CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN VÀ NGÂN HÀNG
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong Sacomaban k Ch
2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức tại Sacomabank – Chi nhánh Thừa Thiên Huế
Mơ hình cơ cấu tổ chức của Sacombank – Chi nhánh Thừa Thiên Huế được minh họa theo sơ đồ sau:
Hình 2.1. Mơ hình cơ cấu tổ chức tại Sacombank – chi nhánh Thừa Thiên Huế
Ghi chú:
+ DN: Doanh nghiệp + CN: Cá nhân + TD: Tín dụng + TTQT: Thanh tốn quốc tế + HC: Hành chính + KT: Kế tốn
2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phịng ban
- Ban giám đốc:
+ Giám đốc: Là người trực tiếp điều hành hoạt động của ngân hàng và chịu trách nhiệm chỉ đạo điều hành nhiệm vụ kinh doanh nói chung và hoạt động cấp tín dụng nói riêng trong phạm vi được úy quyền. Được phép cho nhân viên thay mình ký kết, điều hành hoạt động của Ngân hàng, thường là ủy quyền cho Phó Giám đốc hoặc các trưởng phịng.
+ Phó giám đốc: Là người trực tiếp điều hành giám sát các hoạt động của các phòng ban trong ngân hàng, thực hiện nhiệm vụ huy động tiền gửi, tiền vay và cung
cấp các dịch vụ phù hợp theo cơ chế, quy định của ngân hàng. - Phòng hỗ trợ: bao gồm các bộ phận
+ Bộ phận xử lý giao dịch: Chịu trách nhiệm về việc chuyển tiền, mở tài khoản thanh toán.
+ Bộ phận quản lý tín dụng: thực hiện các nhiệm vụ giải ngân hồ sơ vay , quản lý nợ, giám sát hồ sơ tín dụng trước, trong và sau khi vay.
+ Bộ phận thanh toán Quốc Tế: Thực hiện nhiệm vụ mở L/C, chuyển tiền ra nước Ngồi.
- Phịng doanh nghiệp: gồm các bộ phận
+ Bộ phận tiếp thị doanh nghiệp: nhiệm vụ là giới thiệu các sản phẩm cua NH đến với các DN.
+ Bộ phận thẩm định doanh nghiệp: nhiệm vụ lập và thẩm định, giám sát hồ sơ vay của khách hàng là DN .
- Phòng cá nhân: bao gồm các bộ phận
+ Bộ phận tiếp thị cá nhân: nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm của NH đến với khách hàng cá nhân.
+ Bộ phận thẩm định cá nhân: nhiệm vụ lập và thẩm định, giám sát các khoản vay dành cho cá nhân
- Phịng kế tốn và quỹ: bao gồm
+ Phịng kế tốn: thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quá trình thanh tốn, thu chi theo yêu cầu của khách hàng , tiến hành mở tài khoản cho khách hàng ,hạch toán chuyển khoản giửa NH với khách hàng, giữa NH với nhau và làm dịch vụ thanh toán khác .Là nơi tiếp nhận chứng từ trực tiếp từ khách hàng, lưu trữ số liệu làm cơ sơ cho sự hoạt động của NH
+ Phòng ngân quỹ: nơi thực hiện thu chi tiền mặt trên cơ sở có chúng từ phat sinh, phát hiện và ngăn chặn tiền giả, bảo quản tiền mặt, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp.
- Phịng hành chính:
Nhận và phân phối, phát hành lưu trữ văn thư. Thực hiện mua sắm quản lý, phân phối công cụ lao động ,văn phịng phẩm theo quy định, đảm nhận cơng tác lễ
tân, hậu cần của chi nhánh, theo dỏi tình hình nhân sự. Xây dựng kế hoạch hành chính và theo dỏi đánh giá q trình thực hiện kế hoạch.
- Phịng giao dịch:
Các phịng giao dịch có nhiệm vụ triển khai các dịch vụ nhận tiền gửi tiết kiệm, mua kỳ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi các loại tiền bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ, vàng; cho vay vốn các tổ chức kinh tế, hộ gia đình và cá nhân để phát triển sản xuất kinh doanh; phát hành và thanh toán thẻ ATM, kiều hối, mua bán ngoại tệ.
2.1.2.3. Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu tại NH TMCP Sài Gịn Thương Tín chi nhánh Huế
Hoạt động chính Sacombank- Chi nhánh Thừa Thiên Huế bao gồm:
+ Huy động vốn: huy động vốn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn của các tổ chức kinh tế và tầng lớp dân cư dưới hình thức tiền gửi có kỳ hạn, khơng kỳ hạn, chứng vhỉ tiền gửi, phát hành giấy tờ có giá, tiếp nhận vốn đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước, ngoài nước, vay vốn của các tổ chức tín dụng khác ..
+ Hoạt động tín dụng: cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn đối với các tổ chức và cá nhân, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu, giấy tờ có giá...
+ Hoạt động khác: Thực hiện dịch vụ thanh toán, kinh doanh vàng bạc, ngoại tệ, thanh tốn quốc tế, đầu tư...
Ngồi ra Sacombank - Chi nhánh Thừa Thiên Huế còn cung cấp các dịch vụ như: tư vấn đầu tư, nhận ủy thác đầu tư và quản lý tài sản và nhiều dịch vụ ngân hàng khác trong khuôn khổ cho phép hoạt động của ngân hàng