MOT SO GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUÁ XÂY DỰNG VA PHÁT TRIEN THƯƠNG HIỆU VTV24 TRONG TINH HÌNH MỚI
3.1. Những yếu tố tác động đến hoạt động xây dựng và phát triển thương
3.1.3. Nội lực của Trung tâm Sản xuất và Phát triển nội dung số
Nội lực của Trung tâm Sản xuất và Phát phát triển nội dung số là các yêu tố nội bộ và nguồn lực mà tổ chức sở hữu và có thé kiểm soát. Nội lực nay có tác động đáng ké đến hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu VTV24. Dưới đây là một s6 tác động quan trọng của nội lực:
Năng lực sản xuất nội dung: VTV Digital có năng lực sản xuất và cung cấp nội dung thông tin chất lượng và đa dạng. Khả năng thu thập, xử lý và trình bày thông tin một cách chuyên nghiệp tạo nên chất lượng và uy tín của nội dung. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh và sự đánh giá của VTV24 trong mắt công chúng.
Đội ngũ nhân sự chất lượng: VTV Digital có đội ngũ sản xuất riêng tập trung cho thương hiệu VTV24. Một đội ngũ nhân sự chất lượng và chuyên môn, bao gồm các nhà báo, biên tập viên và nhân viên liên quan. Sự chuyên môn và kỹ năng của đội ngũ nhân sự ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tạo ra
nội dung tin tức chất lượng và cập nhật.
113
Việt Hoàng là một biên tập viên của VTV24, đã tham gia đóng góp
trong rất nhiều bản tin ấn tượng và hiện tại là chương trình Điểm tuần do VTV24 sản xuất. Lối dẫn di dom, hài hước kết hợp với những tình huống bắt trend sáng tạo, anh đã ghi điểm thành công và nhận được nhiều sự yêu thích,
dâu ân trong công chúng.
Hình 3.1. Hình ảnh BTV Việt Hoàng trên bản tin
Bên cạnh đó thì BTV Sơn Lâm còn khá được khán giả yêu thích.
114
Có thé nói Sơn Lâm là một trong những gương mặt quen thuộc đối với những khán giả Việt Nam. Với 10 năm gắn bó với nghề, Sơn Lâm đã chứng
minh được thành công cũng như mức độ phủ sóng của mình khi là BTV, MC
của hàng loạt chương trình hot hit. Trong đó, phải kê đến Chuyển động 24h, Talk cuối tuần, cà phê sáng với VTV3, 60 phút mở, hay Hành trình truyền
cảm hứng WeChoice Awards 2018,...
Công nghệ và hệ thống phân phối: VTV24 sở hữu và sử dụng công nghệ và hệ thống phân phối hiện đại để đáp ứng nhu cầu truyền thông của
công chúng. Điều này bao gồm các thiết bị, phần mềm, mạng lưới phân phối và các hệ thống quản lý nội dung. Công nghệ và hệ thống phân phối tốt giúp VTV24 tiếp cận công chúng một cách hiệu quả và đáp ứng nhanh chóng.
Chiến lược và văn hóa tổ chức: VTV Digital có một chiến lược và văn húa tổ chức rừ ràng và phự hợp. Đõy là những hướng dẫn và giỏ trị cốt lừi mà tổ chức tuân thủ trong quá trình xây dựng và phát triển. Chiến lược và văn
115
hóa tổ chức giúp định hình mục tiêu, hướng di và đảm bao sự đồng nhất trong
hoạt động của VTV24.
Thương hiệu và danh tiếng: Thương hiệu và danh tiếng của VTV24 là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động xây dựng và phát triển. Nếu
VTV24 có một thương hiệu mạnh mẽ và được công chúng đánh giá cao, nó
có thể tạo ra niềm tin và sự quan tâm từ phía khán giả, đồng thời thu hút các đối tác và nhà tài trợ.
Nội lực của VTV Digital, bao gom nang luc san xuất nội dung, đội ngũ nhân sự, công nghệ và hệ thống phân phối, chiến lược và văn hóa tô chức,
cùng với thương hiệu và danh tiếng, đóng vai trò quan trọng trong hoạt động xây dựng và phát trién của VTV24.
