CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ
2.3. KHẢO SÁT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ THUẾ GTGT TẠI CỤC THUẾ QUẢNG BÌNH
2.3.5. Kết quả phân tích dữ liệu
a. Thông tin chung về đối tượng khảo sát
Đối tượng khảo sát chủ yếu là các doanh nghiệp thường xuyên có các hoạt động kê khai nộp thuế GTGT tại Cục Thuế Quảng Bình.
Tác giả đã tiến hành thu thập và xử lý đƣợc 150 phiếu khảo sát. Dữ liệu đƣợc tiến hành xử lý trên SPSS.
Bảng 2.10. Thông tin chung về đối tƣợng khảo sát tại Cục Thuế QB STT Tiêu chí Số DN Tỉ lệ (%)
I Loại hình doanh nghiệp 150 100
1 Doanh nghiệp tƣ nhân 51 34
2 Công ty trong nước 92 61,3
3 Công ty có vốn đầu tư nước ngoài 7 4,7
II Thời gian hoạt động 150 100
1 Dưới 10 năm 25 16,7
2 Từ 10 – dưới 15 năm 65 43,3
3 Trên 15 năm 60 40
III Loại hình kinh doanh 150 100
1 Sản xuất 43 28,7
2 Xây dựng 25 16,7
3 Thương mại 35 23,3
4 Dịch vụ 35 23,3
5 Vận Tải 12 8
(Nguồn: Từ nội dung xử lý phiếu khảo sát) Từ kết quả xử lý trên ta nhận thấy rằng, loại hình các doanh nghiệp thường xuyên nộp thuế GTGT tại Cục thuế tỉnh Quảng Bình chủ yếu là các doanh nghiệp tư nhân và các hình thức công ty trong nước (chiếm đến hơn 90%). Công ty có vốn đầu tư nước ngoài chiếm tỷ trọng thấp (4,7%) điều này chứng tỏ rằng tỉnh Quảng Bình chưa thu hút được các doanh nghiệp nước ngoài vào đầu tư, do đó việc mất đi các khoản thuế từ các đối tƣợng thuộc hình thức doanh nghiệp này còn khá cao.
Trong 150 DN khảo sát, các DN đều thuộc các lĩnh vực nhƣ sản xuất, thương mại, dịch vụ, xây dựng, vận tải. Trong đó chiểm tỷ trọng lớn nhất là các doanh nghiệp thuộc ngành sản xuất, thương mại và dịch vụ. Điều này
không khó để giải thích, bởi vì các doanh nghiệp thuộc các hình thức này có một khối lƣợng hóa đơn GTGT hằng ngày ở cả đầu vào và đầu ra khá lớn, do đó các đối tượng thuộc các hình thức DN này thường xuyên có công tác tính và nộp thuế GTGT tại Cục thuế Quảng Bình.
Ngoài ra, có trên 80% các DN trong khảo sát, đã thực hiện công tác kê khai và nộp thuế tại Cục Thuế Quảng Bình trên 10 năm. Do đó các doanh nghiệp này có kinh nghiệm lâu năm trong công tác kê khai và nộp thuế GTGT.
Từ những nhận định trên, ta nhận thấy rằng đối tƣợng khảo sát là hoàn toàn phù hợp cho những đánh giá về sau.
b. Kết quả xử lý điều tra
Bảng 2.11 Kết quả đánh giá về hoạt động quản lý thuế GTGT tại Cục Thuế Quảng Bình
Ý KIẾN Giá trị trung bình
Hệ thống hồ sơ, chứng từ nộp thuế rõ ràng 3,58 Thời gian xử lý hồ sơ hợp lý, nhanh gọn 3,90 Công tác thanh tra - kiểm tra phản ánh đúng thực tế 3,84 Cán bộ thuế có thái độ niềm nở, ân cần 3,41 Chất lƣợng công tác thanh tra, kiểm tra đảm bảo 3,63 Công tác nộp thuế đƣợc thực hiện công khai, minh
bạch 3,52
(Nguồn: Từ nội dung xử lý phiếu khảo sát) Nhìn vào bảng kết quả xử lý giá trị trung bình (MEAN) trên ta nhận thấy rằng nếu so với mức 3,5 điểm thì hầu hết ý kiến điều có giá trị cao hơn. Duy chỉ có ý kiến “Cán bộ cục thuế có thái độ niềm nở, ân cần” chỉ đạt mức điểm 3,41 thấp hơn mức trung bình.
