Khánh Hòa và sản phẩm nước Yến cao cấp Sanest
Xây dựng hình ảnh cho Công ty Yến sào Khánh Hòa và sản phẩm nước Yến cao cấp Sanest tốt chính là nền tảng để xây dựng thương hiệu mạnh cho dòng sản phẩm này. Xây dựng hình ảnh tốt cho Công ty, cho sản phẩm sẽ tạo ra nhiều lợi ích cho Công ty và thương hiệu, cụ thể là:
- Nếu hình ảnh của Công ty Yến sào Khánh Hòa nói chung và dòng sản phẩm nước Yến sào cao cấp Sanest nói riêng được khách hàng chú ý và đánh giá cao thì hình ảnh đẹp về Công ty và dòng sản phẩm đó luôn ở trong tâm trí khách hàng và mỗi khi có nhu cầu tiêu dùng loại sản phẩm này thì hình ảnh Công ty Yến sào Khánh Hòa và hình ảnh của các sản phẩm nước Yến sào cao cấp Sanest sẽ hiện ra trong đầu họ. Từ đó đưa khách hàng đến lựa chọn các sản phẩm này và hình thành nên những khách hàng truyền thống của Công ty. Và tiếp theo đó, các khách hàng truyền thống này sẽ là những tiếp thị viên giỏi nhất, hoạt động hiệu quả nhất khi họ giới thiệu với bạn bè người thân về sự tốt đẹp của Công ty và sản phẩm. Nhờ đó Công ty luôn có được những khách hàng mới làm tăng thị phần và sức cạnh tranh của Công ty và sản phẩm trên thị trường. Và đồng thời nó cũng giúp cho những sản phẩm mới của Công ty và của dòng sản phẩm nhanh chóng gia nhập vào thị trường và khẳng định mình. Ví dụ như: trong thời gian tới, thương hiệu Sanest có thêm sản phẩm bổ dưỡng dành cho trẻ em thì với hành ảnh của Công ty Yến sào Khánh Hòa và dòng sản phẩm nước uống bổ dưỡng Sanest sẽ làm cho khách hàng tin tưởng vào chất lượng của sản phẩm và lựa chọn nó thay thế cho các sản phẩm sữa bột hiện nay.
- Ngoài ra, việc xây dựng được hình ảnh đẹp cho Công ty Yến sào Khánh Hòa và các sản phẩm nước Yến sào cao cấp Sanest sẽ tạo ra uy tín sự tin tưởng không chỉ với khách hàng mà còn đối với cả các nhà cung cấp nguyên vật liệu, các nhà phân phối và cả chính quyền và nhân dân địa phương. Và những đối tượng này sẽ thấy được tầm quan trọng của Công ty Yến sào Khánh Hòa và các sản phẩm Sanest. Nhờ đó Công ty Yến sào Khánh Hòa sẽ giảm được những nguy cơ và những rủi ro từ các
đối tượng này như việc đột ngột ngừng cung cấp nguyên liệu cho Công ty của các nhà cung cấp; không phân phối hay phá vỡ hệ thống phân phối vốn hoạt động hiệu quả của các nhà phân phối; hay có những quyết định bất lợi cho Công ty của chính quyền và dân cư địa phương.
- Mặt khác, xây dựng hình ảnh Công ty Yến sào và các sản phẩm nước Yến sào cao cấp Sanest đẹp còn giúp củng cố đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty cảm thấy tự hào khi được làm việc trong Công ty Yến sào Khánh Hòa và là người làm ra một sản phẩm bổ dưỡng cao cấp nổi tiếng của Việt Nam. Từ đó họ sẽ gắn bó hơn với Công ty, hết lòng phấn đấu và phát huy hết năng lực cho Công ty và cho các sản phẩm nước Yến sào cao cấp Sanest có chất lượng cao hơn, tránh tình trạng ra đi của những nhân tài. Đồng thời, với một hình ảnh đẹp Công ty sẽ dễ dàng hơn trong việc thu hút nhân tài.
- Một ý nghĩa nữa khi xây dựng một hình ảnh đẹp cho Công ty Yến sào Khánh Hòa và cho các sản phẩm nước Yến sào cao cấp Sanest là giúp cho Công ty Yến sào Khánh Hòa hà các sản phẩm Sanest đứng vững được trên thị trường trước những rủi ro khi có khủng hoảng xảy ra hay trong bối cảnh Việt Nam đã gia nhập WTO và hàng loạt các sản phẩm nước ngoài sẽ tràn vào thị trường Việt Nam và khi đó tâm lý
“xính” hàng ngoại của khách hàng sẽ khiến các sản phẩm Sanest gặp nhiều khó khăn. Nhờ có hình ảnh đẹp trong khách hàng, khách hàng đã chung thành với các sản phẩm của Công ty sẽ không bị các sản phẩm ngoại thu hút. Do đó Công ty Yến sào Khánh Hòa và các sản phẩm Sanest sẽ tránh được những rủi ro này.
4.2.2 Các yếu tố quyết định đến hình ảnh sản phẩm nước yến cao cấp Sanest Để xây dựng hình ảnh cho Công ty Yến sào Khánh Hòa và sản phẩm nước Yến sào cao cấp Sanest thì trước hết cần phải biết yếu tố nào quyết định đến hình ảnh của Công ty, của sản phẩm nước Yến sào cao cấp Sanest.
