Dịch vụ thanh toán

2.2. Hiện trạng hoạt động dịch vụ của Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ

2.2.1. Dịch vụ thanh toán

Nhằm đáp ứng yêu cầu thanh toán của khách hàng, Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ đã áp dụng các phơng thức thanh toán nh: thanh toán nội bộ một ngân hàng; thanh toán giữa các chi nhánh trong nội bộ một hệ thống; thanh toán liên ngân hàng và kho bạc trong phạm vi địa bàn tỉnh và quốc gia thông qua các chơng trình chuyển tiền điện tử (CTĐT) ngoại tỉnh, chuyển tiền điện tử nội tỉnh, thanh toán bù trừ (TTBT) điện tử.

Bảng 2.6: Doanh số thanh toán qua NHNo&PTNT Phú Thọ

Đơn vị : tỷ đồng N¨m

Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007

1. Doanh sè chuyÓn tiÒn §T

Trong đó : 26 632 16 650 23 444

+ CTĐT nội tỉnh 16 899 10 023 14 090

+ CTĐT ngoại tỉnh 9 733 6 527 9 354

2. Doanh sè chuyÓn tiÒn TTBT

qua NHNN 6 702 5 694 5 980

3. Chuyển tiền cá nhân 323 368 442

(Nguồn: Báo cáo tổng kết HNo&PTNT Phú ThọN 2005, 2006, 2007) - Về chuyển tiền qua hệ thống chuyển tiền điện tử :

Số liệu bảng 2.6 dới đây cho thấy, doanh số chuyển tiền qua hệ thống chuyển tiền điện tử nội tỉnh và ngoại tỉnh có sự biến động thờng xuyên qua các năm. Cụ thể doanh số chuyển tiền của Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ qua hệ thống chuyển tiền điện tử năm 2005 là 26 632 tỷ đồng, năm 2006 chỉ đat 16 650 tỷ đồng và năm 2007 con số này là 23 444 tỷ đồng.

- Dịch vụ thanh toán thông qua phơng thức thanh toán bù trừ qua Ngân hàng hà nớc:N

Cùng với đà phát triển chung của nền kinh tế, nhu cầu thanh toán của khách hàng tăng, đồng nghĩa với việc doanh số thanh toán qua ngân hàng tăng. Năm 200 doanh số thanh toán bù trừ qua NHNN của 5 Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ là 6 702 tỷ đồng, năm 2006 là 5 694 tỷ đồng và năm 2007 doanh số này là 5 980 tỷ đồng.

Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ đã áp dụng hình thức thanh toán bù trừ

điện tử, số phiên giao dịch qua Ngân hàng nhà nớc tăng lên từ mỗi ngày một phiên lên một ngày 2 phiên, chứng từ không còn mỗi ngày phải một cán bộ trực tiếp tới Ngân hàng Nhà nớc nh trớc đây mà tất cả đều đợc thực hiện trên mạng máy vi tính. Thông qua hệ thống thanh toán bù trừ, Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ đã thực hiện thanh toán, chuyển tiền cho các khách hàng mở tài khoản tại các NHTM khác một cách kịp thời hơn.

- Dịch vụ chuyển tiền cá nhân:

Cho đến nay, hệ thống chuyển tiền điện tử đã đợc triển khai từ Hội sở Ngân hàng No&PTNT tỉnh đến tất cả các chi nhánh trực thuộc, nhờ đó thời gian chuyển tiền rút ngắn đáng kể, vừa đáp ứng đợc yêu cầu của Ngân hàng, vừa làm vừa lòng khách hàng. Có thể thấy, doanh số chuyển tiền cá nhân qua Ngân hàng tăng dần qua các năm nh sau: Năm 2005 đạt doanh số 323 tỷ

đồng, nănm 2006 đạt 368 tỷ đồng và năm 2007 doanh số này đạt 442 tỷ đồng.

Biểu đồ 6 2. Thanh toán chuyển tiền qua các năm

0 5000 10000 15000 20000 25000 30000

2005 2006 2007

Chuyển tiền điện tử Thanh toán bù trù Chuyển tiền cá nhân

Doanh số chuyển tiền tăng liên tục qua các năm ở Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ, năm 2005 là 248,807 tỷ đồng, gấp 2,6 lần so với năm 2001 thể hiện hình thức thanh toán chuyển tiền cá nhân ngày càng đợc khách hàng a chuộng. Tuy nhiên, so với các NHTM khác, doanh số chuyển tiền cá

nhân của Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ cha thực sự cao, Ngân hàng

No&PTNT Phú Thọ cha phải là điểm đến chuyển tiền duy nhất mà khách hàng lựa chọn.

b. Thanh toán chuyển tiền quốc tế

Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế tại Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ mới đợc triển khai từ năm 2000, so với các ngân hàng thơng mại trên địa bàn thì hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ có thể nói là sinh sau đẻ muộn. Mặc dù sau khi triển khai chi nhánh đã tiếp cận các doanh nghiệp mời mở tài khoản và thanh toán chuyển tiền quốc tế nhng kết quả bớc đầu đạt rất thấp nguyên nhân chính là do cha có uy tín trong thanh toán quốc tế. Mặt khác hoạt động xuất nhập , khẩu của các doanh nghiệp trên địa bàn còn hạn chế.

Đến năm 2005, cùng với sự phát triển của nền kinh tế, hoạt động xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp có bớc phát triển, các mặt hàng truyền thống đợc khôi phục và phát triển, nhu cầu thanh toán qua ngân hàng tăng lên. Doanh số chuyển tiền quốc tế qua ngân hàng năm 2005 đạt 25,050 ngàn USD thì đến năm 2007 đạt 48,662 ngàn USD, tăng 95% so 2005.

Thanh toán L/C năm 2005 đạt 11,667 ngàn USD. Trong đó: Thanh toán hàng nhập khẩu 10,586 ngàn USD, thanh toán hàng xuất khẩu đạt 1,091 ngàn USD. Đến thời điểm năm 2007 con số này chỉ đạt 6,791 ngàn USD trong đó:

Thanh toán hàng nhập khẩu 6,147 ngàn USD và hàng xuất khẩu đạt 644 ngàn USD. Việc thanh toán chủ yếu là thanh toán xuất nhập khẩu các mặt hàng nh: nguyên liệu cho sản xuất bao bì của các doanh nghiệp nớc ngoài và một phần xuất khẩu nông sản.

Mặc dù doanh số thanh toán chuyển tiền quốc tế của chi nhánh không cao, nhng dịch vụ này đã góp phần tăng thu nhập, nâng cao uy tín và thơng hiệu Ngân hàng No&PTNT Phú Thọ.

Bảng 2.7- Doanh số thanh toán quốc tế của NHNo&PTNT Phú Thọ

Đơn vị: Ngàn USD N¨m

Chỉ tiêu

2005 2006 2007

1. Chuyển tiền đi đến -

- Sè mãn 606 792 965

- Gía trị (ngàn USD) 25 050 38 739 48 662

2. L/C hàng nhập - xuất

- Sè mãn 160 85 61

- Giá trị (ngàn USD) 11 677 7 462 6 791

3. Chi trả kiều hối (ngàn USD)

14 813 19 134 21 126

(Nguồn: Báo tổng kết NHNo&PTNT Phú Thọ2005, 2006, 2007)

Biểu đồ 2.7- Thanh toán quốc tế qua các năm

0 10000 20000 30000 40000 50000

2005 2006 2007

Chuyển tiền Thanh toán L/C Chi trả kiều hối