CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH
2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ
Đến thời điểm 31/12/2018, tổng số cán bộ của VCB Quảng B nh là 90 người với độ tuổi b nh quân là 31. Trong đ c 09 người tr nh độ học vấn trên đại học (chiếm 10%); 69 người tr nh độ đại học (chiếm 77,5%); 11 người tr nh độ cao đẳng, trung cấp (chiếm 12,5%). Số cán bộ c kinh nghiệm từ 3 năm trở lên trong ngành ngân hàng là 76 người. Trong năm chi nhánh đã bố sung 2 chỉ tiêu công tác viên, lao động thuê khoán cho các phòng nhằm hỗ trợ nâng cao hiệu quả kinh doanh của các phòng.
Phân bổ lực lƣợng lao động nhƣ sau:
Ban giám đốc: gồm 1 Giám đốc và 02 Ph Giám đốc Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
Phòng Khách hàng Bán lẻ Phòng Kế toán
Phòng Quản lý nợ
Phòng Hành chính nhân sự Phòng Kinh doanh dịch vụ Phòng Ngân quỹ
04 Phòng giao dịch trực thuộc, bao gồm: Phòng Giao dịch Đồng Hới, Phòng Giao dịch Lệ Thủy, Phòng Giao dịch Bố Trạch, Phòng Giao dịch Ba Đồn.
Chức năng nhiệm vụ cụ thể:
Ban giám đốc: Giám đốc là người đứng đầu Chi nhánh, điều hành mọi hoạt động của Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc và trước pháp luật về các hoạt động của Chi nhánh. Các Ph Giám đốc đƣợc Giám đốc ủy quyền thực hiện một số nhiệm vụ và quyền hạn nhất định.
Phòng Khách hàng Doanh nghiệp: Là đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng doanh nghiệp bán buôn, duy trì và không ngừng mở rộng mối quan hệ đối với khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản ph m ngân hàng nhằm đạt mục tiêu phát triển kinh doanh một cách an toàn, hiệu quả và tăng thị phần của Chi nhánh. Trực tiếp khởi tạo và quản lý mối quan hệ tín dụng với khách hàng, đôn đốc khách hàng phối hợp với các phòng ban liên quan thu hồi nợ vay đầy đủ và đúng hạn.
Phòng Khách hàng Bán lẻ: với chức năng là đầu mối duy trì phát triển và quản lý quan hệ với khách hàng là doanh nghiệp SMEs và cá nhân trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản ph m ngân hàng. Trực tiếp cấp tín dụng đối với khách hàng, tham mưu cho Ban lãnh đạo các chương tr nh, chính sách thu hút khách hàng.
Phòng Quản lý nợ: có chức năng quản lý và trực tiếp thực hiện các tác nghiệp liên quan đến việc giải ngân, thu hồi nợ vay. Đảm bảo số liệu trên hệ thống khớp đúng với số liệu trên hồ sơ. Đảm bảo lưu trữ hồ sơ vay đầy đủ và an toàn.
Phòng Kế toán: Tham mưu cho Ban lãnh đạo thuộc lĩnh vực quản lý vốn và tài sản, dự trữ, đảm bảo khả năng thanh toán chi trả, chấp hành chế độ kế toán thống kê theo quy định Nhà nước. Trực tiếp thực hiện các thao tác nghiệp vụ bảo đảm cập nhật, chính xác, nhanh chóng, kịp thời đúng bản chất nghiệp vụ phát sinh. Lập kế hoạch định kỳ hoặc đột xuất về kiểm tra, kiểm toán nội bộ, tr nh Ban lãnh đạo duyệt và tiến hành kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy trình thực hiện nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh và quy chế an toàn trong kinh doanh theo đúng quy định. Đầu mối phối hợp với các đoàn thanh tra, kiểm toán đối với các hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
Phòng Hành chính nhân sự: tham mưu giúp việc cho Giám đốc trong việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, tiếp nhận, tuyển dụng, nâng lương, triển han hợp đồng, chấm dứt hợp đồng, nghỉ hưu, quy hoạch cán bộ, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ hằng năm,…..đối với cán bộ thuộc diện quản lý của Chi nhánh theo quy định của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Tham mưu cho Ban lãnh đạo về những vấn đề liên quan đến công tác hành chính quản trị. Kiêm nhiệm quản lý tổ tin học của Chi nhánh.