Muốn xây dựng một hình ảnh đẹp trong tâm trí khách hàng thì trước hết Công ty Yến sào Khánh Hòa cần hiểu được nhu cầu của khách hàng của mình muốn gì. Rồi sau đó thỏa mãn nhu cầu của họ nhờ đó khách hàng sẽ có cảm nhận tốt về Công ty
khách hàng cảm thấy mình luôn được tôn trọng và quan trọng. Qua đó khách hàng sẽ in sâu hình ảnh Công ty và các sản phẩm vào tâm trí họ và sản phẩm nước Yến sào Sanest sẽ là lựa chọn hàng đầu của họ khi họ có nhu cầu bồi bổ.
Là một Công ty hàng đầu trong lĩnh vực khai thác và chế biến các sản phẩm cao cấp từ Yến sào và sản phẩm nước Yến sào cao cấp Sanest là một sản phẩm bổ dưỡng cao cấp. Vậy để làm sao khách hàng luôn nghĩ về Công ty Yến sào Khánh Hòa và các sản phẩm nước Yến cao cấp Sanest như thế? Để khách hàng luôn nghĩ về Công ty Yến sào Khánh Hòa là Công ty hàng đầu trong lĩnh vực khai thác và chế biến các sản phẩm từ Yến sào và các sản phẩm Sanest là các sản phẩm bổ dưỡng cao cấp, Công ty Yến sào Khánh Hòa cần thể hiện điều đó bằng những sản phẩm có chất lượng cao nhất, an toàn nhất và sản phẩm đa dạng nhất.
Ngoài ra, yếu tố thể hiện tính chuyên nghiệp của Công ty còn được tạo ra bởi yếu tố văn hóa trong Công ty. Yếu tố văn hóa của Công ty không chỉ được thể hiện ở bộ đồng phục của cán bộ nhân viên trong Công ty mà nó còn được thể hiện ở cách Công ty đối xử với nhân viên, cấp trên đối xử với cấp dưới, đồng nghiệp đối xử với nhau. Vì vậy, Công ty Yến sào Khánh Hòa cần xây dựng cho mình một văn hóa riêng với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, mọi người được tự do thể hiện hết năng lực của mình và tất cả mọi người từ trên xuống dưới coi nhau như anh em một nhà.
Qua đó khách hàng sẽ luôn nghĩ về Công ty Yến sào Khánh Hòa với hình ảnh là một Công ty có uy tín, vững mạnh về mọi mặt.
Bên cạnh đó, yếu tố uy tín cũng là một trong những yếu tố có ảnh hưởng lớn đến hình ảnh của Công ty và sản phẩm. Để có thể xây dựng được uy tín cho mình, Công ty Yến sào Khánh Hòa cần không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, hết lòng vì sức khỏe của cộng đồng và coi đó là mục tiêu hàng đầu của Công ty.
4.2.3 Các liên tưởng của khách hàng đối với hình ảnh sản phẩm nước yến cao cấp của công ty
Bảng 4.1: Các liên tưởng của khách hàng về sản phẩm nước Yến Sanest
Hà Nội Nha Trang
Liên tưởng
% %
Một sản phẩm bổ dưỡng từ thiên nhiên 13 59,1 42 68,9 Một sản phẩm bổ dưỡng và an toàn cao 9 40,9 15 24,6 Chẳng khác nào một sản phẩm nước giải
khát bình thường
0 0 0 0
Một sản phẩm quý hiếm đắt tiền 0 0 4 6,6
Liên tưởng khác 0 0 0 0
(Nguồn: Kết quả thăm dò ý kiến khách hàng)
Sự liện tưởng về thương hiệu của khách hàng có tầm quan trọng rất lớn đối với thương hiệu. Khi khách hàng có một liên tưởng về thương hiệu, chứng tỏ hình ảnh thương hiệu đã được khách hàng biết đến. Tuy nhiên, sự liên tưởng đó có thể là một sự liên tưởng tích cực hoặc cũng có thể là tiêu cực đối với một thương hiệu. Khi liên tưởng của khách hàng đối với thương hiệu là tích cực thì điều đó có nghĩa là thương hiệu đã chiếm được cảm tình của khách hàng, điều đó sẽ ảnh hưởng rất lớn đến sự lựa chọn thương hiệu của khách hàng khi họ có nhu cầu.
Qua bảng trên ta thấy, ở cả hai thị trường, khách hàng đều cảm nhận rằng sản phẩm nước Yến sào cao cấp Sanest là một sản phẩm bổ dưỡng từ thiên nhiên, là một sản phẩm an toàn. Điều này chứng tỏ thương hiệu nước Yến sào cao cấp Sanest đã được người tiêu dùng đánh giá tốt và dành được cảm tình của khách hàng. Là một sản phẩm có nguồn gốc từ đặc sản cao cấp Yến sào của vùng đất nổi tiếng như ở Khánh Hòa và được sản xuất bởi một Công ty có uy tín như Công ty Yến sào Khánh Hòa đã giúp thương hiệu Sanest tạo được ấn tượng tốt và tin tưởng đối với khách hàng. Tuy nhiên, không nên vì vậy mà Công ty thỏa mãn mà cần phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để củng cố niềm tin của khách hàng, làm sao để mỗi khi nhắc đến thương hiệu Sanest, khách hàng sẽ nghĩ ngay đó là một sản
nghĩ ngay đến thương hiệu Sanest.
4.3 Các chiến lược nhằm phát triển thương hiệu nước yến cao cấp của