2.5. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
2.5.2. Giả thuyết nghiên cứu
2.5.2.5. Tác động điều tiết của KIM lên quan hệ SI đến kết quả NPD
Tương tự như CI, gắn kết nhà cung ứng trong hoạt động NPD của doanh nghiệp mang đến một nguồn tri thức từ bên ngoài doanh nghiệp. Với những nhà cung ứng có năng lực sẽ cung cấp một nguồn thông tin quan trong về mặt công nghệ cũng như nguyên vật liệu mới phục vụ cho quá trình NPD của doanh nghiệp. Thông tin thị trường từ nhà cung cấp sẽ giúp cho NPD định hướng đúng nhu cầu của thị trường.
Tích hợp tri thức sẽ giúp tổng hợp các nguồn tri thức riêng lẻ, không đồng nhất và phân tán từ các đối tác cung ứng thành nguồn tri thức hữu ích phục vụ cho hoạt động NPD. Nghiên cứu Rosell & ctg (2017) cho rằng quá trình tích hợp tri thức giữa các tổ chức với nhau sẽ có cơ hội tạo ra được những thay đổi đột phá mà một tổ chức riêng lẽ khó thực hiện được. Qúa trình gắn kết nhà cung ứng trong hoạt động NPD của doanh nghiệp luôn tồn tại những rào cản nhất định chẳng hạn như sự chia sẽ bị hạn chế do nhà cung cấp muốn giữ là những lợi thế cạnh tranh, bí mật công nghệ, để kiểm soát giá bán với khách hàng…Trong quan hệ với nhà cung cấp trong hoạt động NPD, tích hợp tri thức hiện thông qua các hoạt động trao đổi thông tin ở mức độ cơ bản như chia sẽ thông tin kỹ thuật. Tuy nhiên để giải quyết các vấn đề lớn hay hợp tác để đạt được cải tiến về sản phẩm hay quy trình thì cần phải có sự cam kết của nhà cung ứng trong dự án có liên quan, tức yêu cầu mức độ tích hợp tri thức ẩn ở một
mức độ cao hơn (Kotabe & ctg, 2003). Nghiên cứu về các dự án phát triển sản phẩm cũng chỉ ra rằng đối với các dự án phát triển các sản phẩm có tính đột phá cao thì khó quản lý hơn so với các dự án cải tiến sản phẩm ở mức độ thay đổi thấp (Holahan &
ctg, 2014). Do đó, việc thực hiện gắn kết nhà cung ứng trong hoạt động NPD sẽ hiệu quả hay không không những phụ thuộc vào nguồn tri thức từ nhà cung ứng, đặc trưng của nguồn tri thức, mức độ đổi mới của sản phẩm mà còn phụ thuộc cả vào cơ chế tích hợp tri thức của doanh nghiệp. Cơ chế tích hợp tri thức có tác động hay không đến quan hệ hợp tác giữa các doanh nghiệp cũng được Lai & ctg, (2012) gợi ý về những nghiên cứu tiếp theo của họ. Do đó, giả thuyết nghiên cứu được đề xuất như sau.
H5: Có sự khác biệt về sự ảnh hưởng của gắn kết nhà cung ứng lên kết quả phát triển sản phẩm mới theo cơ chế tích hợp tri thức
2.5.2.6. Tác động điều tiết của cơ chế tích hợp tri thức lên quan hệ gắn kết nội bộ đến kết quả NPD
Tích hợp nội bộ được nói đến như là mức độ hợp tác chia sẻ của các bộ phận trong doanh nghiệp. Hoạt động NPD là hoạt động phức tạp do đó doanh nghiệp cần kết hợp nhiều nguồn lực để hổ trợ và ra quyết định. Tích hợp nội bộ không những mang lại nguồn tri thức từ các thành viên trong chính bộ phận NPD, nguồn tri thức có được khi có sự hợp tác giữa các bộ phận chức năng. Do đó năng lực tích hợp nội bộ sẽ làm tăng cường chia sẻ tri thức giữa các bộ phận chức năng khác nhau tao nên nguồn tri thức tổng hợp trong hoạt động NPD. Tích hợp tri thức sẽ góp phần kết hợp các nguồn tri thức nội bộ một cách có hiệu quả giúp cho hoạt động NPD doanh nghiệp đạt được kết quả tốt hơn. Mối quan hệ giữa gắn kết nội và kết quả NPD có ảnh hưởng khi tác động của KIMs đã được Luca & Atuahene-gima, (2007) đề cập. Trên cơ sở lý thuyết về tri thức (knowledge base view) tác giả cho rằng cơ chế tích hợp tri thức thì đóng vai trò quan trọng đối với kết quả đổi mới sản phẩm. Trong bối cảnh nghiên cứu thì KIMs tác động tiêu cực đến quan hệ giữa tích hợp nội bộ và kết quả đổi mới. Tuy nhiên trong một số nghiên cứu khác thì đã chỉ ra được tác động tích cực của KIM.
Trong bối cảnh môi trường kinh doanh tại Việt Nam, đối với hoạt động NPD của các doanh nghiệp sản xuất thì để có cái nhìn rõ hơn về tác động của KIM lên quan hệ gắn
kết nội bộ của doanh nghiệp và kết quả NPD. Do đó đề xuất giả thuyết nghiên cứu thứ 6:
H6: Có sự khác biệt về sự ảnh hưởng của gắn kết nội bộ lên kết quả phát triển sản phẩm mới theo cơ chế tích hợp tri thức.
Tóm tắt chương 2
Chương 2 đã trình bày cơ sở lý thuyết để thực hiện đề tài nghiên cứu. Bắt đầu bằng nhận diện các trường phái trong nghiên cứu NPD, từ đó định nghĩa các khái niệm được sử dụng trong nghiên cứu. Thực hiện tổng hợp các nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài gồm tổng kết lý thuyết về đo lường kết quả NPD, tổng kết nghiên cứu tác động của các thành phần gắn kết chuỗi cung ứng đến kết quả NPD và tổng kết nghiên cứu về KIM. Trên cơ sơ lý thuyết tổng hợp, đề xuất mô hình nghiên và đề xuất 6 giả thuyết nghiên cứu. Trong 6 giả thuyết nghiên cứu, có 3 giả thuyết về ảnh hưởng của các thành phần gắn kết chuỗi cung ứng (CI, SI và II) đến kết quả NPD và 3 giả thuyết về sự khác biệt theo cơ chế tích hợp tri thức.