Vay vốn ngân hàngvay vốn ngân hàng

- Thực thi chiến lợc trong các bộ phận Đánh giá việc thực hiện và điều chỉnh

vay vốn ngân hàngvay vốn ngân hàng

vay vốn ngân hàng DN VVN DN VVN Khó khăn về tài Khó khăn về tài chính chính NGÂN HàNG NGÂN HàNG Rào cản Rào cản Rào cản

Thu thập thông tin

Phân tích, đánh giá lựa chọn

Nhận thức nhu cầu

Quyết định mua

Nghiên cứu Quá trình ra quyết định vay vốn của

Nghiên cứu Quá trình ra quyết định vay vốn của

khách hàng và các cách thức tiếp cận và lựa chọn

khách hàng và các cách thức tiếp cận và lựa chọn

khách hàng

127Làm thế nào để khơi gợi nhu cầu của KH? Làm thế nào để khơi gợi nhu cầu của KH?

Làm thế nào để khơi gợi nhu cầu của KH?

Nguồn phát sinh nhu cầu

Nguồn phát sinh nhu cầu

 Nguồn nội sinhNguồn nội sinh

 Nguồn ngoại sinhNguồn ngoại sinh

Làm thế nào để khơi gợi nhu cầu của KH?

Làm thế nào để khơi gợi nhu cầu của KH?

 Xác định nguồn KHXác định nguồn KH

 NH cần xây dựng một danh mục sản phẩm đa dạng và chi tiếtNH cần xây dựng một danh mục sản phẩm đa dạng và chi tiết

 Sử dụng các ph ơng thức quảng cáo phù hợp để thông tin Sử dụng các ph ơng thức quảng cáo phù hợp để thông tin đúng thời điểm về các sản phẩm của NH đến KH

đúng thời điểm về các sản phẩm của NH đến KH

 Nhờ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm giới thiệu Nhờ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm giới thiệu những khách hàng mới

những khách hàng mới

 Thuyết phục những khách hàng hiện tại thử sử dụng những Thuyết phục những khách hàng hiện tại thử sử dụng những sản phẩm mới có liên quan đến những sản phẩm họ đang sử

sản phẩm mới có liên quan đến những sản phẩm họ đang sử

dụng