trợ
HR GA Security Finance Accounting Logistic IT Complex
Environment, Heathly and Safety ( EHS)
Khối nghiên cứu và quản lý chất lƣợng
Hardware R&D Software R&D Automation IQC
OQC Device QC Outsourcing G