5. Phân công laođộng theo độ tuổi 142 15
3.2.2.4.Đa dạng hóa các phương pháp đào tạo
Đối với cán bộ quản lý từ cấp phó phòng trở lên, nên sử dụng phương pháp đào tạo luân chuyển công việc để họ có thể nắm được các kỹ năng làm việc và kỹ năng xử lý tình huống ở tất cả các lĩnh vực khác nhau. Đồng thời, cử họ tham gia các lớp học quản lý tại các trung tâm đào tạo có uy tín giúp họ tiếp thu và cập nhật các kiến thức quản lý tiên tiến trên thế giới. Có như vậy trình độ quản lý của đội ngũ cán bộ mới được nâng cao.
Bên cạnh đó công ty cần phải đa dạng hóa các phương pháp đào tạo. Phương pháp đào tạo có ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả đào tạo, do đó việc lựa
thực tế của Công ty.
Lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp sẽ góp phần quan trọng trong việc giúp học viên tiếp thu kiến thức một cách hiệu quả nhất. Chính vì vậy, mặc dù đã thực hiện một số những phương pháp đào tạo phù hợp với đặc điểm của công ty song vẫn nên tìm tòi áp dụng những phương pháp đào tạo mới phù hợp hơn. Đó có thể là phương pháp hiện đại đang được các doanh nghiệp tiên tiến áp dụng như:
- Phương pháp hội nghị thảo luận cho cán bộ quản lý. Các buổi thảo luận diễn ra hàng tháng, hàng quý sẽ là nơi các cán bộ quản lý có thể trau dồi kinh nghiệm và cùng nhau đưa ra những hướng thực thi nhiệm vụ một cách hiệu quả nhất.
- Phương pháp sử dụng các phương tiện nghe nhìn. Hướng dẫn thực hành bằng các băng hình. Phương pháp này tiến hành đối với nhân viên sản xuất trực tiếp. Dựa vào các thao tác, những kỹ thuật tiên tiến được ghi lại trong các băng hình và truyền trực tiếp đến cán bộ công nhân viên và người lao động. Việc áp dụng kỹ thuật hiện đại trong đào tạo sẽ giúp cho cán bộ quản lý và người lao động sớm nắm bắt được những phương pháp kinh doanh hiệu quả trên thế giới mà còn giảm được rất nhiều chi phí. Với những môn học như dịch vụ khách hàng hay các môn thao tác nghiệp vụ, việc sử dụng băng hình giúp cho học viên có khả năng ghi nhớ rất lâu. Ví dụ, khi chỉ cho nhân viên cách giao tiếp với khách hàng thể hiện được tính chuyên nghiệp. Nếu sử dụng băng hình ghi lại cách nhân viên giao tiếp với khách hàng, chỉ cho họ thấy được chỗ được và chưa được, chỗ nào chưa được thì nên thay đổi như thế nào, làm được như vậy nhân viên sẽ tự thay đổi các hành vi của mình.
- Phương pháp trò chơi kinh doanh: Mô phỏng các trò chơi kinh doanh giúp người lao động hứng thú trong công tác đào tạo, vì kiến thức kỹ năng được các thành viên tham gia trò chơi nắm bắt gần như đồng thời giữa lý thuyết và cách ứng dụng trong thực tế. Ngoài ra, người hướng dẫn bằng những cách đặc
quá trình học trở nên hưng phấn hơn.