Phòng Kinh doanh dịch vụ: tiếp nhận và mở các hồ sơ khách hàng mới, giải quyết những yêu cầu thay đổi, trả lời các thông tin về tài khoản khách hàng, xử lý các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu, các giao dịch liên quan đến tiền gửi thanh toán. Quản lý hệ thống máy rút tiền ATM, các máy POS lắp đặt tại các đơn vị chấp nhận thẻ, thực hiện kiểm tra và quản lý các thông tin liên quan đến nghiệp vụ sử dụng máy
ATM, phát hành thẻ thanh toán các loại. Thực hiện mua bán ngoại tệ cho khách hàng. Thực hiện các nhiệm vụ thanh toán xuất nhập kh u hàng hóa, dịch vụ và các nghiệp vụ chuyển tiền đi nước ngoài của khách hàng, quản lý và kiểm tra các mẫu chữ kí của Ngân hàng nước ngoài và một số nhiệm vụ khác.
Phòng Ngân quỹ: Quản lý thu chi tiền mặt, kho tiền, tài sản thế chấp, chứng từ có giá. Thực hiện chế độ báo cáo về hoạt động thu – chi tiền mặt, séc,… Xử lý các loại tiền không đủ tiêu chu n lưu thông.
Các Phòng giao dịch: thực hiện các mảng nghiệp vụ ngân hàng nhƣ tín dụng SMEs và cá nhân, thanh toán, cở sở chấp nhận thẻ tín dụng các loại, mua bán ngoại tệ, mở tài khoản, phát hành thẻ thanh toán các loại phục vụ khách hàng tại địa bàn khu vực giao dịch.
b. Chức năng nhiệm vụ
Là một ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước, Vietcombank Quảng B nh cũng nhƣ các ngân hàng chuyên doanh khác c chức năng kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng. Với chức năng nhƣ trên, Vietcombank Quảng Bình thực hiện một số nhiệm vụ trong hoạt động kinh doanh nhƣ sau:
Hướng dẫn thực hiện các chế độ, thể lệ thuộc phạm vi của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
Căn cứ các thông báo Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam để ấn định việc kinh doanh ngoại tệ.
Thiết lập các quan hệ đại lý với các tổ chức tiền tệ tín dụng và ngân hàng nước ngoại, thực hiện các quan hệ cung ứng dịch vụ cho các cá nhân, tổ chức đƣợc phép hoạt động kinh doanh đối ngoại.
Mở tài khoản ngoại tệ ở các ngân hàng nước ngoài để phục vụ cho công tác thanh toán.
Cung cấp dịch vụ tƣ vấn tiền tệ, tín dụng và thanh toán đối ngoại.
Áp dụng các thể lệ thanh toán thích hợp để huy động vốn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, các cá nhân trong và ngoài nước thuộc phạm vi của mình.
Vay vốn và chiết khấu NHNN.
Vay vốn các tổ chức cá nhân nước ngoài.
Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng Việt Nam đồng hoặc bằng ngoại tệ đối với các cá nhân, đơn vị kinh doanh và dịch vụ trên địa bàn hoạt động.
Làm các dịch vụ ngân hàng thanh toán và các dịch vụ ngoại hối.
Bảo lãnh các khoản vay, thanh toán với các pháp nhân trong và ngoài nước.
Thực hiện thanh toán, làm nhiệm vụ thanh toán trong hệ thống và ngoài hệ thống Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam cho các tổ chức, cá nhân mở tài khoản giao dịch.