Điều này cho thấy rằng CBCC thuế vẫn chƣa có thái độ cởi mở, họ vẫn còn hạch sách, nhũng nhiễu NNT. Trong thực tế số lƣợng cán bộ kiểm
tra hồ sơ còn khá ít, mà số lƣợng doanh nghiệp đến kê khai nộp thuế là khá nhiều, nên đôi lúc CBCC thuế không thể xử lý cùng một lúc nhiều hồ sơ cũng một lúc, do đó đôi lúc thái độ của CBCC thuế vẫn chƣa cởi mở đƣợc.
Ngoài ra ở các ý kiến còn lại tuy đều có mức điểm trung bình trên 3,5 là khá tốt. Tuy nhiên ta cũng nhận thấy rằng không có ý kiến nào có mức điểm từ 4,0 trở lên. Điều này chứng tỏ rằng tất cả các ý kiến trên đều cần phải cải thiện hơn nữa và có thể đạt mức tốt hơn. Có nhƣ vậy thì hoạt động QLT GTGT đối với các doanh nghiệp tại Cục Thuế tỉnh Quảng Bình mới có đƣợc kết quả mong muốn đƣợc.
Bảng 2.12: Kết quả đánh giá về mức độ ảnh hưởng của các nhân tố liên quan đến hoạt động quản lý thuế GTGT tại Cục Thuế
Quảng Bình
Ý KIẾN Giá trị
trung bình
Cán bộ thuế có kiến thức chuyên môn tốt 3,89
Tổ chức bộ máy quản lý thu thuế tốt 3,92
Cơ sở vật chất và phần mềm quản lý thuế hiện đại 4,10 Các khoản thu thuế đƣợc thực hiện công khai, minh bạch 4,05 Hệ thống pháp luật, chính sách về thuế đầy đủ, rõ ràng,
phù hợp 3,75
Sự phối hợp giữa các cơ quan ,ban ngành có liên quan đến
công tác thuế đƣợc tổ chức chặt chẽ, thống nhất 4,14 (Nguồn: Từ nội dung xử lý phiếu khảo sát) Nhìn vào kết quả bảng 2.12 ta nhận thấy rằng tất cả các nhân tố trên đều đƣợc đánh giá ở mức gần hoặc phần lớn hơn 4 điểm, điều này cho thấy tất cả các nhân tố trên đều rất ảnh hưởng đến hoạt động quản lý thuế GTGT đối với DN tại Cục Thuế tỉnh Quảng Bình
Trong đó các nhân tố có mức điểm khá cao nhƣ „Sự phối hợp giữa các cơ quan ,ban ngành có liên quan đến công tác thuế đƣợc tổ chức chặt chẽ, thống nhất” đạt đến 4,14 điều này cho thấy sự phối hợp giữa các cơ quan khác nhƣ Ngân hàng, Hải Quan, KBNN với cơ quan thuế là đặc biệt quan trọng.
Chỉ tiêu “Các khoản thuế đƣợc thực hiện công khai, minh bạch” và “Cơ sở vật chất và phần mềm quản lý thuế hiện đại” có mức điểm cũng khá cao (lớn hơn 4 điểm) điều này cho thấy việc thu thuế đƣợc thực hiện công khai, rõ ràng và nhất quán kết hợp với việc xây dựng cơ sở vật chất đặc biệt nhƣ xây dựng hệ thống công nghệ thông tin hỗ trợ NNT là các vấn đề khá quan trọng và cần phải có những giải pháp triệt để hơn nữa.