3.2. Bài học kinh nghiệm
Từ những thành công, hạn chế, quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của VTV24 đã giúp tác giả có những bài học đắt giá khi xây dựng và phát triển một thương hiệu truyền hình nói riêng cũng như thương hiệu báo chí nói chung. Từ một thương hiệu về trung tâm tin tức sản xuất nội dung, khi không còn tổn tại trung tâm nữa những cái tên VTV24 vẫn là một thương hiệu dộ tập trung chiến lược dộ tiếp tục phỏt triển. Điều này cú thộ thấy rừ sự thành công của VTV 24 đã tạo được tiếng vang thương hiệu với công chúng. Trong cách xây dựng của thương hiệu này từ khi thành lập cho đến hiện nay, chúng ta có thé rút ra một số bài học như sau:
- Tạo sự khác biệt về nội dung: Đây là yếu tố thành công quan trọng nhất của một thương hiệu báo chí. VTV24 có được sự yêu thích, đặc biệt phần lớn đông đảo công chúng ở độ tuổi 19-30 tuổi đó là sự đổi mới trong cách làm tin. Đổi mới về nội dung, đổi mới cả về phương thức truyền tải. Một sản pham báo chí gây ấn tượng so với các sản phâm báo chí khác chính là tạo nên
sự mới mẻ trong công chúng tiêp nhận tin tức, cũng tạo nên hình ảnh riêng
116
biệt của thương hiệu trong tâm trí công chúng. Có thé thay VTV24 đã làm rất tốt van dé này khi tạo nên ấn tượng riêng biệt không lẫn với thương hiệu báo chí nào mà công chúng đã đánh giá. Dé làm được điều đó VTV 24 cũng đã nghiên cứu rất kỹ công chúng mục tiêu, nghiên cứu thị trường và có những
định hướng rừ ràng trong nội dung, học hỏi cỏch làm tin của những thương
hiệu báo chí lớn trên thế giới như CNN, BBC....
- Nhất quán hình ảnh thương hiệu: Nhất quán hình ảnh thương hiệu không chỉ là nhất quán trong logo, màu sắc nhận diện mà còn là nhất quán
trong định hướng chiến lược. Nếu một thương hiệu báo chí không có sự nhất
quán trong chiến lược thì rất khó định hình được hình ảnh mà cơ quan báo chí đó muốn ghi sâu an tượng với khán giả là gì. Ngay từ ban đầu VTV24 đã nhất
quán khi xây dựng hình ảnh là một kênh tin tức nhanh chóng, cập nhật tin tức
liờn tục, chớnh xỏc nhất về những van đề xoay quanh cuộc song, Và Cể su sỏng
tạo, khác biệt với các kênh tin tức chính luận hiện có của VTV. Tuy nhiên,
trong quá trình xây dựng, VTV24 vẫn dé xay ra tinh trang bi roi xa khoi dinh hướng tin tức ban dau. Những ban tin thiếu chính xác thông tin, những góc nhìn phiến diện của người đưa tin về van dé, các kịch hoá trong ban tin, những bai đăng “giật tít” thiếu tính báo chí đã tạo ra ấn tượng xấu về VTV24.
Một bộ phận khán giả có cái nhìn xấu về thương hiệu, khi nhắc đến VTV24, họ lại nghĩ đến hình ảnh một thương hiệu tin tức bị kịch hoá, phiến diện và
coi thường khán gia.
- Xây dựng thương hiệu từ người dẫn chương trình: VTV Digital đã
rất chú trọng đến việc lựa chọn người dẫn chương trình dé xay dung hinh anh cho thương hiệu VTV24. VTVDigital đã lựa chon những biên tập viên có lối dẫn dắt hài hước, tạo được dấu ấn cá nhân riêng, gây thu hút và lôi cuốn mỗi khi bản tin phát sóng. Khi nhắc đến BTV của VTV24 khán giả đều nhớ tên,
thậm chí còn đặt biệt danh ưu ái như “Anh da nâu” cho BTV Việt Hoàng.
117
Người dẫn chương trình đã tạo cho mình một dấu ấn, phong cách riêng khách biệt, không chỉ phụ thuộc vào kịch bản mà còn là lối diễn tự nhiên, các ké chuyện duyên dáng mới là điều khiến khán giả nhớ đến và tạo nên sự khác
biệt của người dẫn chương trình VTV24. Người dẫn chương trình phải định hình được phong cách riêng của mình, như vậy mới có thé thành công xây
dựng thương hiệu từ chính hình ảnh của người dẫn chương trình, BTV sản
xuất.
- Chú trọng quảng bá thương hiệu trên các nền tảng xã hội: VTV24 hiện là thương hiệu báo chí có nên tảng mạnh nhất Việt Nam hiện nay khi sở hữu các nền tảng xã hội với lượt tiếp cận công chúng đông đảo. VTV24 đã nhanh nhạy bat kịp xu hướng, nắm bắt được những thay đổi trong thói quen người dùng dé có những kênh tin tức trên mạng xã hội được xây dựng bài bản
và tạo được lượt tiếp cận lớn với công chúng. Nếu một chương trình truyền
hình chỉ chú trọng xây dựng hình trên báo chí, trên kênh truyền hình thì rất khó để lan toả thông tin khi thói quen đọc tin tức của người dùng đang thay đổi. Chính vì vậy, tiếp cận các nền tảng mạng xã hội, xây dựng nội dung đăng tải một cách bài bản sẽ lan toả được thương hiệu báo chí tới nhiều hơn với các đối tượng công chúng trên khắp cả nước.
3.3. Đề xuất giải pháp