Tùy từng loại định dạng khác nhau thì sẽ có những cách sáng tạo nội dung khác nhau. Dù là loại định dạng nào cũng cần đảm bảo những yêu cầu sau:
- Liên quan: Đúng người, đúng thời điểm, đúng với insight của khách hàng mà DN đang hướng tới.
- Giá trị: Có giá trị về mặt kiến thức (hoặc thơng tin) – mới mẻ, chuyên sâu với khách hàng, đối tượng tiếp nhận thơng tin.
- Cảm xúc: Có thể tác động vào ”tinh thần” mang lại cảm xúc cho người đọc.
Ngoài ra, cần phải đảm bảo cả những yêu cầu 4C và 4U:
4C
C1- Clear: Nội dung Content Marketing phải rõ ràng. C2- Concise: Thông điệp đưa ra ngắn gọn.
C3- Compelling: Nội dung bài viết cần có sức thuyết phục. C4- Credible: Nội dung bài viết cần đưa nhiều dẫn chứng cụ thể.
4U
U1- Useful: Hữu dụng. U2- Urgent: Cấp bách. U2- Unique: Độc đáo.
U3- Ultra-specific: Ngắn gọn.
Hơn thế nữa, ngồi những u cầu trên thì cũng cần đảm bảo những yêu cầu như đã nêu ở phần 1.1.3 - Một số yêu cầu cần chú ý khi thiết kế content (đáp ứng đúng mục tiêu marketing; đáp ứng đúng ý định tìm kiếm của khách hàng; yêu cầu về cấu trúc bài viết; yêu cầu về tối ưu SEO…) cũng cần được đảm bảo.
Nếu lựa chọn viết – định dạng nội dung phổ biến nhất, thì đầu tiên có thể viết theo lối liệt kê vì đây là lối hành văn dễ nhất, đơn giản nhất. Có thể liệt kê theo các thứ tự trên dưới, liệt kê theo thử tự thời gian, liệt kê theo thứ tự chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ.
Ngoài ra, cần chú ý về cách viết content: Khi viết, cần ưu tiên đứng từ góc nhìn của khách hàng để thấu hiểu khách hàng. Về cách tiếp cận, có thể lựa chọn một trong những cách tiếp cận sau: nêu vấn đề – đưa giải pháp; mô tả lợi ích tổng thể đến chi tiết; so sánh với sản phẩm khác. Có thể lựa chọn 1 trong những cách diễn đạt như: liệt kê; kể chuyện. Cũng cần chú ý đến ngơn từ: Sử dụng các từ tượng hình; các từ có xu hướng gây tị mị; chú ý các hot keywords. Để người đọc cảm thấy hấp dẫn, thú vị thì bạn phải sử dụng nhiều tính từ mạnh, động từ mạnh, ngôn ngữ phù hợp với người đọc. Hãy đảm bảo rằng các nội dung (chữ viết, hình ảnh, video) khơng bị sai lỗi chính tả, lỗi dấu câu chấm phẩy, sử dụng các hình ảnh, video minh họa đắt giá (ngươi ta thường nói một hình ảnh hơn vạn lời nói), thay đổi từ ngữ linh hoạt, chỉnh sử định dạng/hình thức hành văn dễ đọc, có lời kêu gọi hành động hay chia sẻ nội dung, hoặc thâm chí lại viết tiếp, chỉnh sửa tiếp để nội dung trở nên hay hơn.